<p class="ql-block"> 为打造“您身边的银行、可信赖的银行”，优化我行的服务环境，不断提升我行的服务品质，分行营业部鹤堂支行于2023年8月28日正式开启为期六个月的网点装修改造！为了做好分行营业部鹤堂支行临时停业客户的承接工作，最低限度降低装修停业给客户带来的不便，分行营业部鹤堂支行采取了多项措施保障各项业务平稳有序的进行。</p><p class="ql-block"> 针对这一特殊时期，网点提前部署客户服务工作，坚持“三个不停”，努力做好网点客户服务工作。一是“驻守不停”，网点在装修期间，网点迁至分营新园支行合署办公，装修网点驻守一名工作人员，引导客户到分营新园支行办理业务；二是“服务不停”，合署办公后，网点优化网点的人员结构，不但抽出人员参加到现金柜台的服务中，更是保留了原有的对公服务不停歇，做好法院等相关对公账户的服务工作；三是“营销不停”，网点合署办公后，客户到店人数有所增加，网点人员抓紧机会做好三融一支付营销，网点主任连同客户经理拜访私银客户，更是合理安排网点人员利用周末到合作单位进行外拓工作。</p><p class="ql-block"> 分行营业部鹤堂支行在装修期间，克服困难，用细致周到、人性化的服务，充分展现我行员工敬业奉献、热情专业的优良风貌，充分展示我行“您身边的银行、可信赖的银行”的服务品牌，积极实践“以客户为中心”的服务理念。</p>