<p class="ql-block">你看过，可能看过别人这样一个学硕士学位论文啊。那么这样一个论文的第一章就是绪论啊，绪论啊。吃了的话大概会包括几个部分啊？几个部分啊？第一个可能是研究背景啊，研究背景啊。研究背景呢，它其实是你展开这样一个研究的。嗯，现实背景和理论背8.1，但是一定主义这里的研究背景包括现实背景。你是理论背景啊，现实背景，比如说大的这样一个形式背景。比如说你这个疫情啊，对吧，或者说这个啊，金融风暴等国家的呀，行业的呀这样一个大的背景，也包括你所在企业的这样一个现实背景的。甚至可能包括这个消费者的这个态度转变等等，他都可能成为你这样一个现实背景，你要挑选的，你要你要写的就是那个对于你这个研究问题啊。比较重要的，下面有显示背景啊，比如说你要写这个呃你们公司的数字化转型，对吧？那你的现实背景肯定离不开这个技术的发展啊，这个国这个国务院，对吧？对于这个数字化转型的这么一个啊，推动啊你们这个行业其他公司这个数字化转型的这么一个进展等等啊，这都是现实背景啊。那么理论背景呢，啊，大家就要抓住你所研究的这样一个核心的概念啊，比如说数字化转型，对吧？数字化转型啊。肯定有很多这个论文，学术论文已经对他展开了研究，对吧？比如什么样的企业会倾向于进行处理转型以及进行数字化转型对于企业的这么一个作用啊？你要稍微低一点点啊，练什么呢？就是它有很多相关的研究，你要把什么研究写在这里，写在研究背景里面的啊。你就是要通过这个对于理论文献的梳理，这里要写的很简单，理论背景中间不要写太多的文献综述。因为你第二章有很多都很多地方，很多空间给你写理论综述。所以你这个第一1.1研究背景里面的理论背景要写理论。在发展，但是不能写太多啊，基本上就一两句话要点名，对吧，这个问题很重要。但是对于这个相关的问题并没有研究透彻俺就把这个点出如果你在这里写了很多了，那你后面就没得写了啊，没得写了，然后再当你把这个现实和理论背景写完之后，一定要明确提出你的研究目的是什么？一般来说我们会我会要求我的学生在论文里面。用斜体啊，因为我们一般论文都是这种宋体，就是这个这种这种正正方方的字体嘛，我会要求他用单独一段的这么或者一句的这个鞋子鞋的字体。明确的把这个研究目的写出来，就说我这篇论文想干什么啊？这个解决目的，然后接下你提出研究目的之后，你需要提出你的这个研究问题的。意义也包括理论意义和现实意义啊，这个意义其实就是针对于上面演现实背景这个研究背景来写的，对吧？所以它有一个一一对应的这样一个过程啊，然后1.3是研究方法，就是你会采用什么样的方法来对这个问题进行研究，比如说文献综述法，对吧？定量分析法，问卷调查法等等啊，这个就看你具体的研究设计了啊，有什么写什么啊。然后呢是间全是论文内容与结构安排啊，这里主要是要画一个技术路线图啊。另一个图来表明你整个论文的这样一个逻辑关系啊，这个图很重要啊，要换。吃最后一点是一个论文创新点啊。嗯，这里其实有一点点争议啊，有点争议啊，有的老师会认为说MBA的论文不需要有这个创新，对吧？不需要有创新，因为你们这个做的不是很很理论的理论的研究，所以他要求不不要求有创新点。但是我建议大家是写上去，为什么呢？因为有的虽然是有的老师不要求，但是有的老师他要求，所以你写比不写要好啊，你写不写也好啊，写个两三点啊，比如说方法上的创新啊，对吧？研究角度的创新啊，等等啊，你都写一点点啊。他们满他你写了之后啊，那些不要求NBA这个论文创新点的那些老师，他也不会说什么。所以呢这个你还是把那创新点写上去，会稍微好一点点啊，稍微好一点点。吃那么这个是一个很笼统的介绍了，是一个很笼统的介绍，那么到底如何啊？在这样一个绪论或者说这样的引言到底如何去提出一个？研究问题，对吧？我在上午的课程当中详细反复给大家强调啊。研究问题提的好，论文就是写好一半了啊。那么到底如何去在你的语言当中，或者说在绪论当中把你的问题研究问题提出来呢？啊？这里给大家这个交几个小的方法啊。大家可以看到这个新出来的PPT嘛，因为我这个用的是链接的方法，这其实算是一个新的PPT，我不知道这样，嗯，啊，可以，是吧？行，好，那我就照着这个讲。就是如何啊？如何把这样一个研究问题给引出来啊？这其实是你们的论文当中很重要的一点，就是你如果你不能够通过你的现实背景，理论背景引出你的研究目的，研究问题的话，啊，那你这个引言基本上算是没有其他相应的作用啊，没有起到相应的作用啊。一般来说呢，一个好的研究问题，他基本上会有几个特征啊，几个特征啊。首先第一个要有相关性啊，相关性啊，就是你这个研究问题一定是要合理全面的这个背景。但紧密相关，甚至就是从那个背景里面延伸出来的，对吧？所以你如果再讲完这个背景之后啊，或者说适合你这个专业是相互的，如果你这个提出一个毫不相关的问题啊，那评委就会开始问了一个做工商的管理的，对吧？提这样的问题吧，我觉得很奇怪嘛，对吧？甚至于我建议大家不要提那种经济性很强的问题呀。因为我们虽然是国际商学院，对吧，这个有经济学，也有管理学。但是经济学，管理学它的研究的方法其实是很大的不同，所以大家一定啊。一定不要太偏啊，一定不要太偏。Dex可管理性就是你提出来这个问题啊，提出来这个问题一定是你有能力回答的一个问题，不要提那种。做不了的问题啊。第三个你是可延伸性啊，这个对于你们来说还好啊，这个可能对于这样一个啊，学硕的论文要求会更高一点，但是对于你们来说还好啊，这个就不细讲了啊。第4点主要是起清晰点明信啊。一定你一定要能够用一句话啊，一定要能够用一句话把你的研究问题给说出来嘛。记住我说的一句话是就是中间没有任何句号，没有这种任何逗号就是一句话啊。啊，一定是这样一句话，你就可以说出来的研究问题啊。这样你如果能够用一句话说出来，你的研究问题就是很简单，很清晰的啊。然后趣味性的趣味性啊，啊，这个也还好，这个也还好，对于这个</p> <p class="ql-block">投资者呀，他们的态度和行为有什么样的影响呢？这个就是现有研究没有关注到的地方，那么你就可以去研究这个东西，对吧？所以这个就是不完整缝隙啊，就是他们只关注了全局的某一个部分啊。你可以去研究其他他们还没有逃不过的东西啊。再有我的学生，当时他这个他是这个电视台的，他说他们这个算是事业单位啊。嗯，他跟我讨论说他想写什么样的研究啊，我是当时是鼓励他，我说你可以去研究一下你们这样一个因为他们这个电视台属于是这种事业单位嘛，对吧？其实事业单位的这个人力资源管理和这个企业的人力资源管理还是有很大的差别的，但是大家要知道现在的理论研究啊。现在的学术研究很多都是集聚焦于这个企业的啊，那么对于这种事业单位的人力资源管理它其实是没有特别帮助的，那我当时就跟他说，我说你可以，对吧？从你这个企业从你这个事业单位出发啊。来看一下你们的这个单位的人力资源管理方式和企业的人进行发展方式有什么不一样啊，然后你装去找这种不一样的方向去写，对吧？那么其实你就关注到了一些他们还没有关注到的地方。这样你这个研究问题就是会比较有趣啊，比较受欢迎的这么一个研究问题啊。这是第一种叫做不完整缝隙啊。那么第二种呢啊。第二种叫做这种不充分的缝隙的研究问题啊。这个好像和刚才的是不是觉得可能会有这样一个啊。重叠它其实确实是有的，确实是有重叠的，他是说现有的研究没有充分展示不同的观点和视角啊。或者是忽视了一些其他的这个观点啊。比如说啊有一个很有意思的现象，大家肯定关注过啊，或者说你我一说你就能够理解了啊。就是现实当中很多企业他都是在互相模仿啊，都是在互相模仿，对不对？2你会发现很多这个企业他们都会去这个有这个企业党组织，对吧？