中国民生银行德阳分行积极开展“汇聚金融力量，共创美好生活”金融消费者权益保护教育宣传月活动

燕小乐

为全面践行“金融为民”理念，进一步落实监管部门关于金融消费者权益保护工作的要求，切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，营造公平公正、诚信有序的市场环境，中国民生银行德阳分行于2023年9月15正式启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，在全辖网点开展形式多样、内容新颖的消保宣教活动。 　　高度重视，精心部署 9月15日，民生银行总、分行同时召开“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动会议，传达监管部门工作要求，并对活动期间的工作安排进行全面部署。 　　德阳分行黄俊达行长强调，要提高觉悟，要力出一孔，全面落实属地监管和总分行的要求，要突出主题，切实履行“办好为民实事”工作责任，充分展现我行金融消费者权益保护的新担当、新气象。 　　全员参与，发挥网点阵地凝聚力 德阳分行辖内网点积极响应活动号召，充分发挥营业网点布局优势，立足阵地宣传，通过在网点厅堂设置宣传海报、悬挂横幅摆放宣传折页等形式在全行营造浓厚的宣传氛围，并以“金融小课堂”形式向客户讲解非法集资、防范电信网络诈骗等金融知识，积极解答金融消费者咨询的各类问题，帮助消费者解决各类金融难题。 　　创新模式，线上宣教精密筹备 民生银行持续推出“熊孃孃讲消保”原创视频短片，同时，本期新增了以“AI反诈”为主题的自编自演的视频，将网络诈骗案例及防范电信诈骗手段以幽默诙谐的语言表达出来，让金融知识宣教更生动、更形象，也便于消费者更易接受和理解。 走进校园 9月18日，为积极推动金融知识纳入国民教育体系，增强在校学生的自我保护意识、风险意识、防范反诈意识及能力，提升金融素养，德阳分行走进四川建筑学院开展宣传教育活动。通过多渠道、形式多样的宣传活动，向全校师生普及了提高金融消费者权益保护的方法，有力的促进了金融消费权益保护，切实的维护了金融管理秩序和群众切身利益。以后，我行将积极开展“进校园”系列活动，持续做好青少年金融知识普及宣传工作，进一步增强学生金融安全意识，提升自我防范能力，共筑平安校园环境。 走进社区 德阳分行积极开展金融知识进社区宣传活动，辖内机构走进网点周边社区，针对老年群体以通俗易懂的语言宣教、直观全面的适老化纸质宣教，帮助老年群体牢固树立权益保护意识向社会群众讲解金融消费者依法维权、如何有效防范电信诈骗等知识，提高了居民的参与度与认可度。 走进企业 德阳分行积极开展走进企业的宣传活动，将宣教阵地搬入工厂、企业现场，通过进企业开立工资卡的契机，对企业员工进行了支付结算方式、存款保险制度、征信、安全使用银行卡等方面的金融知识宣传，为企业职工普及了如何维护信用记录以及买卖银行卡的危害等知识，引导企业职工自觉抵制出租出借银行卡、抵制网络赌博等行为，提升自身保护意识，同时，通过对基层群众需求“痛点”的金融知识普及，帮助他们更好地融入城市生活，加深了对国家金融机构的信任程度。 走进商圈 德阳分行辖内机构积极走进网点周边商圈进行外拓宣传，为商户普及数字人民币、银行卡使用安全小贴士以及合法使用银行账号等金融知识。商户纷纷表示一定会在正规途径办理收款码，并提高自身的警惕性，防范电信网络诈骗。同时，重点针对小微企业客群还开展了讲诚信、守底线，警惕非法贷款中介陷阱，强化风险意识和诚信契约精神等知识宣讲，提醒消费者注意保护个人金融信息，远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。 统一集中宣传 9月26日，德阳分行积极参加了由国家金融监督管理总局德阳监管分局、中国人民银行德阳市分行、德阳市互联网信息办公室、德阳市金融工作局在德阳五洲广场联合主办的“金融消费者权益保护教育宣传月”集中教育宣传活动。活动现场，我行工作人员通过发放宣传折页的形式，向群众讲解金融消费者八项权利、保护个人金融信息、防范电信网络诈骗等金融知识。针对群众关心的个人征信问题，工作人员以金融小课堂的形式，详细的讲解了个人信用报告的查询途径、信用报告不良信息的内容，群众反响热烈，纷纷表示增强了自身的金融知识以及金融风险防范意识。 本次集中宣传月活动受到了广大群众的热切关注和好评，获得了良好的宣传效果，着力提振了金融消费信心，切实增强了广大金融消费者的获得感与满意度。 　　在今后工作中，民生银行德阳分行将持续做好金融公益宣教工作，坚决贯彻落实监管部门的金融知识宣传教育工作要求，始终以履行消费者权益保护责任，弘扬使命担当为己任，不断创新宣教形式，丰富完善宣教内容，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。