冠军是怎样炼成的 ——咸宁泉塘支行黄越勇夺融e联营销全省冠军的先进事迹

沧海一笑

在今年8月份湖北网讯的公示公告中,有一排写给各二级分行的红色贺信,唯独这封贺信,是写给黄越个人的。 黄越是何许人也,居然能惊动省分行领导公开给她写贺信?让我们先来看看贺信内容: 致咸宁分行黄越同志的贺信 黄越同志: 在全行开展的“全员营销融e联”活动中,你努力学习,刻苦钻研,创新营销方式,通过网点阵地营销、进市场移动营销和进校园人脉营销等多种方式有机结合,以11282户的骄人业绩夺得全省营销桂冠,并取得全国第九名的好成绩,成为全省第一个跻身全国十强的营销能手。在此,省分行向你致以热烈的祝贺。 希望你再接再厉,多思考,多探索,多创新,不断取得新成绩。 湖北省分行 施光军 2016年8月8日 原来,这是一封写给全省融e联营销冠军的贺信!原来,年仅24岁的咸宁泉塘支行女员工黄越,竟然创下了一人营销融e联11282户的骄人业绩!原来,这个看似不起眼的小丫头黄越,居然成了全省第一个跻身全国十强的营销能手!那么,这位营销能手的冠军之路是怎样走出来的呢? 一支冲锋号,“吹”出了一个支行冠军 冠军不是天生的。2016年6月以前,黄越跟大多数员工一样,因为融e联下载的诸多不顺,营销积极性并不高,营销业绩也只平平。二季度,咸宁分行出台了全员产品营销竞赛活动方案,“融e联”是三大参赛产品之一。根据上级行的部署,黄越所在的咸宁泉塘支行也迅速拿出了员工营销激励方案,大力推进“三融”产品营销。两级行的营销竞赛,一起为她吹响了融e联营销“冲锋号”。 这一次,黄越准备披挂上阵了。一开始,她的融e联产品推广之路并不畅通,安装过程总是会出现各式各样的问题,这让客户体验不佳,也让黄越倍感推广过程的艰难。 所幸上级行非常重视这项产品的推广。总行不断优化安装流程,为客户下载安装融e联扫清障碍;省行召开融e联营销推广会,请兄弟行营销能手分享交流营销经验;市分行广派各支行营销人员参加培训,支行尽可能抽人出去学习取经,着力提升员工营销技能。他山之石,可以攻玉。黄越在那次营销学习中茅塞顿开,受益匪浅,通过借鉴兄弟行的营销经验,慢慢摸索出一条自己的营销之路。 作为一名非现金区柜员,素来机灵的黄越很懂得见缝插针,在等待远程授权等工作间隙,她会巧妙利用碎片时间开展产品营销,向前来办理业务的客户营销并帮助他们下载安装融e联。但黄越深知,像这样足不出户等客上门,在柜台营销融e联收效甚微。 为了更好地拓展融e联用户,她利用休息时间和几个同事一起走进周边的校园、小区、企业,尽量找客源集中的地方营销。为了节省客户的流量,她将自己的手机流量共享,每一个客户她都会耐心讲解,帮助安装。营销成功的客户不少竟与她成为朋友,也成了泉塘支行的忠实客户。 50户、100户、200户、400户……由于掌握了融e联的下载安装技巧,黄越的营销成绩直线上升,短短半个月时间,从6月初开始发力,到6月中旬,黄越便以460户的成绩跃升为泉塘支行融e联营销冠军! 两张排行榜,“晒”出了一个全市冠军 咸宁分行有一个互联网金融微信群,里面不仅每天发布各支行当天的个金重点产品营销数量,且有市分行领导的点评,还有全市乃至全省融e联营销排行榜,每天推出全市或全省前10强营销标兵。黄越最关注的就是这两个融e联营销排行榜。有一天在晨会上,她笑着对大家发下誓愿:看着吧,总有一天,我会登上这个排行榜!同事们笑而不语,因为大家深知,融e联营销工作有多难。更何况,她还拖着两个年幼的孩子呢,怎么可能全身心地投入营销工作。 谁都看不出来,今年刚刚24岁的漂亮女孩黄越,已经是两个孩子的妈妈——大女儿刚上幼儿园,小女儿还不满周岁。谁都没想到,黄越并非信口开河,而是说到做到,真的开始盯着排行榜较上了劲儿,而且很快便立竿见影了。 通过前段时间的营销试炼,黄越发现,大学校园潜力客户最集中,而且大学生接受新生事物的能力最快,手机适配度也最高,融e联安装成功率也相对最高。如果有办法打进大学内部,实现大学生全员安装融e联,必将取得营销胜利。她想到了自己的母亲,广东某高校的大学教师,教授银行会计,如能在恰当时机向学生推介新兴的银行产品,必是妥妥的,可谓占尽天时地利人和。 一念及此,黄越立刻向母亲汇报了自己的想法。母亲一听,女儿能如此费心投入工作,而且这么有进取心,非常高兴,也非常支持,当即答应帮助女儿开展高校营销。为了配合母亲的校园营销,黄越将两个小女儿托付给婆婆,两次南下广东,和母亲一起开展营销工作。