博山区城东中心幼儿园常态长效大走访活动

回眸小唐诗

按照博山区教育和体育局《关于常态长效开展2023年度“我为群众办实事·走学校进家庭”大走访大排查大提升活动的实施方案》（博教体发〔2023〕88号）要求，结合我园实际，制定实施方案如下。 一、总体目标 根据博山区高品质民生建设和群众满意度提升工作指挥部办公室实施方案通知，聚焦“学有优教”、群众满意的目标，务实有效对接家长利益诉求和解决家长“急难愁盼”问题，按照“入户走访全覆盖、民生诉求要兜清、反映问题真解决（回应）”总要求，坚持问题导向、需求导向、目标导向、效果导向，围绕提升幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶、民有文乐、安有保全等基本公共服务质效，进学校，走家庭，察民情、听民意、解民惑、排民忧、纾民困，不断提高家长获得感、幸福感、安全感和满意度。 二、任务分工 1.我园班子成员及中层干部积极开展走访教职员工活动。按照要求制定我园常态长效大走访具体工作方案，全面征求教职员工意见建议，摸排工作领域的“急难愁盼”问题，做好分析研判、明确整改措施，扎扎实实破解师生员工关心关注的热点难点堵点问题。 2.按要求我园全体教师走访学生。教师向学生家长积极宣传教体及其他公共服务工作取得的新成绩、新变化，征求家长的意见建议，让广大家长了解教体工作、支持教体工作。 三、活动时间 小班、中班：2023年7月19日-22日 新小班（2023级）：2023年8月14日-25日 四、实施步骤 1.组织部署。组织全体教职工学习教育局安排的常态长效大走访工作方案，明确任务分工和工作要求，统筹安排、合理确定走访对象和走访时间，根据我园实际情况组织教师在钉钉群中先发通知，家长自愿报名参加走访入户活动，建立精准到人，每班备有两名老师负责全班孩子，建立走访台账，原则上3年内不变，期间如有人员变动的，我们会及时变更补充做好交接，保障走访人员与走访对象之间长期稳定的联系服务机制。 2.真走实访。根据家长报名情况，我们会统一安排时间进行走访，对有特殊情况的家长，我们采用点对点的方式（放学之后，单独留下家长进行面谈）进行走访，宣传政策，了解家长真实情况，做好问题问题记录。在走访中做到“三个一”，即发放一张联系服务卡、一封致全区人民的信、填好一张《入户访问登记表》，其中因考虑到实际情况，我们将一张联系服务卡、一封致全区人民的信做成电子版，单独发送给家长。 3.解决问题。坚持边走访、边回应、边整改，对家长反映的问题我们会积极的帮助解决，对于自己能力范围之内的已告知教师及时解决到位，对比较复杂的问题回园后及时反馈到园里，建立《问题整改台账》。走访后，我园安排专人做整理提报工作，填写《入户访问登记表》并及时将问题分类汇总查重。会于9月25日前将《问题整改台账》《入户访问登记表》发送至督导室邮箱。 4.回访问效。加强对家长诉求解决情况的跟踪问效，于8月—9月开展第2次走访，对第1次走访反映问题的家长，我们会在9月底前再次重点走访，对走访时没有反映问题的家长，我们会在9月底前采取电话、微信、钉钉回访相结合的方式与家长进行沟通联系。努力争取家长的理解和支持。 四、具体要求 1.明确责任分工。园务会负责整个活动的综合协调、情况调度、推进落实等工作，牵头建立定期分析机制，对工作中出现的问题及时组织会商研判，研究制定工作措施，推动问题解决。园务会将统筹谋划和组织推动，确保活动实效。 2.加强检查督导。园务会将会对大走访工作进行专项督导，确保活动开展扎实、数据台账真实。通过采用照片反馈、实际跟岗等方式进行检查，督促各项工作落实到位；对工作敷衍、应付了事等情况，将进行通报批评。 3.营造良好氛围。深入开展广覆盖、无死角宣传，充分利用融媒体、微信、抖音、家校联系群（钉钉）等平台，做好宣传工作。