<p class="ql-block" style="text-align:center;">落叶知秋 微风袭来</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">所有美好不期而至</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">九月，带着温柔的私语</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">填写这份充满爱意的答卷</p> 质量月活动 <p class="ql-block">业主日常所需，提升物业服务品质。卫生工作不可忽视，纱窗作为家家户户都要使用的物件，虽然小但很容易脏，而且不好冲洗。9月23日上午9：00在小区内开展便民服务，清洗纱窗活动。活动于本周六上午进行，由楼宇管家提前发送朋友圈广而告之，邀约广大业主积极参与。</p> <p class="ql-block">清洗完成楼宇管家帮助业主安装纱窗。关注业主需求，提供贴心服务，建立和业主之间的信任，进一步提高业主的满意度。</p> <p class="ql-block">9月22日是山钢龙樾小区19栋二单元701室业主结婚的大喜日子。在新郎官到物业中心与我们对接好婚礼当天流程后，各部门人员提前一天开启了各项准备工作，在小区东门、南门、车库、单元门、通道及电梯轿厢等进行了全面的布置，只为在这喜庆的日子里，为业主出一份力，给他们的婚礼增光添彩。</p> <p class="ql-block">山钢龙樾管理处见证了两位喜结良缘业主，恭喜他们步入爱的殿堂，祝新婚快乐，百年好合！</p> 项目会议篇 <p class="ql-block">9月18日上午8：30，项目经理王士莹组织各部门主管召开本周周例会。会议主要内容：</p><p class="ql-block">1、各部门对本周工作做出计划及重点工作、未完成工作的沟通；</p><p class="ql-block">2、传达公司生产经营分析会会议精神：</p><p class="ql-block">3、落实质量月活动开展情况；</p><p class="ql-block">4、传达《关于全面开展风险源辨识体系迭代升级活动的通知》文件。</p> <p class="ql-block">9月22日下午14：00，项目经理王士莹组织各部门主管召开本周安全例会，会议主要沟通各部门日常工作中安全问题，继续讨论风险源辩识内容，学习楼道杂物清理的重要性及相关文件内容。</p> 客户服务篇 <p class="ql-block">9月2日下午15：00，客服主管刘迪组织客服部全员学习《信莱物业客服部标准化作业指导手册》中《业主投诉处理作业指导》。</p> <p class="ql-block">每日客服中心前台不间断值班，做好零星交付、来访接待、来电接听、钥匙借用归还登记及其他业务办理等。</p> <p class="ql-block">带领零星收房业主验房。</p> <p class="ql-block">雨天巡查交付业主户内，发现问题及时与业主沟通与上报。</p> <p class="ql-block">与结婚业主对接结婚布置及结婚当天事宜。</p> 保洁清洁篇 <p class="ql-block">9月19日上午8：20，保洁主管路梅组织部门员工学习《保洁部标准化作业手册》。</p> <p class="ql-block">每日循环保洁楼宇卫生，地面、管道井防火门、单元门、信报箱等部位每日保洁，电梯轿厢每日擦拭清扫。</p> <p class="ql-block">清理车库消火栓箱、除湿机等设备上的灰尘。</p> <p class="ql-block">确保园区环境整洁，保洁人员循环清扫园区道路上的落叶、垃圾。</p> <p class="ql-block">雨后及时清理淤泥积水，保障路面干净整洁。</p> <p class="ql-block">每周定期冲刷大垃圾桶，保证通身洁净无异味。</p> <p class="ql-block">保洁人员及时清理鞭炮、礼炮的碎屑，确保道路干净整洁。</p> <p class="ql-block">借助雨水清理井盖上的粉纸。</p> 工程维修篇 <p class="ql-block">每日检查记录非居民用水总表。</p> <p class="ql-block">悬挂晾晒区标示牌。</p> <p class="ql-block">更换所有电梯机房防火门锁芯。</p> <p class="ql-block">清理23栋1单元702露台排水篦子内的垃圾，保证雨天排水通畅。</p> <p class="ql-block">下雨天巡查集水井、电梯机房、风机房等，发现问题及时上报。</p> <p class="ql-block">固定“质量月”悬挂的条幅。</p> <p class="ql-block">通水测试33栋二单元1102室阳台地漏是否顺畅。</p> 秩序维护篇 <p class="ql-block">9月22日，秩序维护队长丁勇组织部门员工完成人机误报警的培训。</p> <p class="ql-block">每日做好来访人员的登记、问询等。</p> <p class="ql-block">做好安保人员日常队列、礼貌礼仪等培训。</p> <p class="ql-block">各门岗做好附近卫生区域的清理，保证地面干净，道闸无灰尘。</p> <p class="ql-block">小区业主结婚，提前一天挪动石墩，方便婚车进入。</p> <p class="ql-block">帮结婚业主贴喜字。</p> <p class="ql-block">节前对消防、弱电等设施设备开启大检查，消除园区安全隐患，保障家园安全。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">【END】</p>