<p class="ql-block">亲爱的业主朋友：</p><p class="ql-block"> 九月的色彩是用金子铸就的明亮而珍贵，色彩是用阳光酿造的芬芳而灿烂。为营造一个“优美、舒适、安全、文明”的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主之间沟通的平台，现将正大国贸项目九月服务简报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。</p> 客服服务篇 <p class="ql-block"> 想业主之想，忧业主之忧，手牵手的承诺，心贴心的服务。贴心管家每天都在园区与业主家奔波了解每位业主的诉求，处理公区事宜。用自己认真努力的态度，为小区业主排忧解难</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>保洁巡查</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>打扫🧹卫生死角</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>精彩社区文化活动</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>社区入户走访</i></b></p> 工程维修篇 <p class="ql-block"> 有这样一群人，在我们身边默默给予帮助，但我们却似乎从未注意过他们，为我们的生活排忧解难，设备用房每日巡查，公共区域设施设备维护维修，业主报修处理等等。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>日常维修</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>画禁停线</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>疏通楼顶排水管道</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>翻新木桥</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>旧貌换新颜</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>义务清洗窗纱地垫</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>电梯半月维保</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>维保暖气设备，保障今冬供暖</i></b></p> 秩序篇 <p class="ql-block">他们没有鲜艳华丽的服饰，没有高大帅气的形象，门岗对进出园区车辆、人员细心询问、核实、记录；巡逻岗每日的安全巡视；监控中心日常24小时服务；及时发现问题，及时协调处理。他们尽心尽力保护着我们的生活和家园。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>处置违停车辆</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>日常交接班</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>帮业主打气</i></b></p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(237, 35, 8);"><i>秩序员定期培训</i></b></p> 保洁绿化篇 <p class="ql-block"> 她们虽然身上穿着工装，却是小区里最靓丽的一道风景线，她们就是这样一群平凡的物业保洁者，不论数九寒天，还是炎炎夏日，一直战斗在保洁工作的第一线，每日清洁园区，践行着“脏了我一个,干净千万家,”的行业精神。</p> <p class="ql-block"><b style="color: rgb(176, 79, 187);"><i>10月份工作计划</i></b></p><p class="ql-block">客服部</p><p class="ql-block">1、做好业主各类信息登记及时上报跟催各项维修并做回访；</p><p class="ql-block">2、办理住宅、商铺零星交付及装修手续；</p><p class="ql-block">3、催、收缴物业费及其它费用；</p><p class="ql-block">4、温馨提示及通知及时推送；</p><p class="ql-block">5、每周品质提升工作；</p><p class="ql-block">6、做好园区品质整改工作；</p><p class="ql-block">7、业主装修巡查及告知注意事项；</p><p class="ql-block">8、做好外围商铺巡查工作及卫生检查；</p><p class="ql-block">9、做好园区活动；</p><p class="ql-block">工程部</p><p class="ql-block">1、维修及维护公区日常报修问题；</p><p class="ql-block">2、负责业主装修管理监督；</p><p class="ql-block">3、各设施设备巡查，保证正常运行；</p><p class="ql-block">4、各楼道地面砖和安全指示灯的维修；</p><p class="ql-block">5、巡查公区发现问题并及时维修；</p><p class="ql-block">6、做好夏季公共设施设备检查维护工作；</p><p class="ql-block">秩序部</p><p class="ql-block">1、每月消防器材安全例行检查；</p><p class="ql-block">2、加强对园区突发事件的处理工作；</p><p class="ql-block">3、加强外来机动车辆乱停放现象管控力度，做好消防通道、单元门厅非机动车停放管理；</p><p class="ql-block">4、加强小区日常巡逻，做好安全防范工作；</p><p class="ql-block">5、加强装修材料进出管控力度；</p><p class="ql-block">6、机动人员配合监控室调整园区摄像头角度；</p><p class="ql-block">7、对新老员工进行可视化标准服务培训；</p><p class="ql-block">8、完成一月四次例会；</p><p class="ql-block">9、做好防灾工作；</p><p class="ql-block">环境部</p><p class="ql-block">1、加强监督巡查，在巡查中发现卫生未达标的区域及时进行整改；</p><p class="ql-block">2、加强对园区道路、绿化带的清洁频率；</p><p class="ql-block">3、定期对地下车库设施设备的开关、手动报警开关、等进行清洁；</p><p class="ql-block">5、室外景观灯、地灯、公示栏、各种标牌的清洁；</p><p class="ql-block">6、每周对垃圾桶、窨井、明沟、地下室等进行消杀；</p><p class="ql-block">7、定期对员工培训；</p><p class="ql-block">8、定期对大厅、电梯、按键、垃圾桶、设备设施、公共区域等消毒；</p><p class="ql-block">9、每日对楼层地面等进行清扫；</p><p class="ql-block">10、每日对地下车库的清扫</p>