良言一语三冬暖……

人性.人心

话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，是否能好好说话？

一个人的性格，都体现在嘴上：

说话，反映了性格；

语气，透露了内心。是否在好好说话，从语气上能听出来。

语气生硬，轻则让人心生不满，重则可能生出怨愤；

语气柔和，清楚地表达自己的请求，方能心遂人愿。

说话的语气，反映出了一个人的态度、修养和情商。

一、你的语气，是你内心折射出来的样子

语气，是语言最精准的温度计，是一个人内心世界的真实写照。

同样的一句话，用不同的语气说出来，听的人会有不同的感受。

《礼记》中记载了这样一件事：战国时期，齐国发生了严重的灾荒。

有个心善的富人叫黔敖，准备了许多饭食，以分发给过路的灾民。

中午时分，黔敖远远看见有个人用衣袖蒙着脸，摇摇晃晃地走过来，嘴里还不断呻吟着，看起来十分痛苦。黔敖没多想，举着饭食大喊：“喂！你过来，给你东西吃！”谁知这人停下脚步，双目怒视道：“我就是饿死也不会接受这样侮辱的施舍！”黔敖这才意识到自己的语气不当，急忙道歉并解释，但这个人却始终不肯接受。

俗话说，言者无心，听者有意。

明明想表达关心，却因为语气生硬，听起来颐指气使；

明明想求人帮忙，却因为语气粗暴，听起来不可一世；

明明想由衷夸赞，却因为语气严厉，听起来咄咄逼人。

人和人之间的误解，往往不是因为词穷，而是因为词不达意。

人们常说，相由心生。其实，一个人的语气更是如此。

内心高傲者，语气少有谦卑；

内心粗鄙者，语气难现温和。

内心富足者，语气多半笃定；

内心贫乏者，语气大都怨怼。

好的语气源于内心的善意，能让别人舒适，也能让自己心安。

有时候，相对于说什么，怎么说更重要。

二、戒掉反问的语气

有人说：“每一个不好好说话的人，都是反问句的小能手。”

试想一下，假如有人对你说：

“难道我之前没有告诉过你吗？”

“这么简单的道理你都不懂吗？”

你心里会是怎样的感受？

大概率会很不舒服。

反问的语气，传达出来的是强烈的谴责、莫名的敌意，表现出一种蔑视和嘲讽。

结果是引起对方不快，导致对方防御更加坚实，抵抗更加强烈。

所以，不管是正式谈事，还是私下聊天，都要慎用反问句。

学着用陈述句去代替：

把“你能行？”换成“你能行。”

把“你怎么才回来？”换成“你回来啦。”

这样的表达带给别人的感受会友好得多。

三、戒掉命令的语气

有个网络流行语叫“行动杠精”，说的是：

本来在做或正打算做某件事情的时候，忽然被人命令，立马就不想做了。

这是因为：命令的语气态度生硬，给人感觉自己被控制、被否定，不被尊重和信任。

于是，听者便会充耳不闻默默反抗，或者产生逆反心理对着干。

如果能以同理心，温柔地说出期许，坦诚告知自己的请求，听话的人就很乐意，就会发自内心地相互给予。

当每个人都感受到了被理解与尊重时，爱才会流动。

四、戒掉不耐烦的语气

不耐烦的语气是一种带有攻击性的表达方式。

好像在说，真麻烦，我想把这个包袱甩掉。不知不觉中拉开了人与人之间的距离。

有个概念叫一致性沟通：

当我们表达一个意思的时候，说话的内容和说话时的语气、身体语言等都应该一致，这样才会让对方信服。

一旦不一致，就会引起相反的效果，增加对方的不信任感。

不耐烦的语气就是这样。

当一个人一边对你说“好好好”，一边满脸不情愿时，只会让人知道对方真实的想法是不愿意，甚至是反感。

因此，耐下心来，对周围的人和颜悦色，说温暖的话，你的交际圈才会越来越好。

一句诚实、有礼貌的语言，可止息一场不愉快的争吵；

一句粗野污秽的话，可导致一场轩然大波。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”就是这个道理。没有人是一座孤岛，每个人都要学会使用文雅、朴实、健康、向上的语言，用文明语言处理人与人之间的关系，尊重他人，其实尊重的是自己。