5.走进泰康之家.徽园

巴蕉

2023年国庆节当日，我们从沈阳的沈园出发。开车1600多公里，住宿河北迁安、雄安，山东菏泽后，10月4日到达合肥泰康之家.徽园。这是我们此行泰康之家体验之旅的第四站。 泰康之家·徽园位于安徽省省会合肥的滨湖新区，临近中国第五大淡水湖巢湖之滨。项目区位优越、配套成熟，景观资源良好，紧临城市绿化景观带及地铁5号线终点站，周边围绕高品质住宅区、国际学校、金融机构总部等。 泰康之家·徽园的设计充分体现了当地徽派建筑特色，徽园的景观设计由美国施坦伯格建筑设计团队完成，沿袭徽州文化元素、传统村落理念，以各独立生活塔楼及协助生活塔楼围合出一个日照充沛的中央聚合花园，并设置环形风雨连廊“生命之环”串联各主要功能区，为社区入住居民提供一系列既便捷又舒适的室内外活动交往空间。徽园全部建成后可提供约1380户独立生活养老单元。 目前，徽园首期房源约600户，已累计预订近640户，部分户型已供不应求。徽园分三期开放，在合肥泰康之家备受长辈青睐。在这里入住，你可感到高级知识分子是这里入住的主体，其绝大多数老人的气质和言谈举止，知识文化结构，以及沟通交流的能力与其他的泰康之家养老社区的氛围有着明显的不同。 泰康之家·徽园配置二级康复医院和约490张康复护理床位。提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、老年康复及老年医疗在内的覆盖老年人全生命周期的连续健康服务。 泰康之家创新“1+N”多学科照护模式即：1名主要负责人主导, N名照护团队成员辅助。每位康复者都拥有自己的多学科专家组，由管家、医生、临床药师、护理师、护士、康复治疗师、文娱活动师、运动指导师、营养师、营养厨师、感控专员、环境主管、个案管理师等组成，每个学科通过协作，资源配置非常合理。 这种康复模式的优势十分明显，我在体验了五个泰康之家的养老社区后，有深刻的体会。许多老人入住泰康之家后，由于突发病抢救及时，挽救了生命；有的老人瘫痪在床，进入康复医院后，仅半年时间就康复出院，入住到普通公寓；有的老人患有很严重阿尔斯海默症，很短的时间，通过康复治疗，症状明显减轻，行动逐步自理。还有的养老社区在疫情期间竟然没有一个居民患上新冠病例，这真是奇迹。 康复医院不仅保障居民得到全面专业的照护服务，更节省公共资源及家庭开销，收费合理。居民在康复医院专业与护理相结合；治疗与情感注入结合；功能训练与药物治疗结合，使得病人尽早尽快康复，收到了异常好的效果。 一进徽园，满院子的桂花香扑鼻而来。淡淡的清香在空气中漂浮着，沁人心脾，使你预感到这里也许会给你留下些许不同的记忆。“八月桂花遍地开”，此时来徽园正逢好时节！ 我们此次入驻徽园的一室一厅体验公寓，依然是那么熟悉的室内布局和室内用具，还有那干净雪白的床上用品，干净如初的卫生环境，不是宾至如归，而是我们又回到家了。 在泰康体验入住，经常会有人问到：你们这么年轻，这么早没必要来这里体验。其实今天的体验是对未来做准备，不认真体验怎么能真正了解泰康，更准确地选择入住地呢？ 一个80多岁阿姨，几次在电梯上相遇，看到我们来这里很是不理解。她说，我们在你们这个年纪正在全世界旅游，在外面使劲玩儿呢，你们一定要趁年轻多出去玩玩。我想他们如果少玩几年，早些来这里，可能会比现在的状态更好吧！ 其实很多人以为老了行动不便的时候才应该进养老院，这是一个误区。当你年事已高，行动不便，养老社区众多的活动你却无法参与，社区内的各种健身设施你无法锻炼，园内各种保健服务你无法享受。年纪太大入住只能是养老，却失去了活力的意义。如果早入住泰康起码应该健康多活8~10年。