有这个，有这个CEO啊，有总经理啊，还有cf啊。还有执行总监等等等等啊，你会发现这些职位的设置啊，你们在每一个前面都找到啊。那么为什么会有这种导致这种相似的情况呢？他其实就是因为大家都是这么在做的，如果我不这么做，就会被认为很奇怪。对不对？就是它其实就是一种魔法，就是这种魔法，我也不知道为什么我要设置这个东西，但是如果我不设置的话呢？不这么做啊，可能就会被认为是一种啊，不合理的啊，不合理的啊。那么从这种角度上来看啊，从这种角度来看，那现实当中所有的企业应该他们的结构啊。或者说行为都是会一致的啊，都都一致啊，但是现实当中真的如此嘛。可能并不是啊，可能并不是，就是在细微之处还是会有差别啊，那么这种差别的这种差别的这种来源于是哪里的？可能就是这种高管的这个因素导致的，就是虽然说外界的环境啊。是现实存在的，是真实存在的，是客观存在的，但是每一个高管去解读这样一种现象。解读这种环境的时候，他解读的结果其实是不一样的，但是真正对企业产生对这个他的企业产生影响的。其实是他个人的解读，对不对啊？所以这样就会涉及到这样一个为什么会相似，但是又不完全相似啊？再一个是不充分的缝隙。那么第三个呢是不正确的缝隙啊，不正确的缝隙啊。他是指你要发现已有研究的这么一个不可靠，不正确啊。就是你要说你要说明他为什么是不对的，然后你来找出一种新的研究问题了啊。为什么会有这个呢？啊，这个是因为前任的研究当中其实会有很多不严谨的地方啊，因为那个时候的研究方法呀，这种分析工具啊其实都很不严谨的，所以他们的这个研究可能会出现错误啊，在这种情况下你就可以用新的技术，新的方法啊，更加严谨的这种设计来把他的这个来提出新的研究问题啊，但是我也需要说明的是啊。这个不是很好做的啊，不是很容易做到啊，需要非常扎实的理论。最后一种啊，最后一种啊。啊，这个样子，但是其他人另外认为他是另外一个样子，对吧？这是他们的结果之间可能是会完全相反的，对吧？这两个变量之间的关系有可能是正相关，有可能互相关，有可能是写作业可能不显著等啊。那么是什么因素导致这个二者会发生关系会发生变化的啊？这个就是你需要去研究的东西啊，就是你需要去说明的东西啊，比如说关于这个企业的研发投入和企业慈善捐赠啊。这个问题的话，其实这个学术界已经讨论了。得有二三十年了啊，甚至有40年了，但是目前仍然是没有得到一个定论，就是有人认为企业的研发投入越高，对吧？那么企业呢就是一种倾向于这种差异化的企业，那么他肯定会去进行更多的资产权证啊，这个是一个说法，另外一个说法是企业的资源是有限的，如果他去做研发投入了，他就没钱去做慈善捐赠，所以他应该是啊，他们俩之间的关系应该是负相关的。对吧？这个东西说不清楚啊，那么可能就需要你去做一个研究来讨论他们为什么这种关系会发生变化，在什么情况下或者是在相关什么情况下是负相关啊？如果你能够把这个新的研究问题研究出来，那就是一个很好的一个问题。这个是接着上午的这样一个容器提研究问题，在这个在朝这个理论的角度讲一讲，那么我到底如何去写一个引言呢啊？如果去写这样一个绪论呢，我可以给大家举几个小例子或者是小技巧啊，就是不要干巴巴的去写啊，不要干巴巴的去写。首先第一个我教大家的就是要引述名人名言，或者说讲一个真实的故事吧。这个故事一定是大家所熟悉的这个现实的案例啊，现实的案例。这里啊，这里的话是一个这么不知道大家读过没有啊，这篇是我们学院这个同志林院长的一篇论文啊，大家可以读一读这个演员啊，这就是他的这样一个第一段，大家可以读一下啊。</p> <p class="ql-block">让大家让他能够想看下去，想知道你得到的是一个什么样的结论。然后这是一个真实的故事啊。然后还有一些呢它是讲述一些严肃些名人名言，比如说你这个，对吧？你想研究营销啊，营销的重要性等等啊。就是广告越多，可能这个企业收入越高，等等啊，那么你就可以引用一些科特勒啊等等这些营销大家的一些名言，对吧？啊，什么这种没有营销这个怎么样？或者说直接引用一句中国的古话叫做酒香也怕巷子深，对不对啊？那这些你说出来其实就像是点睛之笔一样的，对吧？那大家确实就认为这个啊，营销会说广告非常之重要啊，虽然这个就是啊。这个是引述啊，这个就是引述啊，引述只引用别人的这样一个观点，或者说是这样一个故事来为你的这么一个论述啊，提供支持啊，提供支持。那么第二种方式呢？我们称之为突出趋势啊，突出趋势啊。出租其实很简单，他就是要表明某一个话题，人们关注已久吧，关注已久吧。比如说这里有两个国外的学者，他们在文章语言当中是这样描述的啊，就是长期以来，组织研究人员和管理者都认为个人创造力对组织的成就成功至关重要。在了新年催生了一个虚拟产业的大量的管理数据和30元课程都在送养创造力的优点。并为激发更高水平的创造力提供建议啊。对吧，这个就表明这个创造力确实很重要，但是然而他就会在后面进行一个转折，就是然而在大多数情况下，我们对在高风险情况下如何评估创造潜力？人家缺乏深入了解，对不对？他其实就是在表面一个这个趋势，就是这个东西。很久啦，这是什么？一直在关注了，但是一直一直都还没研究透。所以我要用这种方式来突出，对吧？那你既然这个东西很重要，人们又没又没有研究透，那你愿不愿花时间来看一下我是怎么来研究这个问题的，对不对？啊，那这样的话就自然而然的吸引他们的注意力，对吧的话，这个东西确实很重要，确实也没有研究透啊，那么你第二次如何去评估这个在高风险的评的情况下评估这个创造潜力的人？啊，那他这样就会自然而然的去看你的那个后面的内容啊。这个突出趋势啊，这个是两种方式，一个是引述，一个是突出趋势啊。那么在这个提出研究问题的过程当中呢，有几个点我希望大家能够尽量避免啊，够尽量避免啊。选第一个啊。千万不要说某一个问题目前尚未被讨论过，所以我这个研究很重要，等等这个话题。啊？虽然说没有啊，研究不多的问题代表着他可能会有研究价值，但是有一些问题没有得到研究是有原因的啊，原因我举一个很简单的例子啊。很简单的例子吧。就是现在除非是遇遇上极端的这种台风天或者暴雨天，对不对？你下雨，下小雨，下大雨，怎么还是要去办公，还是要去公司上班办公啊，对吧？所以你会发现很少有人去讨论这个天气对于人们出勤，对于员工出勤出勤率的影响啊。为什么？因为现在的这个办公条件比几十年前好太多了，对吧？现在的办公条件都是在室内啊，都是在室内。你只要不是刮了个十五六级的台风，14级的台风，对吧？完全影响不到他正常办公的啊。他可能是一个不需要研究的问题啊，不需要引进的问题。所以大家千万不要出现这种论断，说啊，这种问题没有被讨论过啊，而且还有一个问题就是你除非能够判，能够很笃定的说你把所有的论文都看完了，不然的话，你最好是不要得出这种结论来啊。啊，读者所喜欢的一种论断哈，这个是这个啊。第二个呢就是尽量不要使用说啊本研究是响应某某某学者的号召，对吧？他认为我们应该去研究这个东西，所以我现在去研究这个东西。这个论断哎也是不太恰当的，不太恰当。因为你让知名学者帮你背书，对吧，这个其实就是拿这边选择的号召在背书嘛。但是有时候这边学者也是会出错的，也是会出错的啊，尤其是现在很多这一个，呃，对吧？这个专家呀，教授这个词可能在适合大众看来并不是一个十分正面的词汇，对不对啊？这个是两个需要注意的点啊。然后再说明了你的研究问题啊，现实背景的研究问题之后啊。演员的第三部分啊，这就到了第三段的第三段一般就要是写本文的目的是什么？就是直接明确的表达你的核心目标，以及如何去解决这个问题啊。简单明了的表达出来表达出来啊。这个是第三段的，第三段的啊。然后在演员的后面啊，演员的后面一般都需要去说一下这个。