<p class="ql-block"> 为提升全站收费人员的文明服务水平,提高收费站窗口形象,更好的开展微笑服务、文明服务活动,近日兴隆山收费站组织全体职工开展文明礼仪培训,与实际工作相结合,力求以崭新的姿态迎接过往司乘人员,为过往司乘人员提供良好的公路行车环境。 通过组织职工观看文明服务示范片,了解微笑的含义,点头的作用,手势的意义,收费员在培训中以示范片的动作为标准,将微笑服务、手势服务融到骨子里,渗入血液中,落实到行动上,通过培训规范自己的文明服务和行为举止,做到言语文明,举止大方得体,上岗期间精神饱满,着装统一,微笑自然,态度热情。 </p> <p class="ql-block"> 通过本次文明礼仪培训,收费员的微笑服务、文明服务水平有了很大的提高,在今后工作中,要求收费员以文明礼仪规范严格要求自己,努力提升服务水平和服务质量,打造文明收费站,铸就吉林高速服务宗旨。</p>