在南宁的桂园遇到一个59岁入住的女士说，年纪大的居民特别羡慕我，因为许多活动他们都无法参加了，而我所有的活动都能参加，更加物有所值。 在琴房有几个老人已近90岁还在努力的练着琴，这种精神实在令人敬佩。他们说年纪大了，脑子不好使了，左右手配合不和谐了，我想如果能够10年前开始上琴课，那么他们现在的状态一定会更好。 到每个养老社区体验，我们最关心的就是泰乐学院的活动安排。仔细看了看这里的活动，明显比其他社区的活动安排的少，徽园仅仅刚开业两个月，一切都在尽力的追赶中。 从课表来看，各项活动都在刚刚开始设立，节日的电影还是安排了很多。 活动室大多在二楼，阳光充足，安静舒适。活动室外围绕着二楼的巨大空间，放着众多的用于交流休闲的椅子，坐上去看楼下的风景非常惬意。 这是书画室每天上午和下午来此练书法作画的人很多。由于这里有规定，不允许拍照，所以只能抽空趁没人时才能拍摄一下这些活动室。 这是老人们在此的作品，画面充满对生活的热爱，很养眼。 这是在书法室桌子上墨迹未干的作品，写出了老年居民在这里对长寿的期冀。 老李也带着全部的书法工具来体验入住，在此拜师学艺，乐此不疲。 这是阅览室，虽然不大，却很安逸。我每天上午都来此小坐一会儿，翻翻书，看看手机，写写美篇，心情格外的好。 我在这个阅览室看到了几本喜欢又熟悉的书，陈忠实的《白鹿原》、余华的《许三观卖血记》、朱东来的《大国崛起》、刘道玉的《爱的教育》。 两个大房间的棋牌室，早餐后坐满了人，下午也是如此。有打牌的，有玩麻将的，有下棋的，这是我见到过最活跃的棋牌室。 老李在仔细研究数独游戏，有时连饭都顾不上吃，仍在琢磨这个智力游戏。这个游戏对于开发老年人和儿童智力非常有益。看来老年人和儿童非常相近，游戏也类似。 老李对在上海申园与86岁老太太打台球战败事一直耿耿于怀。这次在徽园一个八岁小男孩邀请他下象棋，老李不仅赢了棋，还当了指导教练，心情甚好。孩子们到养老社区与老人一起下棋，不仅活跃了这里的氛围，更看到了老人脸上的笑容。真希望养老社区能够有更多的孩子们来这里，给这里的生活带来欢乐带来生机。 这个房间的大座椅都朝着一个方向，前面却没有讲台，可能是禅房吧！ 徽园的四季花厅中央依然放着一台雅马哈三角琴，这架钢琴很新，音律也很准，不仅琴键手感好，音色更是悦耳清丽。 徽园的电子琴房是最棒的，琴房的名称叫＂音乐工坊＂，不仅有十台崭新的公用电子琴，还有一台雅马哈的新钢琴，手感和音色都是一流的。这也是我走过的五个社区最好的琴房。看到这个琴房，使我想起了在沈园琴房的际遇。 每到晚上近七时，有一个小合唱队，在大厅里练习声乐。弹钢琴兼指挥是一个个子不高，看上去像70多岁的女士，一招一式专业范儿十足，且钢琴弹的也非常棒。从练声开始，到许多歌曲的和声演唱，老师一边做示范，一边讲授声乐要领和舞台表演规范，纠正着学员的不足。一曲接一曲合唱的歌声响彻大厅，歌声很美，高亢悠扬。这位老师82岁也是这里的居民，徽园真是人才济济呀！ 这是电影院，节日期间天天放电影，而且是几十年前的老电影，《大李老李和小李》、《斗牛士》、《大桥下面》…。这些老电影会引起观看者对旧日时光的无限回忆。 这是卡拉OK厅，每天上午和下午都有人在使用。几次想拍照都没有机会。因为这里有规定，不允许照相。 这是一个小型的教室，适合人数少的课程在这里授课。 老李不仅爱玩台球，没有人对阵时总是拉着我。可是我不是他的对手啊，他赢我后心情大好！ 好为人师的老李正在教两位居民打台球。教的认真，学的也认真，在这里无论你认识不认识，都是一个大家庭的人。我发现在泰康之家的各种活动中，台球最受欢迎。因此，徽园仅有两个球台桌略显不够，沈园四个球台还是天天爆满呢！ 这两位老夫妇正在学打乒乓球，多么认真啊！ 台球厅旁边有一个沙壶球，老李拉我打了几盘，我都是他的手下败将。 