关键的这个理论和现实的意义，当然如果是在学生论文里面的话，它是会分开讲啊。不分开讲，刚才我也给人家看了那一个结构，对吧？理论和现实的意义它是要分开讲的啊，这里一定要注意啊，这里一定要注意啊，理论和现实的意义一定要讲。但是一定不能讲的太细啊，一定不能讲的太细，因为你在第五章或者第六章就是你最后的一张当中。肯定会有一个部分来详细的讨论你这个文章的理论和实践的贡献啊。那个地方你会展开来讲，基本上你的理论贡献和这个实践的贡献，每一个最少都要讲三点，每一点最起码有个五六行啊。那个是那个地方是展开讲的，那么在你的语言当中或者说绪论当中啊，你的这个理论和时间的贡献就可能是两三句话啊。很很很很精炼的把它表达出来啊，今天的给他表达出来，这个是要有的，而且要很高度概括啊，高度概括。然后我还需要跟大家说明的一个情况就是引言这个东西啊。我们写论文并不是先写一年，再写第二章，再写第三章。嗯，一般来说我们会先从第二章开始写起啊，从第二章开始写，再写第3456，最后反过来写第一章，也就是我们的语言或者说绪论啊。为什么我们要先把后面的全部完成了再回来写一年呢？或者是写绪论，因为这个绪论或者引言它是一个高度概括的东西，而且它是一个读者第一眼看的东西，它一定是会高度的概括性。要具有吸引力，等等啊，所以我们一般来说这个这样一个引言或者绪论，我们基本上会修改的话会大于15次啊，就是不断的改，不断的改，不断的改，把它改的更加具有吸引力啊。把它改得更加概括啊，更加这种啊，有有趣啊。这个是一个关于他的时机和修改的问题啊，嗯，你可以先写一个大概的，然后再去写后面的，写完之后一定要记得回来感情的演员啊。因为说实话，一篇学位论文那么惨，对不对？后面的部分是不是评委老师会仔细去看呢？啊，不见得啊，我就说不见得有的会全部承担他的位，但是有的可能会有的老师可能会所以这里一定要啊。甚至有省重点当中的重点啊，一定要慎重对待。</p> <p class="ql-block">对，基本上就不会有太大的这个阅读的动力读下去了啊，这是第一个，第二个是引言。或者说虚人缺乏，缺乏重心啊。大家一定要注意引言，篇幅绝对不能太惨了，绝对不能太惨，我一般建议大家写个两页就够了啊，写个两页就够了啊。引言这个东西一定是高度概括，一定是高度概括，把你所有要讲的东西啊。很很精炼的，很概括的，把它讲清楚就行了，演员篇幅过长。我不会认为你对这个问题的认识还不够深入啊，我不会认为你的这个问题的问题，这个认识还不够深入啊，所以你讲不清楚啊。所以一定要啊，所以这个也就是为什么我们在前面，我在前面跟大家讲说一定要反复的修改你的阴影啊，一定要反复修改你的。他很重要，但是他又不能写的太多啊。第二个就是提出研究问题的时候，一定不要在这种长篇大论，就是赶紧把你的现实问题理论，现实背景，理论背景写出来，然后引出你的研究问题，一般来说我们第二段就要出现你研究问题啊，你不要三段，四段，五段之后还在讲背景，对不对？你们就是你们的思想世界很容易出现这个问题，就是花了很多篇幅列了很多数据啊。列了很多数据啊，什么国家层面的数据啦，行业层面的数据啊，企业层面的数据来说，这个东西很重要。结果我一页都看完了，我还没看到他的研究问题在哪里啊，很多的你们这种事情，这个问题很多的啊。就是你研究背景一定要讲，但是不能，你要很概括的讲讲最重要的东西啊。然后赶紧在第二段把你的一个问题提出来啊。提出研究问题之后，在第三段赶紧把你的研究目标给我写出来啊，赶紧把它写出来啊。所以这个东西你一定要啊。一定要有重心啊，反复修改，有重心反复修改啊。最后一个啊，最后一个也是你们实训实习经常犯的一个错误，叫什么？叫过度承诺。才过的承诺啊，啊，这总喜欢因为一些很这种呃叫什么？比较夸大的语言来描述这样一个论文的创新性啊，啊，我们已经这个本文的研究成果啊怎么达到国内领先世界一流啊啊，或者说国外领先，世界一流啊，等等等等，就是这种词汇啊。就是你千万不要这样写啊，千万不要这样写，千万不要这样写啊，是什么就是什么啊。不要采用不要过多的这样子这种夸张的修辞手法。还有就是你的研究问题一定不要提的太难的啊，不然他以为你能造出个核弹来，结果他发现你的篇论文只是讲的如何去造一个螺丝，对不对？这样也是一个很大的问题啊，所以学术论文要讲究实事求是啊，是什么就是什么啊。千万不要出现这种过度承诺的情况啊，千万不要出现过度承诺的情况啊。那么这个就是给大家想给大家这个强调的一些关于呃如何去写这样一个虚荣和演员啊，以及如何去避免一些错误啊。避免一些现金啊，避免一些现金。是啊那这样的话就是整个关于这种绪论如何写作的这样一个啊？简单的陈述吧。简单的陈述。那么讲完绪论啊。这个大家回一遍啊，就是虚了，你一定是有这几个部分的存在啊，再再回一遍，第一个是研究啊。研究背景啊，然后研究问后面就跟着研究问题啊，然后再就是研究的目的和这个意义啊，研究方法。研究内容结构安排，论文创新点啊，其中最重要的是这两个部分啊。这两个部分大概会占到三段，三段左右的这么一个篇幅啊，三段也就是大概大半夜的天赋，大半夜的篇幅啊，一定不要写太多啊。但是一定要写清楚啊，所以这个很考验大家的这个文字功底呀，很可以文字功底的。那我讲完这样一个呃，绪论之后，那么接下来第二章啊，第二章是一个必不可少的内容，我们叫做理论概述啊。也叫文献综述和理论基础啊。他是一个必不可少的东西啊，但是有时候也是很多老师不看的部分。因为这个其实就是在讲别人做了什么东西呀，这个你主要是去归纳和总结，以别人做关于这个问题做了什么啊？啊？这个就是啊第二大章要讲的东西啊，第二章，第二章要二大纲要讲的东西啊。这里呢我会给大家分三个，分三个部分来讲，第一个是概念。第二个是理论，第三个是方法啊，概念啊。概念就是你这个文章的关键的概念是什么？你要对每一个概念，它的前因后果，它的这个定义等等要有一个相关的这个介绍啊。理论呢是理论基础，对吧？就是你用一个什么样的理论来研究这个问题啊，你需要把这个理论进行介绍。第三个是方法。其实方法这东西可有可无啊，对吧？比如说我用的这个sword分析方法呀，啊，pass的分析方法啊等等。其实这个方法可有可无啊，你可以写也不行啊，大家自己去斟酌啊，就是这个，但是概念概念的综述和理论的介绍是必不可乘必不可少的啊，必不可少啊。去所以呢我这里主要是给大家来重点介绍啊。重点介绍这两个部分就是如何去？把这个概念和理论进行这个相关的写作法。那么说到如何去写作这个概念和这个啊理论的这个文献综述呢？他就需要去收集文件，对吧？去收集文献等等这样一些操作啊。所以这里我也会到教大家来如何去这个进行这样一个文献的收集啊文献的整理</p> <p class="ql-block">对这个可能是你们师兄师姐的这种呃不足的一个地方啊，所以希望你们能够在这个部分把它给补上了。所以第一个啊如何去广泛的搜索你所需要的文献啊？这个是我们工商管理学科经常会用到的这样几个，我们叫做数据库啊，叫做数据库啊。就是你可以在上面去搜，搜集这个搜索相关的论文。然后呢这个是几个这样一个搜索引擎啊，比如说谷歌学术啊，百度学术。而且hub他不是学术搜索眼睛，它是论文下载的一个地方，就是你很多时候呢。你是没有权限去下载这个论文的全文的，那么就是这个时候你可以去看这个网站啊。可以下载到全文啊，这里呢我也把这三个网站的这个地址给大家写下来了啊。你们起来了，有兴趣同学可以截个图啊，拍个照啥的啊。后面但是这个谷歌学术可能需要翻墙啊，或者说你也可以找一下镜像网站啊，在国内应该也有啊。他还是跟这个百度学术一样啊，也是一个这种很综合性的中文外文都能收集到啊。