临行前,她还特地买了一台安卓系统手机,将“三融”产品打包。一到广东,便手把手教会母亲如何进行QQ面对面快传,如何快速注册融e联,直到母亲能够熟练地独立安装融e联。 在课堂上,黄母借课程中的成功银行案例分享,推介其学生安装融e联,并组织学生会利用月度例会的机会推广融e联。为了鼓励更多学生安装,黄越还购买了U盘、充电宝等礼品送给推广人数较多的学生。不仅如此,她还同母亲一起联系当地其他高校老师,宣传其他学院学生也加入融e联的安装。推进伊始,困难重重,但是随着越来越多的学生安装成功,推广也变得越来越容易。截至6月末,黄越已成功营销融e联4751户,高居全市融e联营销排行榜首位,并已晋升全省前三甲,全国百强,实现了她在支行晨会上发出的誓愿。 三张绝妙牌,“打”出了一个全省冠军 夺得全市冠军,并晋升全省前三甲,并非小小黄越的最终目标。又一次在晨会上,看着排行榜,黄越雄心勃勃地立下豪言壮语:我要冲击全国冠军!仿佛全省冠军已是她的囊中之物。 为了成就她的冠军之路,黄越没少吃苦。两个年幼的孩子离不开妈妈,不是大的饿了,就是小的尿了,睡到半夜还担心孩子蹬了被子着了凉。黄越这个小妈妈晚上睡眠时间经常不足4小时,第二天带着“熊猫眼”,依然能笑对客户,继续她的融e联推广之旅。 好在黄越在苦干的同时,非常懂得巧干。到7月末,黄越通过巧打“三张牌”,如愿以偿登上了全省冠军的宝座!一是巧打“亲情牌”。在工行,流传着这样一句“名言”:一人在工行,全家跟着忙。此话虽是事实,但多少带些牢骚的成分。然而对黄越和她的家人来说,此话却没了牢骚成分,因为,他们是主动地忙,自觉地忙,欢快地忙;她们忙出了成绩,忙出了名堂,忙到了甜头;她们忙成了支行冠军,忙成了分行冠军,还忙出了全省冠军。除了黄越的妈妈在广东高校的大力推广,黄越的姨妈也狠助了她一臂之力。黄越姨妈在本地的湖北科技学院任教,她不仅在自己的校园积极帮助外甥女营销推广融e联,还发动自己的邻居——咸宁职业技术学院的老师帮她们一起推广融e联。 二是巧打“合作牌”。到8月份,高校学生都放假离校,黄越的高校营销到了淡季。冲锋号已经吹响,排行榜在向她招手。怎么办?为了继续冲击排行榜,黄越只得另谋良策。黄越的丈夫原来在武汉某电信部门做过客户经理主管。听黄越回家吹“枕头风”的时候,丈夫留了心。一番合计,他们想出了一个巧办法:由丈夫出面联络过去的同仁,请一批电信的客户经理出马,并联络他们熟识的移动和联通公司的朋友,让他们在营销每一个手机号的同时,都下载安装融e联。黄越则将行里给她的产品计价拿出来跟这些电信客户经理们分享,让他们每营销一户,都有少许奖励。而这些电信客户经理们也批量购买一些小纪念品,赠送给成功下载了融e联的客户。这样一来,即使黄越足不出户,也每天都有她名下的融e联用户源源不断地增加进来。 三是巧打“联动牌”。除了亲情营销和合作营销,黄越的联动营销也做得非常到位。首先是上下联动到位。每当她发现营销目标,便及时跟支行领导汇报。支行领导考量之后,会跟黄越一起上门营销,大大提高了营销成功率。此外,泉塘支行还在市分行的产品计价基础上,加大对融e联的营销考核力度,对黄越这样的营销大户给予重奖。比如,得了市分行冠军,公开奖励2000元大红包;得了全省冠军,又公开奖励2000元大红包,还请市分行领导亲自为她颁奖,极大地鼓舞了她的营销积极性。然后是左右联动到位。黄越找到的营销目标,往往都是数十人数百人的大目标,凭她的一己之力当然顾不过来。她的营销团队便和她一起出征,协同作战,每次都比她的单兵作战增强了数倍的威力。而他们的联动作战也带来了双赢的效果:黄越誓夺融e联营销排行榜冠军的事迹成了泉塘支行乃至咸宁分行的业务标杆。在她的影响下,支行其他员工也纷纷寻找资源,利用工作间隙去营销推广,取得了明显成效。截至目前,泉塘支行已有5名员工跻身全市前15名。 古人云,法乎其上,得乎其中。黄越虽然已经夺得了全省融e联营销排行榜冠军,成为湖北分行首位“全国十强营销能手”,但她并不打算就此止步。截至发稿日,黄越在全国的排名已经从第九位晋升到八强。随着她在全国融e联营销排行榜上名次的继续攀升,我们相信,一个融e联营销全国冠军很快就会走向我们走来! 让我们记住市分行领导在为她颁奖时,她生病未愈,面露略显憔悴却又可爱的笑容说出的那句保证:“请领导放心,未得全国冠军,我不会心满意足的。我必使出洪荒之力,誓夺全国融e联营销冠军!”