游泳池正在办理卫生手续，尚未开放。 这个健身房利用率特别高。上午处于满员状态，下午的人也不少。老李经常在晚餐前去那里锻炼，其他时间排不上队。 这是园区的门球课启动的日子，场内队员及场外的观众都非常开心。其中的高手是一位穿着8号球衣的90多岁老者，据说他是合肥最早的门球运动参与者之一。 民以食为天，尤其是老年人的饮食，与健康长寿直接相关。有许多老人是因为做饭困难才来泰康养老的，饮食的好坏直接影响着他们对泰康养老社区的评价，也影响着入住居民每日的心情，这一点非常重要。 我在有的社区体验时，经常会询问一些居民对社区的感觉和评价。有的老人说饭菜不可口，一天没有好心情。有的老人说，对于我们来说，吃饭是最重要的，相比其他都是小事儿。还有的老人，因为一开始入住的社区餐食贵且口味不习惯，选择去了南宁的桂园入住。 每个社区都有它的优点和不足。通过一周的体验，我认为徽园的餐饮是最可口的。午餐品种很多，菜做得有滋有味，每道菜都有自己的特色，荤素搭配和粗粮细粮搭配，看得出来是下了功夫。居民们及来此探望的家属，大都对这里的餐食满意。早餐品种略显不足，晚餐做得能满足要求。 其实徽园的餐厅仅就餐环境和餐厅设备来讲，不如其他几个养老社区的硬件好，但是好的服务态度和好的餐饮质量弥补了它的不足。尽管这样，有的居民也觉得不太可口，真是众口难调啊！我们入住徽园期间，一开始餐厅排队的人很多。后来又开了二楼的居民自助餐厅，解决了用餐排队的问题。根据老人不同的需求，早餐也开了简餐的自助餐厅。这种工作态度很是令人称赞！ 在餐厅就餐，这里非常像大学里的教授食堂。满头白发的老人们，气质儒雅，表情淡然，言谈举止谦和。餐后的餐盘没有浪费现象，桌上少有污迹，这就是居民层次带来的文明现象。 虽然其他养老社区早上也有豆浆和牛奶供应，品尝后感到这里质量是非常好的。 已经体验过五个泰康的养老社区了，唯有在徽园的早餐才见到这款全自动的咖啡机。多日早餐后没喝咖啡了，很是想念，见到它真是太亲切了！ 徽园餐厅工作人员，我认为是最敬业的。他们积极主动，服务热情周到，效率很高。小伙子们充满活力和激情的工作态度，帮助老人端菜拿饭，随时清理用餐后的桌面，一刻不停的在努力工作，得到居民们纷纷的赞扬。 我发现了一个现象。餐厅的就餐人群中，有许多是家属来陪老人一起吃饭的，看上去氛围特别好，十分温馨。来体验者中也有一些带小孩来的，孩子们的到来活跃了养老社区的氛围，也感到环境充满生机。 餐厅的门外立着一块板子上，随时倾听着居民对餐厅工作的反映，而餐厅门口的写字板上面贴着居民对餐食的意见和建议。事情虽小，但体现着重视和尊重就餐者意见的服务态度。 餐厅门口经常会有进出的人需要餐巾纸，我提出建议能否放一盒餐巾纸在此方便用餐者，在当日晚餐时我就看到了放在此处的纸抽盒。看到这一切，也使我想起了在沈园的餐厅里，那些一直盖不上的纸抽盒。 杨倩，是我们在体验几个养老社区中，遇到过最有责任心和最有爱心的餐厅工作人员。她工作有热情，笑脸迎居民，经常看到她向居民征求对餐饮的意见，得到了居民的喜爱。这是她得知第一天来就餐的居民，并不十分清楚回到公寓楼的路，她亲自将他们送到入住楼的电梯口。 这个节日大礼包看起来是微不足道的，但是体现了工作团队以服务为本的精神。暖心的服务，哪怕是一点点，也会给居民们带来好心情。 这是贴在泰康园地专栏上的居民感谢信。从中可以看到在这里，老人得到了周到的服务和关心照顾，危急之中工作人员迅速到场，居民生病时各种服务非常到位。这是居民真实的感受，更是泰康优质服务的体现。 这是位于四季花厅内的健康服务中心、急救物资储备室、观察室。每天都有老人来量血压来问诊。一日晚9点多我们在大厅打台球，突然看见护士和医生急急忙忙带着急救包去公寓楼，得知楼内有居民拉响了紧急按钮需要帮助，管家、医护人员一起去那里实施急救，后得知没有出现大问题。