啊，这个是渠道啊，这个是你要收集文献的渠道啊。但是很多时候啊，但是很多时候专业学位的论文会出现一个很大的问题，是什么？是你们所参考的文献质量不太行啊，所参考论文的质量不太行啊。你们会参考一些学位论文啊，会参考一些这种啊，像报纸啊，或者说很简短的那种期刊啊。其实这种学术的嗯这个论文评委也是不太喜欢看到这样一些低质量的。就是不希望你去看看这些低质量的期刊。看这些低质量的文献啊，大家要知道为什么啊？因为这个期刊的这个文章的质量不好。有可能他的观点都是错的或是正确的，这个时候你去参考他的文献来写你的论文。他会相应的拉低你这样一个文拉地理这个论文的可信度。懂吧？因为我们有时候去引用去用别人的观点来支撑我，用别人的这个论文来支撑我们的观点。假设他的这个论文，你找的这篇论文质量太差了，对不对？那我就觉得你这个说法是不太可靠的。但是你如果找一篇非常质量非常好的文章，那我就觉得你这个观点至少是可信的啊，不是可信的。所以这个就是社交第二个点。就是你要去广泛的收了文献，但是你又不能去所有的文献都看，所有的文献都参考，你需要看的是那些高质量的文献啊。你一定只要看那些高质量的文件就行了。那么如何进行文献的质量判断呢啊？那你要给大家提供几个标准啊，首先第一个对于英文期刊啊。我们这个工商管理系工商管理学科有一个公认的叫做utd24。有24本期刊，这是全世界工商管理学科最顶尖的期刊啊。上面的这个这些期刊上的论文。基本上来说啊。都是非常好的啊，都是非常好的，你如果引用这个期刊上的文章啊，引用发表的这些期刊上的文章啊。你的论文看上去就是非常具有说服力的啊，啊，暂且不说你是不是这个。啊，真正的这种就是关键性的也用，对吧？但是他总比你引用那些啊低质量期刊的论文要好啊，这是第一个。列表啊，大家也可以截个图啥的啊，当然你如果需要的话，也可以后期找我，我可以把这个表发给你啊。第二个啊也是关于英文期刊的，它是叫fp50啊。其实就是反来说太啊，就是那个嗯这个叫什么？嗯，再找找。嗯，忘记是哪一个期刊平的了啊，这也是五五十本啊。我这个可以没有没有没有练拳练拳的嘛，啊，啊，就是50本这个我们工商管理学科。啊，比较好的去看啊，这个里面呢它会包括前面的。他会包括这个24个稀饭啊，但如果仔细看的话，他会包括这个啊，所以这个t50呢他的这个的话也都是很好的啊。而且他话他这样一个呃可选择会更多啊，可选择更多。那么如果大家在这个也有好的，只不过没有好的这种程度啊，那么这个时候啊我再教大家一种方法去判断这样一个教两种方法吧。两种方法来查询这样一个期刊是不是足够好啊？首先第一个是汤森路透啊，这个分区大家都知道我们这个英文期刊是分为1区，2区，3区，4区的，对不对？1区是最好的，2区是其次的，3区再去市区再几次啊？那么怎么在探测路透社来查询这个分区呢？首先我们要打开这个website数据库。而在基本检索的这个栏目里面呢，我们要选择出版物名称这样一个条目。然后再把他的名字写进去啊。然后再点点数啊，再点点数啊。这个时候啊他就会出现很多这个期刊上发表的文章很多，你看这都是这个刚才的天。输入的这个期刊的文章啊，随便点一篇标题进去啊，随便点一篇啊，这样加上我身份电影啊。然后你这个就会看到文章的相应的信息啊，对吧？这个作者是谁呀？期刊名叫什么呀？第几卷第几期啊？哪一页呀？哪一年出版的呀？这个地方就有一个小的可以点击的地方叫做查看期刊影响力啊。查看期刊影响力啊。你点击之后啊，它就会出现它的这个叫做我们叫做影响因子啊，impact这个啊。啊？那他都是一区的了，对吧？而且他在所有的210 210本去看中他是排第三位的，对吧？那就非常之好了啊，非常之好了啊。所以这个就是第一个啊，叫汤森路透社啊，这个查询方法啊，他说查询方法啊？这是一个方法啊，大家有没有什么问题？关于这个方法啊，没有问题，我就涨掉了方法，第二种方法比这个还要简单一点啊，这样的方法比较简单一点啊。第二个呢是有一个叫that pub啊。只是让我们一起来发表啊，publish它的一个简称啊，原来这个是他的网站啊。查询之后啊，你看我这个数量就是刚才的那一篇啊，文章的这个名字叫啊啊。下面的就会出它的，下面就会出现这个期刊的信息，包括影响因子和最新的分区的信息啊。你看他这里就有他的影响因子，我们叫啊，或者说这里也有影响因子啊，都有啊，有好几个隐形因子的。然后这里也有它的分区啊，有它的分区啊，啊，也有分区啊。都有啊，都会都会提供给你的，然后他会告诉你这是不是一个top期刊啊？是不是个top期刊啊？以后告诉你啊，也是第几区的也会告诉你啊。啊，所以你有时候如果不能判断一篇文章的这个质量如何，你也可以相应的从他这个文章所发表期刊的这样一个水平。判断基本上来说呢，那些很好的期刊上面所发的文章质量都会比较好啊。这是一个强强联合的这么一种关系啊，所以这个是专门注意的针对英文的啊，有列表，有ut 24，也有t50。然后还有潘森路透和那个pub两种分区的查询方法，这个是在大家如何不知道如何去判断这个文章质量是否可靠的时候，通过判断他这个期刊的质量。改进来进行辅助判断啊。</p> <p class="ql-block">一些这个英文的期刊，我们如果不用电脑仔细去查的话，也有可能不太能够区分这个质量好不好。因为说实话，我们毕竟还是写中文的嘛，对不对？但是如果你写你用中文的期刊的话，引用中文的其他论文，阿里如果引用太差，你去看，我们一眼就能看出来了，一眼就能看出来。这里我给大家提供几个判断方法啊，七个判断方法啊。第一个就是核心期刊论文啊，我们也就是我们所俗称的北京大学核心期刊目。列表已经南京大学的这种核心期刊目录啊。我们这个里面的期刊呢，我们都讲到核心期刊啊，然后还有科技核心期刊，人文社科核心期刊。科学引文数据库来源期刊，人文社科。基本上只要你引用的是这个核心的期刊，那我们会认为它的质量的相对而言是还可以的，是还可以的。Banana就像这个英文的文字当中给t50和14一样。我们中文的期刊里面也有这样一种。只要也有这样一个目录啊，因为这个目录我们叫做国家自然科学基金委。管理科学部认定的管理类啊。30种这样去看啊。我们就把它称之为自科期刊啊，这个是得到这样一个国家认可的啊。就是这个期刊它的质量都是得到国家这个自科基金委认可的啊。所以你如果去参考这个这些期刊，我们都是非常熟悉的，因为我们平常看的话就是看这个上面的这个论文。你如果你用这个产品的论文的话，我们会认为这个学术水平是还不错的啊，如果你用的是这个上面的，我就认为你的确实已经是不错的了。至少也会认为你这个引用的观点基本上应该是对的啊，是对的。这个是根据这样一个期刊的质量啊来进行判断啊，来进行判断。那么相应的，如果我要看着某一篇，我想看某一篇文章，它是否很突出？因为也不排除有时候好的论文会不会发到这个呃不那么好的期刊上面去，那么我如何去判断？如果去判断一篇一篇文章，他是不是足够好了啊？这里我给大家介绍一个东西啊，叫做引用率啊，叫做被引率啊。引用率和背影率啊。这个是我上个月做这个啊，做这个的PPT的时候，我这个去啊，去直接实际上在这个中国知网上进行搜索的啊。大家我们大家有没有用过中国之网啊？这个就是中国之网的界面啊，你在这个主题里面，我是按照数字化转型来进行搜索啊。我就直接把它输进去，然后搜索就出现一些结果啊，进一些结果，然后你就会发现这里有一个可以选选择的排序的依据。有相关度排序，发表时间排序，背影排序，下载排序和综合排序。一般来说背影乐高啊，背影越高，表明这篇文章得到认可度会更高啊。电影率越高，你看这里啊。这里几天期刊，对吧？有背影八百五，八百多个的，700多个的，500多个的啊。