<p class="ql-block"> 最近，家住北湖馨苑的于女士偶然发现窗外有个马蜂窝，有10几只马蜂飞来飞去，看着让人心惊。虽然天气炎热，但她和邻居们都不敢开窗，害怕有马蜂飞进家中受伤，她便用微信反映这一情况给西虹社区网格员周文超，希望社区帮忙想想办法。</p> <p class="ql-block"> 群众之事无小事，西虹社区书记第一时间带领网格员周文超和张坤赶往居民家中对蜂群活动地点情况进行现场查看。</p> <p class="ql-block"> 网格员周文超和张坤对二楼外墙体与排水管连接处仔细观察，制定一套方案：用杀虫剂将墙体内马蜂杀死后，用水泥将马蜂窝封堵。但是，网格员周文超与张坤仔细观察后发现，除了二楼马蜂窝有10几只马蜂从墙体洞内飞出飞进外，三、四、五楼墙体与排水管连接处也有孔洞，偶尔会看到一两只马蜂。如果用准备好的杀虫剂对二楼处进行消杀，马蜂窝里的马蜂会向楼上孔洞蜂拥而出，容易造成人员受伤。为确保居民人身安全此套方案不可行，随后网格员张坤立即拨打119电话，消防队派专业人员来对马蜂窝进行摘除。</p> <p class="ql-block"> 消防员抵达现场后，网格员张坤疏散了周边围观居民。消防员穿戴上专业防护服和面罩，登上云梯准备好的杀虫剂对马蜂进行消杀及驱散，为防止没回巢的马蜂返回蜇人或再筑蜂巢，消防员破开墙体把马蜂窝成功摘除。这时大家悬着的一颗心也落下了，居民的安全隐患也消除了。“咱们网格员和消防队及时高效解决我的大问题，帮我摘除了马蜂窝，真是消除了我的‘心头大患’!”于女士感谢的说道。</p> <p class="ql-block"> 群众无小事，细微处见真情。西虹社区力求第一时间发现问题、解决问题，进一步解民忧、暖民心、办实事。西虹社区将继续秉承为人民服务的宗旨理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦切实解决群众急难愁盼问题，当好社区居民服务员。</p>