在这里的住户已经有许多的人，因为突然不舒服需要及时帮助拉响紧急报警绳，这种情况如果在家里，其后果是不可想象的。这就是入住泰康的最大优势，在这里能挽救你的生命。 入住在徽园的居民，大多是安徽的几个大专院校的教授，科研机构研究人员以及医科大学的医生，还有几个大的事业单位的退休人员以及人民公仆。中国科学院合肥院的人入住在这里人很多，还有许多的人都在准备入住。这几个老同志就是在已入住这里的同事带领下来这里参观。由于目前这里的性价比很高，条件和服务非常好，同事朋友结伴养老的心愿很强，这里的确成了高知养老的最好选择。 徽园仅开放了一期，还有二期三期正在建设中。夜色中歙砚形状的内部花园，灯光璀璨，气候宜人。沿着椭圆状的花园上方是一圈大大的连廊，外面下雨时连廊下依然可以散步，即使阳光照射，连廊下依然能够遮挡阳光，坐在椅上休息。 当然徽园也有管理中的盲点，刚来时地下车库非常脏。由于刚刚开业两个月，据说工程还没彻底完，但也实在不应该如此。不仅无法保证车辆的清洁环境，下车后厚厚的尘土将鞋也弄得很脏。我们将这个情况反映到苏总那里后，很快地下室就开始了清洁工作。这种马上抓落实的工作作风，令人感到欣慰。 这里也有一个与其他养老社区不同的地方，来此体验的居民不给挂牌，仅给一个房卡，吃饭不刷卡每人每日给三张饭票。这可给我们添了麻烦，一是房卡拿着实在不方便，别人也不了解我们是体验的居民；二是小小的饭票，带着实在不方便，总是记不起，找不着。 在申园、沈园和徽园入住，三个地方都曾有一次当日房间未打扫。晚上6点多打电话反映到前台，申园由于服务员已下班，立即派人来房间䃼送了当日的水、毛巾和浴巾；沈园前台立即派人来房间打扫；而徽园的前台反馈说，服务员已下班明天再打扫，第二天我看到房间保洁员，和她说起昨天没打扫事，她非常坚定的说已经打扫，态度也不好，我也坚持了一下，要求看打扫记录，结果我反映的情况属实，她承认是她记错了。第三天来打扫房间时，她们主动就昨天的事道了歉。此刻，苏州吴园的房间保洁员工作时汗湿脸颊的情景仍历历在目。 入住徽园期间，我们还去了巢湖国家湿地公园游玩。正逢假日的最后一天，看得出合肥的市民生活的节奏不急燥，人们大多的表情都很平静，整体上如中产阶级的生活状态。无际的草坪，孩子们嬉戏，大人晒着阳光。年轻人大都开着普通的车，在公园里一个小帐篷，一把遮阳伞，一张野餐垫，全家人就玩得如此开心。 这里呈现的是城市中十分祥和静好的度假景象，国泰民安人民生活幸福。这种场景我曾在本世纪初的法国和英国见过。 巢湖很美，也很大。围绕在湖边的绿地公园延绵几十里。眼中到处都是修整过的大面积草坪和树木，风景宜人，温度宜人，城市的氛围更宜人。 看得出这个城市管理的非常好。游人闲适，警察和蔼，道路宽阔，满目的绿一直留在人的心底。街上的车很多，却秩序井然，围绕湖区停车免费，随时都能找到车位。 我们还专程参观了位于合肥市内的＂渡江战役纪念馆＂。渡江战役是继“三大战役”后决定解放战争胜负的战略性战役，它的胜利加速了全中国解放的进程。馆内的展示全面反映了渡江战役全过程，再现了“打过长江去，解放全中国”的恢弘的革命历程。合肥作为渡江战役的总前委所在地，在渡江战役中有着特殊的历史地位。广场上五位总前委的雕塑分别是：邓小平、刘伯承、陈毅、栗裕、谭振林。 渡江战役胜利塔，高99米，以“九九八一”的寓意代表“八一”军队的胜利。整体建筑从空中俯瞰呈五角星的形状，矗立在巢湖岸边，仿佛巨型战舰的桅杆。胜利塔是一座纪念塔，也是巢湖岸边的灯塔，它指引着船只的航行方向。 我们还参观了安徽省博物馆老馆，它建于1956年，是一座具有历史感的仿苏式建筑。