这个就是按照背影的这样一个从高到低的顺序进行排序呀，你会发现这些期刊啊。这些期刊啊，比如说管理世界呀，改革财贸研究啊。他都是这个里面的目录里面的期刊啊，都是这个目录里面的期刊啊。对不对啊？所以其实一般好的期刊他就会发好文章啊，但是你看这里有个叫改革的，对不对？他也引用率非常高，但是他不是不是在刚才那个列表里面的啊，所以呢他有时候也会出现这种情况，所以你这个就可以。就是这种啊方法来进行判断啊，就就是这种情情况性判断啊。但是呢有时候会出现一种情况啊，也是会出现一种情况，就是他的背影啊，就是什么叫做背影呢？就是别人写一篇论文引用你的文章。然后他的那篇文章发表之后呢，你的这篇文章背影就会加一啊，这个叫做背影，那么大家想一想这种情况啊，就是背影呢它是其实是需要时间的，对不对？啊，你论文出现之后要被很多人看到，然后呢他们这个啊他们再去引用你的文章，然后再去写文章，他们的文章再发表出来啊。所以背影高的话，它是需要时间的，所以有时候高背影的文章往往是较为久远的经典文章，而不是最新的研究啊，而不是最新的研究啊。比如说我换一个主题，我换成企业社会责任啊，刚才数字化转型是因为是近几年才出现的话题，所以大家会发现啊。所以你会发现他的时间都是在19年之后啊，所以他的时间都不会太久远，对不对啊？不会太久远的。但是企业社会责任这个话题呢已经出现了60多年了，已经出现60多年了，如果我按照这个背影排序，你会发现啊。他的背影高的啊，都是零几年的文章啊，有一篇一级年的，甚至其他都是。An engineer。我们我们这个参考文献的引用呢，它除了这一个质量好之外，还要求这个。年代不能太久远，就是你必须要引用最新的文献啊。不然有可能你这个研究的话题就是太老的一个话题啊，如果你引用的都是很老的这个文献的话，啊，那么遇到这种情况，我们要怎么办呢啊？有没有方法可以解决啊？我教大家一个方法是可以解决的这东西啊。这个就是在这个呃这个呃这个叫什么？就是在这样一个条件筛选的功能啊，有个叫做多条件筛选的功能啊，我待会儿会给大家实际展示一遍，我先给大家说一下怎么回事啊？你可以按照年度进行筛选啊。你会发现这一个企业社会责任，他从1994年就开始研究，对吧？然后03年开始急速急速的上升，然后慢慢开始下降，慢慢开始下降啊。对吧？那如果我筛选是从18年~03~23年进行筛选的，就是我只看这个阶段的文章呢。啊，你看这个时候，如果我把时间限定为18年之后啊，我仍然按照这种背景进行排序啊，你会发现啊，他现在出现的都是18年之后的文章的。而这个时候呢，这个时候他也能够给你提供背影这样一个参考啊。所以你就能够找到那种最新的，但是背影又比较高的好文章啊。这样啊这样就是一个比较好的房款啊，也就是比较好的房，我来给大家展示一遍吧，演示一遍啊，因为这个文献</p> <p class="ql-block">啊，这个理论和方法是什么？对不对？那么你就可以借助他们的论文来了解。这个领域做了什么？没做什么理论是什么方法？是什么理论分析在哪里等的啊？所以呢这个就是你基本上为什么我在前面说摘要啊？摘要，引言啊，文献综述啊，这些东西你需要读啊，需要读啊。然后还有一个就是文献的梳理啊，文献的梳理啊。或者是叫做分类的保存啊，我相信很多同学的话，NBA的同学他的文献分类是用这个。啊，文档来进行分类的，对不对？就是把所有的文献全部一部上的丢进去啊，一栏丢进去的。这个样子呢？如果文献较少还行啊，如果我现在说还行啊，你可以用一个色来进行要点归纳，对吧？这篇文章啊发在什么期刊上面？啊，结论是什么？管理是什么？等等，你看excel，一个excel就可以搞定了，但是啊，但是这个硕士论文啊，硕士论文最少的话都有60多篇文献啊，最少的话得60多篇文献啊。你如何判断每一篇文献他讲的什么啊？然后最重要的是啊，最重要的是啊。就这样是什么呢？就是大家对于这个文献的管理呀，就是你这个文献。引用到你的文章里面之后，他这个格格式的问题啊。我跟大家说实话啊，你们的思想是每一个都会出问题啊，每一个都会出问题啊。他们都是一些很不规范的这个引用方法，在文后呢也是列的乱七八糟的。这里我是建议大家去下载这个相应的文献管理软件啊，这个文献管理软件有什么好处呢？还有什么好处呢？大家可能现在还没有这个写论文，不知道这个改文献参考格式，对吧？是一件很痛苦的事情，你要一篇篇对照着去改啊。你如果是把这个文件放到这个软件里面之后啊，首先你可以在这个软件里面进行这个分门别类的啊。把它分类啊，把它分类做笔记等等，然后呢你也可以直接在这个软件里面直接插入到你的word论文里面去啊。他就会自动在你的文中生成一个引用，在你的文后生成一个参考文献。参考文献，然后你到时候要改格式的话，可以一键修改啊，非常之快捷，非常之快捷。这个东西啊，这个东西就是一个生产力的工具啊，生产力的工具啊，我可以给大家看一下我个人在用的这样一个呃这个这个参考文献的软件啊，它就是这个它就是这个啊就是这个啊，我用的是这个用的是这个啊。大家也看到我这里是分了很多个这个小的这样一个啊文件夹啊，文件夹里面全一点文献啊。然后他这个呢他就会给你把文献的参考的信息全部列出来，右边还有这个文献的全文啊。你都可以直接用这个插入到你这样一个啊。查不到你这个word文档里面去啊，这样的话你的文献管理起来是非常方是非常方便的啊。但是这个不强求啊，不强求，我只是告诉他这有这么一个东西啊，嗯，各位想不想学的话，呃，也是大家这个自愿的啊，不是我强求的啊，这个大家一定要清楚啊。然后关于这个文献中书的撰写示例和技巧啊。专写的这个事例和技巧啊，有同学说想学这个东西啊。想学这个东西的话，这个你们有，想学的话可以啊，可以可以这个私下和我沟通，我可以把这个软件发给你们啊，可以把软件发给你们。可以把它发给你们，你们可以自己去这个摸索一下，有什么不懂的可以再来问我，因为这个这个东西它只是一个生产力的工具，效率工具啊，没有这个东西你也能写好论文啊。然后是这个文献的综述撰写示例和技巧啊，我这里啊，我这里不给大家讲这样一个具体讲怎么去写啊？但是我这里啊列了很多篇啊，大概有十篇左右这样一个。这样一个这个技巧，这个文章你大家可以去看一下啊，你去看一下啊，比如说一些啊这个概念啊，这个概念的内涵，对吧？他怎么去梳理的啊？在中国的这个研究进展是怎么梳理的啊？然后这个这个这个这个什么这个经典模型的回顾和比较啊，啊，基于原分析啊等等等等啊。这个人大家你们有兴趣可以去截个图啊，拍个照啊，有兴趣的话可以去看一下啊。因为说实话，我心中是这个技巧啊，你得自己去学啊，每个人看同一个东西，他看的都是不一样的东西啊。我家里面的东西呢可能你们并不并不喜欢，所以你们要自己去看，这都是很经典的这个综述性的文章啊，中枢性的文章，你可以去看一下他们是怎么写综述的，怎么写文献综述的。然后你对照着来写自己的文献综述啊，这样的话呢，你可能就会有一个这个比较大的收获啊，免单的收获啊。啊，这个就是要给大家讲的这样一个如何去收集文件，如何写文献综述啊？这样就是这个部分的全部的内容啊，就是关于概念的这个写作啊，概念的写作啊。</p> <p class="ql-block">1提问那没有疑问，我们就接着往下走啊。除了这个概念之外呢，我们剩下的第二个啊因为刚才跟大家讲过啊。我们的第二大章主要是有概念，理论和方法三个部分。我们刚才给大家讲的都是一个中都是关于这个概念的啊，都是关于概念的这样一个东西啊。就是你的核心概念啊。另外一个还有一个叫做理论基础啊，叫做理论基础吧。他这个是人们关于事物发展啊，事物知识的理解和论述啊，比如说这个。波特竞争战略理论，对吧？