<p class="ql-block"> 为了创造一个和谐、安全、舒适的居住环境，不断提升物业管理服务品质，我们将7月份物业服务工作简报呈现于您！以便您能全面、及时的了解我们工作内容，充分体现“创造感动、服务业主”的服务理念，敬请广大业主朋友提出宝贵意见和建议。山水文园物业致力与您共建和谐美好的新生活！</p><p class="ql-block"> 物业服务中心24小时服务热线：87367757</p> <p class="ql-block">【重点工作】🌹</p><p class="ql-block">电话接听 1160次</p><p class="ql-block">完结率 100%</p><p class="ql-block">来访接待 86次</p><p class="ql-block">完结率 100%</p><p class="ql-block">报事报修430次</p><p class="ql-block">完结率 96%</p><p class="ql-block">发布温馨提示 8份</p><p class="ql-block">微信宣传9 次</p> <p class="ql-block">客服部</p><p class="ql-block">本月客服部提升前台接待服务、客服管家日常巡视工作、及时巡查发现问题第一时间上报检修，提高园区服务品质。</p><p class="ql-block">七月进入雨季，客服部配合园区各部门做好安全防汛工作，及时发布汛期温馨提示。针对园区漏雨户数进行统计，并对漏雨原因进行分类，协调相关部门制定维修方案。</p><p class="ql-block">更换楼宇宣传栏温馨提示：1、关于缴纳2023年物业费的温馨提示；2、禁止高空抛物的温馨提示；3、关于消防占物的温馨提示；4、关于遛狗拴绳的温馨提示；5、关于园区大件垃圾收费的温馨提示等进行及时更换。</p> <p class="ql-block">工程篇</p><p class="ql-block">工程部永远是物业服务中心最坚强的后盾，日常生活中的维修需要他们，园区设施设备的保养也离不开他们，本月工程部针对泵房的设备进行统一的维护保养，确保园区生活质量。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">安保篇</p><p class="ql-block">暑热七月，酷暑难耐，对于安保人员来说是一项艰难的考验，炎炎烈日中、狂风暴雨下，他们依然坚守岗位，从未退缩，坚守以园区安全为己任，守护着美丽的家园。</p> <p class="ql-block">绿化篇</p><p class="ql-block">仲夏时节亦是各种虫害，病害的高发时节，此时的绿化养护工作亦显的格外重要。既要保证绿植的正常生长，免受病虫害的侵害，亦要确保绿植、树木水分的充足。</p> <p class="ql-block">保洁篇</p><p class="ql-block">无论季节如何变幻，对于保洁人员来说永远迎着朝阳来，带着夕阳归。园区的生活品质在她们辛勤的双手下被打理的井井有条，无论寒冬酷暑、刮风下雨，晨起看到的也永远是他们忙碌的身影。</p> <p class="ql-block">1、客服部加强日常业主来电接待工作，并做好问题的详细报修记录以及反馈。</p><p class="ql-block">2、加强楼宇巡查力度，发现问题及时上报并提升解决问题时效。</p><p class="ql-block">3、组织开展社区文化活动，丰富业主业余生活。</p><p class="ql-block">4、工程部本月重点维修园区部分塌陷路面。</p><p class="ql-block">5、排查5号楼8单元前绿化中水漏水问题，并制定维修方案。</p><p class="ql-block">6、维修排查5、6号楼车库污水泵，保证夏季污水泵的正常运行。</p><p class="ql-block">7、针对园区东、南、西、北四大门logo进行统一更换验收。</p><p class="ql-block">8、环境部主要针对草坪、黄杨球、绿篱、萱草等进行定期修剪，保持绿植的美观。</p><p class="ql-block">9、所有草坪进行日常浇水作业，深度15-20厘米，草坪除草剂喷洒，阻断尖叶杂草生长，清除杂草。</p><p class="ql-block">10、园区乔木的虫害的防治，重点是美国白蛾，国槐尺蠖的防治。</p><p class="ql-block">11、4号楼单元门口两侧绿植补种；1号楼石头清运。</p><p class="ql-block">12、安保部门核查车位挂牌与实际停放车辆的一致性；对不一致车位及时联系管家进行更换、对消访通道违停车辆及时进行清理确保消访通道畅通。</p><p class="ql-block">13、加强园区、施工现场安全巡视检查，对存在隐患问题及时进行排除、发现问题及时制止并纠正。</p><p class="ql-block">14、保安加强消防常识培训提高消防安全意识天气炎热做好门岗降温防暑工作。</p><p class="ql-block">15、做好消防设施月度检查测试、保障实施设备使用功能。</p><p class="ql-block">16、清理楼道存放杂物，确保疏散通道畅通，确保消防安全。</p> <p class="ql-block">2023年在不知不觉中已过半，物业人的工作离不开广大业主的理解与支持，更离不开广大业主及时缴费。山水文园中园物业服务中心已完成扫码支付系统，支持各类APP电子支付功能，在您支持我们工作的同时希望您抽出宝贵的时间来完成缴费工作，也可联系您所在楼宇管家上门收取。请未缴纳物业管理费的业主积极缴纳。</p><p class="ql-block"><br></p>