该博物馆是毛泽东主席唯一视察过的省级博物馆，并就博物馆事业作出指示的博物馆，也是党的三代领导集体都视察过的博物馆。1956年2月工程竣工，同年11月安徽省博物馆正式成立，是当时全国四大样板馆之一。陈毅为该馆题写馆名。2008年5月，安徽省博物馆被国家文物局评定为首批国家一级博物馆。 1958年9月17日，毛主席视察安徽省博物馆时发表了重要讲话：一个省的主要城市，都应该有这样的博物馆，人民认识自己的历史和创造的力量，是一件很要紧的事。 安徽革命历史展为常设展览，“烽火江淮——安徽革命史陈列”，以实物、历史照片、多媒体等方式鲜活真实地再现了自五四运动后安徽儿女的革命历史。 展览分为“革命赓续安徽建党”“红色沃土红军摇篮”“华中砥柱铁军战歌”“江淮鏖兵革命胜利”四个部分，依次展示安徽新民主主义革命的开始和安徽地方组织的创建以及土地革命战争时期、抗日战争时期、解放战争时期安徽的革命斗争。 这个展柜中左边是胡适写的条幅。右边的立轴是陈独秀的亲笔。 这个展获得国家专业展奖项。展览内容非常感人至深，看后更加崇敬为建立新中国而付出生命的先烈，更加拥戴中国共产党，感恩党给中国人民带来的福祉。 安徽博物馆新馆位于中国安徽省合肥市，是一座综合性博物馆，是全国重点文物保护单位、国家一级博物馆，也是安徽省最大的博物馆之一。安徽博物馆旧馆创建于1956年，2000年安徽博物馆新馆建成开放。我们重点看了新馆中《安徽文明史陈列》、《徽州古建筑》、《安徽文房四宝》。参观后对安徽的历史与文化有了一定的了解。安徽历史文化厚重，地杰人灵人才辈出。这是一个非常值得认真仔细看的博物馆。两个研究历史的讲解员对安徽文化历史的讲解，给我们留下了深刻的印象。这个新馆的造型没有特色，也不美观。馆内展示的内容历史文化深厚，馆藏珍品很多，但是展品布展的整体设计，不如苏州博物馆新馆和新疆和田的博物馆艺术性高。 这是毛主席参观过的楚大鼎是战国时期的青铜器文物。属于国家国宝级文物。是安徽博物院八大国宝之一。文物规格：高113厘米，口径87厘米，重400公斤。2002年，楚大鼎被列为中国首批禁止出国（境）展览文物之中。楚大鼎是目前发现的战国时期最大、最重的青铜器大鼎。也是目前发现的最重的圆鼎。楚大鼎制作造型非常雄伟壮观，被誉为楚国重器。毛主席看完这个楚大鼎后，对旁边的人说：“这个大鼎，里面能煮一头大牛哇！” 离泰康养老社区3公里有一个电动汽车充电综合体，6层的高楼，170多个充电桩，对于开新能源汽车的人来说真是特大的福利。我们此次出行开的是特斯拉model 3电动汽车，它优点是在高速上使用辅助驾驶功能，驾驶更轻松，费用也低。缺点是找充电桩不方便，在高速服务区充电桩不足，住宿时要选择附近有充电桩的酒店。合肥充电综合体解决了这一问题。老李第一次去充电是节日期间在地面桩上充电，而节后的充电去了6楼，下面的充电桩车都满了。充电是峰谷电价，早上8点以前每度电才三毛多钱。这种充电综合体在大城市是方向。 我们入住徽园时，这里仅仅开业两个多月。比起燕园和申园来，目前正是徽园的创业阶段和磨合期。总的感觉居民虽文化层次较高，但年龄较大，整体活力不足；各项活动尚未全面展开，整体社区感到有些沉闷；工作人员的专业服务水平还有待提高。 建议：一、要继续保持徽园居民知识结构高的特点，将高知居民的养老办出特色来；二、充分发挥高知居民的作用，引导自创俱乐部，自办专业讲座，让居民在此老有所乐，老有所为；三、工作人员仅有工作热情还不够，还要加强专业培训，既贴心又要服务到位。 一座拥有2000多年历史的古城，在这里，南依巢湖，结缘泰康之家徽园；在这里，遇见徽州印象，感受另一方式的安徽歙砚，在这里，有个地方是我们的“家”。 （以上借用徽园的官宣广告） 合肥徽园，你吸引我们再回家。