4 PS理论等等等等啊，一般来说呢第三个是这个理论在国内外的应用案例介绍啊。就是有谁去应用这个理论去做了什么样的研究，对吧这样的。啊，你可以在后面再再再再再带一小段，就是写啊，为什么这个理论适用于我这个问适用于我这个研究问题啊，适用于分析我这个研究问题啊。也可以再再带一小段，再带一小段。但是我要提醒大家两个事情，要提醒大家两个事情，第一个啊。一定不要瞎编啊，一定不要瞎编啊，为什么我会强调这个优的？有的同学胆子真的很大啊，他去瞎编这个理论的进展，去瞎编这个理论的内容啊。因为我当时还真没看出来，因为他们那边的理论的话，那我们这边理论还是有点差异的。他就写了一个国外的理论啊，几几年产生的，谁谁谁说了什么，然后他们当时那边那个院长就直接说你不要瞎，不要瞎讲啊，我可是专业研究这个理论的啊。你这个人都不存在啊，这个观点也是不错的啊，直接就把他p的p到概念直接让他挂了啊，因为你这种人你瞎编这个东西的话，很严重的问题啊，这个很严重的问题，代表你这个学生的态度不行啊，那你这个学生态度不行啊。所以这个一定要注意啊，一定要注意，一定不要瞎编，一定不要瞎编，你的老师在这个理论上永远比你专业好吧。一定要注意第二个，第二个问题是不要抄书啊。你们的教材上面会有这个理论呐，会有这个理论，但是这都是很简单的介绍啊。你抄书的话，你如果按照书上面来讲，你对这个理论的理解是很浅薄的啊。我建议你去看相应的文章啊，尤其是我们只有中国之外里面有很多关于某一个理论的这样一个综述性的文章，你去看那个文章，其实有很多理论性的文章给你去看的啊。你不要天天只盯着你的教教材去看啊，教材的东西都是一些很久远的东西了，理论的文章他介绍的才是最新的，最全面的东西啊。一定要去看看文章啊，不要只看书，当然了，最重要的是不要瞎编啊，不要瞎编。这个是需要注意的啊，然后还有一个问题啊，然后还有一个问题就是为什么不要抄书呢？因为你们书上所介绍的那些理论都是一些很大的理论，很大的理论。就是理论它也有大小的啊，理论也是有大小的，很大的理论呢它只是个研究很大的问题。不适合，但是我在前面有跟大家讲过，对不对，你的研究问题不适合太大太大的研究问题研究不好。所以这个时候你如果去抄了一些很大的理论，那么你的这个理论四五对和你的研究问题之间是不会完美匹配的啊，不会完美匹配的啊。对于我们这个学术研究来说呢，有很多比较恰当的理论来解释你这个研究的现象啊，比如说制度理论，社会认知理论，代理理论，环境理论，对不对？啊，你们可能不太清楚啊，你们可能不太清楚。我建议你们啊，我建议你们是有两种方法，两种方法去找到合适的理论技术，第一个问导师啊，问导师，你的导师肯定知道这个比你多啊，问他第二个自己去看书啊，自己去看书啊，我这里给大家推荐一本书啊，跟我没有任何关系啊这个是。啊，国内一些其他学者编的这个书是北京大学出版社出的啊，他这个书的名称叫做管理与组织研究。研究采用的60个理论啊，这个里面的理论都是一些比较小的理论啊。我说的小是他针对的研究问题，大家不是说这个理论受这个不受欢迎等等。啊，它里面的理论都是很流行的理论啊，但是大家用的很多的理论啊，都是我们在写学术论文的时候要用到的理论。我的建议是你们要找到一个比较契合的一个不要不要去用那种大而空的理论啊。比如说战略管理理论呐，对不对？战略理论呢？有时候有时候你们很多师兄师姐他找不到合适的理论，他就是哎，编一个什么叫做战略管理理论进去啊，战略管理理论啊，这是一个理论吗？这不是一个理论啊。所以一定要注意这个东西啊，一定要注意这个东西，一定要找到一个合适的理论基础啊，合适的理论基础。这篇这本书里面它会对每一个理论的发展产生以及它的具体的应用，以这个理论的不足都会有相应的介绍啊。我我自己读过的哈，因为他其实在这个四六十个理论之前还有一本叫做40个理论。对吧，如果你自己拿知道有这么一个理论，但是也拿不准啊。再去问你的导师对吧？大家一定不要，嗯，一定不要这个有导师，但是不跟他去交流了，这样呃是对自己不好啊。你一定要经常去打扰你的导师，带着问题去打扰你的导师啊，你的导师也会很开心的跟你交流啊。然后概念和理论之后就是方法了啊，方法这个其实在这样一个运营那边，运营管理那边又比较多一点。啊，因为运营管理的话呢，他基本就是通过方法来进行研究的，比如说这个。In their法呀，还有这个准时生产制啊，供应供应商管理库存的，还有这个。啊，层次分析法等等啊。因为他们整个论文的话可能并不会涉及到问卷这些东西，它就是一个打分啊。一个系统啊，做一个这个体系出来，然后进行一个评价等等。所以他们的这个和我们还不太一样，但是如果是纯粹的人力资源管理呀，工商管理呀，市场营销的话，可能这个方法这个部分会稍微少一点点，会稍微少一点。啊，所以我这个方法这个部分就不太不再多讲了。虽然我们不写方法，但是我们可以写工具啊，就是工商这个方向呢，你可以不写方法。但是你可以把工具给写进去了，也叫也叫这个分析工具啊，大家如果做这个竞争环境分析呀，对吧？也是一个产业分析等等啊。大家可能就会用到这个sword的分析啊，分析还有什么pe对吧？这个政治啊，经济啊，社会呀，技术啊等等啊，还有五力模型，波士顿矩阵等等啊。这个可以写啊，但是不要写太多啊，因为这个其实做工商管理的都知道啊，稍微提一下就知道了。所以这个就是理论概述的一些写作的方法啊，然后在这个过程当中呢需要我重新给大家这个强调一下一些问题，从第一个啊第一个经常出现的问题是概念过多或者概念不相关，概念过多或者概念不上班了。我都说了这个问题的提的不太好了，所以问题的不太好，一般来说会出现两个三的概念就1点多了，如果你之前五六个概念是这个问题，都没有问题。概念不相关的，也有可能是你这一个问题太大了，你根本不知道去中枢什么东西，对不对？如果你写个很大的问题，比如说合理的这个合理的这一个，呃。和你这个研究问题啊，没有没有，没有很直接的关系，没有之间关系。第三个内容成就啊。就是现在都2023年了，结果你在文献中书部门还在讲一些199几年的这个文献，对吧？你觉得这个多多有说服力呢，因为这个时代在变化，对不对？每一年都在变化啊。我们现在基本上我们基本都强调大家就记住一个标准，我们一般只综述五年以内的文章。五年以内啊，最好是三年三~5年的文章啊，三到五年以内的文章啊。这个才能是跟得上这个时代的发展啊，跟得上这个时代的发展啊。如果你中枢台9月的文章大家不太愿意看啊，觉得你这个观点不太对吧。然后是有争议的理论。啊，虽然很有意思，但是我建议不要介绍这种有争议的理论啊，就是介绍了一种很很成熟的理论啊，很成熟的理论啊。最后一点只有介绍，没有评述啊，这个经常出现啊，就是你们师兄师姐经常是一篇文章一段好不好？就是一篇参考文献一段。谁谁谁说了什么做了什么，然后第二段谁谁谁说了什么？做了什么？第三段谁说了什么？做了什么？那就这样一下子列了十几段啊，然后这个新的书结束了啊。就是你要把一个研究看出一条线来，就是关于这个概念有谁研究过他？或者说关于这个概念，人们的观点是一方面是这个样子，另外一个方面也是这个样子，你要把这个趋势总结出来，把他的这个线条拉出来，然后最后你要选用一个有一段进行简单的评述啊。就是这个理论发展的怎么样啦？有什么不足啊？一定要有啊，一定要有，不然你这个文献综述只能称之为文献努力啊，在那边称之为文献罗列法。这是不恰当的，不恰当的吧。好了，这个基本上就是啊所有要跟大家介绍的这个理论概述的写作部分啊。理论该书的写作部分嗯，它会分为概念，理论和方法，然后一些经常出现的问题，大家要注意去避免啊，就去避免啊。那看一下大家对于这个部分的内容的话，有没有什么样的问题？