【张家口银行东安支行效能提升培训项目】调研启动

潘彦吉

前期项目沟通会 💕培训介绍💕🌿🌿下午4点，优博王亚楠老师与总行零售客户部张华经理、管理部赵欣如经理同支行岳玉军行长及重点岗位人员就本次培训的相关情况进行前期调研工作。🌿🌿王老师结合总行双提升活动介绍本次项目核心重点，围绕五个重点内容进行明确，就理财、保险业务重点讲解，了解支行客群经营维护情况，结合总行提出的需求针对后续辅导重点进行讲解，对本周重点目标进行强调：提升自身营销技能，全面提高支行的综合能力。💕项目细节沟通💕🌿🌿优博王老师与就本次项目团队分组PK 、业绩指标、积分分值、激励方案进行沟通探讨；落实辅导内容，全力推进本次培训项目。🌿🌿同时王老师就各岗位同事日常营销过程中难点问题进行收集，晚间结合具体情况开展培训提升。🌿🌿总行张经理强调本次项目重要性，对于日常工作营销困惑及时与老师进行反馈，希望通过本次培训能够解决支行实际需求，提升网点综合实力。👑让我们一起共同努力，敢于拼搏，展望未来💪 启动会 🌿🌿沟通会后，优博王亚楠老师与总行零售客户部张华经理、管理部赵欣如经理同支行岳行长及所有参训同事参与本次项目启动会。🌿🌿首先支行岳行长介绍项目组老师、总行及管理部相关领导，就本次效能提升提出要求：希望各位同事利用这一周的时间多向老师学习，通过本次培训全面提升自身能力。🌿🌿接下来王老师以游戏互动的方式讲解个人习惯，带领全员进行性格测试，讲解不同性格的可塑性。随后以此引入服务营销习惯，总结常见营销知识点，梳理以下习惯：👉柜面进行折页递送进行一句话营销👉开展厅堂微沙龙、以服务切入到营销👉开展存量客户电话邀约习惯 🌿🌿结合问题现场进行讨论，就讨论情况给予营销方法及话术，讲解柜面、厅堂营销切入点，以现场询问的方式，对全员进行营销能力测试，讲解话术营销技巧，随后了解同事自身购买代销理财情况，了解不购买代销理财的问题点，给予相应的建议。🌿🌿随后王老师进行自我介绍后，接着对本次效能提升项目重点从分组情况、PK激励方案及业绩指标重点解读。结合激励方案就重点指标进行剖析讲解。🌿🌿梳理今日会后工作：团队展示商讨、微信好友数截图、群昵称的修改。🌿🌿讲解市场自律存款利率定价调整，结合我行产品，强调降本提质增效的重要性。讲解金融产品的安全性、流动性、收益性并给予标准化营销话术。（询问客户需求，客户KYC ）以存款为例：存多少、存多久、其他银行还有吗？🌿🌿项目目标——三个“化”解读：👉流量：服务营销流程标准化👉增量：外拓营销常态化👉存量：存量维护精细化🌿🌿王老从厅堂篇、外拓篇，存量篇三个部分讲解本次重点培训内容及每日培训计划：👉安排明日标准化晨会流程的主持及氛围营造白板、荧光板额制作；👉分享营销工具及安排明日通关内容 领导讲话 🌿🌿岳行长再次强调本次培训的重要性，就零售转型工作进行强调，希望大家能够珍惜本次学习机会，以饱满的热情，积极向上的心态，多学习多询问，真正做到学以致用。同时对于明日晨会细节进行明确并提出要求。