<p class="ql-block ql-indent-1">消费者权益保护工作是我行的一项重要工作，是全面管理体系的重要组成部分。我行始终坚持“以市场为导向以客户为中心”的经营理念，秉持着“客户至上注重细节”的服务理念，高度重视消费者权益保护工作，重视消费者满意度评价，积极履行职责，将消费者权益保护工作落到实处。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">我行持续加强金融知识宣传普及力度，多渠道、多形式开展宣传，多次组织员工上街进行宣传活动，重点向客户进行金融消费知识、非法金融活动风险提示、反洗钱等金融知识的宣传；在营业大厅宣传金融相关知识，以增加金融消费者金融知识。</p><p class="ql-block"><br></p>