有问题的话可以这个开麦或者打字啊。那如果没有什么问题的话，那我就接着往下讲，接着往下讲了。在文献综述结束之后呢，基本上你们的第二章就会结束了，第二章就会结束了啊，第三章啊。第三章对于我们这个工商管理的话，基本上来说会做一些</p> <p class="ql-block">这个部分的他的这样一个作用在于让大家了解到这个企业的外部环境是什么样子。因为外部环境以及这个内部的这个组织结构等等啊，因为你相关的这个问题的产生肯定是需要对内外部环境进行这个分析啊。啊？那么一般来说呢，我们这样一个第三章开始的话呢，可以分成很多个部分啊，我大概就跟大家讲一下会有哪一些内容可以写。哪一些内容可以写？首先第一个是环境分析啊，环境分析啊。环境分现在就是存在于企业周围啊，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素啊。我们可以分为一般的环境，行业的环境。以及这样一个竞争对手，三个方面啊。我的建议是在环境分析的过程当中，文字为图表服务，文字为图表服务。就是不要用干巴巴的文字，一个图都没有啊。经常会有你们实验师姐这个样子，整篇文章3万多字呢。四五十页，结果就两个图啊。这个问题还是这样不行啊，这样就是对一图胜千言，对不对？你如果图画的好，你图图多的话，其实我们就能够很明确的看出来你这个相应的这样一个。啊，像说明的问题啊，想说明的问题，所以呢在房间分析的时候要多图。多提供相应的这么一个数据和图表，多提供这个数据和图标。对于这样一个外部的一般环境分析，我们一般把它称之为叫做pass的分析方法分析法，呃。你们应该都学过，你们应该都学过啊。Pe他每一个都是一个英文单词的手写字母啊，包括政治要素，经济要素，社会要素和技术要素，对吧？你比如说在这样一个在海南的企业啊，你如果写pe st，那你肯定离不开这一个自贸港的建设，对不对？啊，还有这个地理的环境，对吧？然后这个民族的文化啊，psp是不是必须要有啊？这个其实我上午已经讲过，就是嗯你可以有可以没有，前提是在于你要弄清楚p的。目的在什么？他目的其实是去分析你这个外部的一般环境啊。你想用这个外部环境说明什么问题呢？这个需要你自己去思考啊，如果你觉得他如果觉得他没有这个东西，你也能够说明你的问题，他就不需要，如果你需要用它来说明你这个啊，比如说你后期的这样一个叫什么？提提建议的时候，如果你当中会提到这个政治要素啊等等，那你这个p可能就是有一定的作用的啊。有没有必要？其他有没有用啊？不是说必须要有啊，必须要有啊。7这个就是一个pst啊，这个这个东西啊，因为你们都学过啊，所以我就不细讲，不细讲。第二个是行业环境啊，刚才说的是一般的环境，接下来是行业的环境啊，行业环境呢主要是包括你这个行业内的竞争结构，含义类的战略，主权分析等等。目的在于什么？目的在于明确整个行业的历史现状以及未来的发展趋势，以及你这个企业所处的位置，对吧？有时候你们要去对这个企业的战略选战略定位进行研究的话，那你肯定是要对他的这个企业的企业在整个行业当中说出的位置要进行一个定位的啊，你要先知道现在是个什么样子。然后你才能有一个比较好的定位啊。比如说你像这里有没有表，对不对？我国家用空调产量和出口量啊当然是个很好的表达。我们可以很明确的看到啊，很明确的看到这个生产量和出口量啊，生产是远远大于出口的啊，说明什么？说明我们国内啊。对，这个空调的需求是越来越大的啊，所以你如果是一个空调生产商的话，对吧？空调生产品牌的话，那你对于这个先通过这个图表，你其实可以说明一些情况，说明一些事情的。然后关于这个行业竞争结构，行业竞争结构的分析啊，这个就是我们大家很熟悉的波特5力模型啊，你的这个买方啊，他的讨价还价能力啊。这个供应商讨价还价的能力啊，潜在入侵者，他全还债能力替代生产片。啊，还有你这个现有企业之间的竞争等等啊，要从这五个方面来进行这个分析啊。然后还有一个行业内战略群组的分析啊，战略群的分析啊。我们这个叫做战略群啊，战略集团分析啊，比如说每年新飞是一个群啊，海尔就是另外一个小品牌等等啊。这就是你能够很明确的知道自己是一个什么样的定位啊。然后外部一般的环境以及行业的环境，最后是竞争对手的分析啊，这个是层层递进的啊，越来越小，范围越来越小，对吧？外部的话，一般的环境很大，行业的环境还大，稍微小点，最后是竞争对手，大家知道每一个企业的竞争对手都不多啊，核心竞争的时候就那么两个啊。那么我们的竞争对手呢，你只需要选择了一些对于你的企业构成威胁。或者直接交通的对手，对吧？你不能说我去分析阿里巴巴的那个竞争对手的时候，我去把这个一般情况下呢，我们会去啊。过去介绍这个竞争对手的发展历史概况，需要经营的指标，需要的做法啊。还有竞争地位和优劣势等等啊，就是你对你这个企业有什么介绍，你就要对你的竞争对手怎么介绍啊，这样的话呢就是还有一个比较的这么一个啊。对比，那么谁才是你的竞争对手呢？我这里提供了五个这样一个。啊？五个目标啊或者是五个标准，首先第一个是行业内现有的竞争对手啊，比如说汽车领域里面，对吧？那这个竞争对手可多了啊，那特斯拉对标的是谁，对吧？那比亚迪比对标的是谁啊？还有这个理想啊，这个长安呐等等，他们都有自己的直接竞争对手的啊。然后第二点是不在本行业，但给客服进入壁垒，进入本行业的企业啊。想到这里，说到这里，我就想起一个很有意思的情况啊，还有意思情况，我问大家一个问题啊。问大家一个问题呀！大家觉得康师傅啊，大家肯定吃过方便面或者泡面，对吧？就是大家觉得康师傅和这个美团之间是不是竞争对象？看是否和美团啊，或者说看是否和饿了吗？都说是啊，应该算对吧？是啊。那你们的判断，那你们的判断这个确实还是比这个本科生要强一点啊，我给本科生上课的时候问他们这个问题，他们说这肯定不是啊，对吧？一个是放家里的，一个算外面的。这个其实你要判断他们这一个是不是竞争对手，其实你要看他们核心的核心解决的核心需求是什么？其实我们为什么吃泡面？为什么吃外卖？没时间做饭或者不想做饭对不对？或者说是一个懒懒惰经济啊，懒惰经济呀，那这其实他们满足的其实是同一个需求啊，满足的是同一需求啊。大家有兴趣的话可以去看一下这个呃康师傅最近这一些年的这一个。啊，最近这些年的这个营销销售额啊，然后再看一下这个。美团和这一个饿了吗？他们的这个发展你就会很有意思的，发现他们是一个剪刀线啊。就是康师傅在不断的下降，但是美团喝了嘛，在不断的上升啊，他们之间是一种很明显的这一种替代关系啊，很明显替代关系。啊，然后这个这个就是稍微讲一下，稍微讲一下，然后进入本行业可以产生明显的协同效应啊。这个协同的效应你可以有很多方面，比如说销售的协同啊，财务的协同，战略的协同等等啊。你比如说像这个想做电脑的跑去做手机啊，对吧？做电脑的话就是手机啊，很明显它是可以很轻松的跨越的啊。吃进行分析啊，善用图形，好吧，三样图形啊，三样图形啊。好，我们在下课休息十然后4:50回来上课啊，7:50回来。</p> <p class="ql-block">是一种很强的问题导向的，他就是要去解决。要去解决这个企业经营过程当中实际遇到的问题。结果到了最后半天，你连问题是什么都不知道，那你后面的这些分析呀，解决呀，方案呐。对吧？就没有依据的啊，你没有问题，后面这些东西不应该存在的啊，不应该存在的啊。所以所以很多论文被打低分了或者甚至不合格，是因为他我们看不出来他的研究问题是什么啊，或者说他这个这个就是他自己分析了半天，好像最后结果是非常好，对吧？不需要不需要做任何改变，继续下去就行了啊，那你这样那你这样就不太行啊，一定要一定要看到他的问题所在，一定要看到他的问题所在，就像现在没有问题。就算现在没有问题，你也应该能够看到他这个未来长期可能会存在的问题，对吧？比如说这个社会信息技术的发展呢，对不对？技术的发展可能会使得你们这样一个啊，行业的这个格局发生颠覆性的改变啦等等，对吧？那你可以从技术从这个外部的技术就里面的t入手，对吧？从技术的发展来讲。可能出现什么样的问题啊？也要讲你比如说这个政策的变化呀，对不对？会有什么样的问题，比如说这个碳排放的问题，对吧？虽然你这个企业现在的利润很好，但是它环境污染很严重啊，对不对？啊，很多东西的啊，很多东西大家一定要找到这个问题啊，一定要找到你的问题所在啊，问题存在。但是这个问题啊问题有时也分为表面问题和深层次的问题，以及原因和表面原因以及深层次的原因啊。这个我们教材上面有一个例子啊，就是一个例子啊。他这个例子是怎么讲的啊？就是说一个博物馆里面卫生环境不太好啊，对吧？卫生环境不太好。卫生环境不太好，这个广场就多请了两个清洁工啊。最后青年宫发现是这个两份太多了啊，这个两份太多了，为什么会是两份太多呢？因为燕子经常会跑来啊，会跑到博物馆里面来，这个有这个逛一圈，对吧？进来走一圈，那为什么燕子会喜欢进来呢？那是因为这里蜘蛛很多啊，为什么蜘蛛有很多呢？因为这个博物馆里面虫子有很多，对吧？蜘蛛吃虫子，那为什么虫子又多呢？是因为它的环境呀，温暖湿润啊。所以最终啊，最终博物馆馆长找到这个问题的根根源所在，之后很简单啊。温暖湿润啊，你把窗户打开通风就行了，对吧？你把它打开通风啊，多做通风啊。Then你就把最根源的原因找到了啊，更容易找到了啊。所以这个论文的研究同样也是如此啊，你不能停留在这种表面的问题啊。表面的问题是这个员工流失率太高了啊，那员工流失率它这个高。这个是原因吧？可能并不是吧，可能原因是你这个制度的问题，这个考核制度啊。绩效的制度啊等等有问题，激励制度有问题，对不对啊？所以你只找到这个真正的原因啊，就是找到你这个真正的原因啊，你才有可能从根本上解决这个问题啊。比如说这里有个例子，还有个例子的。还是一个公司的员工工作积极性不高啊，可能经常会出现，对吧？呃，这样一个嗯，迟到早退，还有这一个上班做上班跑到楼下去买咖啡，聊天，对吧？这些情况啊都有了。你也不能说什么，因为你也无法判断他是到底是不是见客户了，还是真的还是只是去休息一下，对吧？这个是现象啊，那么问题呢，通过全公司员工的满意度调查结果就发现了薪酬福利啊。员工对薪资福利买一个较低的原因可能是三个方面，第一个是物价上涨大于收入涨幅啊。员工消费了，你想一下啊，那可能大家就跑去做副业去了，对吧？第二个是薪资涨幅小于同行业其他公司的薪资涨幅。那可能他在忙着投简历呢，对吧？这个也有可能啊，第三个是公司的薪酬体系不合理啊，那是同级别的员工收入差距很大，员工心理不平衡啊。不管是这三个原因当中的哪一个，或者说是三个原因同时都存在，你就会发现他最根本的原因其实是公司的薪酬体系不合理啊，对吧？这个薪酬体系呢没有考虑到这个物价的涨幅，也没有考虑到同行同行其他的这个啊，薪酬体系也没有考虑到这个整体公司内部薪酬体系的这个公平性的问题啊。所以你这个新手体系不合理啊，才是你这个最根本的问题所在啊，最根本的问题所在。所以你这个具体怎么去做呢？就是重新设计一套比较合理的薪酬体系，对吧？这样才是从根本从找到根本原因，然后从根本原因左手去解决这个问题啊，去解决这个问题啊。所以一般来说我们这个问存在问题的分析呀。他大概有这三步，第一步是进行问题初步的分类啊，初步的归类啊。第二个你要提出若提炼出若干的问题，第三个是提炼核心的问题。我跟大家讲了如何来寻找如何</p> <p class="ql-block">尤其是大家作为这个公司的内部员工，对吧？或者说是这个呃就是这个老板啊或者是总监等等啊。你其实是可以对你这个内部的员工进行一个这样一个啊，当然是前提是这个做人力资源方向的啊，做人力资源方向的这么一个研究的啊。你可以去对员工进行反弹，对吧？了解一下他们。有哪些满意的？哪些不满意的啊，然后根据这个反弹的内容去进行这个归纳总结啊，然后进行分类，对吧？然后最后体验出最核心的问题啊。这是第一种方法，第二种方法呢是你去找一套这样一个。员工满意度的这么一个量表啊，去看一下他们到底是对发给这个员工去填，对吧？让他们去填啊，去看，然后对这个数据进行这个问卷的数据，最后进行分析。你看到底是哪里出现了出现了问题啊？哪里出现了问题啊？这个都是两种可行的方法，就是去做这样一个呃就这样一个你的这个学位论文，大家一定要注意一个问题，我这个评论可能没有明确跟他讲出来啊。就是我们的论文千万不要只用一种啊，千万不要用这种一种这种研究，只要用只用一种研究方法。我们现在都强调的是研究方法的多样性啊，多样性啊。就是大家的这样一个文献综述部分叫做文献综述法，对吧？啊，我先装书法。那么大家可以在这个问题分析呀这个部分的话做一个这样的啊？反弹研究啊，或者做一个这个调查研究，对不对啊？然后在这个方案的部分再去做一个这个定量的研究啊，对吧？那这样的话就会显得你整个这个研究的方法多样化啊，用多种方法去研究同一个问题啊，他的研究结论会更加的这个。可靠啊，更加的可靠啊，还是说到了这里就是跟大家强调一点，大家千万不要一篇论文只用一种方法。尤其是不要只用这样一个文献综述方案。这样的话，你答辩的时候很大的概率会被评委老师提问，对吧？所以你一所以大家一定一定一定要要采用多种方法啊。最好的话是做一个文献综述，再做一个这样一个呃反弹再去做一个。问卷调查后面再去做方案设计啊，这样的话就有理有据一点点，对吧？就不是我说的这个问题，大家都认为是这样子啊。都是我有这些问题啊，所以这个问题就是真实存在的，而不是我自己说的啊。这个是想讲到这里，就给大家提一下，提一下这个方法的多样性的问题，一定要注意一下，一定要注意。然后你找到这样一个核心的问题啊，核心的问题之后呢你还需要去分析背后的原因所在的指标的原因所在。在这里我跟大家提供一个方法，叫做英国分析法啊。或者叫做鱼骨图，鱼刺图，特性因素图等等啊。他是把这样一个问题，所有可能的这样一个原因进行一个一层层的展开啊，这样的话呢，你就可以找到这样一种比较比较比较全面的，全面的这样一种方法，给你一个全面的一个这个问题啊，核心的原因。而且这个图画在论文里面也比较好看，有说服力啊，啊，比较好的说服力啊，所以再强调一点，图和表一定要多啊，一定要多啊。这个是存在问题的分析啊。在这个存在问题分析的当当中呢会涉及到这个数据的收集啊，比如说这样一个啊，反弹的过程呢，对吧？以及这样一个呃案例的收集呀，对吧？如果大家是说案例分析的话，也还是有可能会涉及到这样一个调查问卷的收集啊，对吧？那我相信大家可能这个还没有接触过相应的这个数据设计方法和这个啊，调查的事迹，所以我这里也会给大家啊。给他讲一下啊。这个可能花的时间会多一点点啊，因为为什么我会在这个方面多讲一点呢？因为每一年每一次啊，不叫每一年啊，是每一次你们这个当毕业答辩都会体现出来一个问题，就是如果你们做问卷调查或者做这说做一个反弹的话呢，你们大概率会出现一些方法上的问题啊，方法上的问题，这个是嗯，比较大的一个问题呀，因为如果你方法出现问题的话，我们会认为你这个错误的方法所得得到的数据。是不可靠的啊，不可靠的，那么你通过这个数据得出来的结论也是不可靠的。所以呢</p> <p class="ql-block">那个第二个大家的误解就会认为说这个案例研究是一种探索性的工具。是在进进进行正式研究前的一种先导性的研究啊，只是去描绘这个现象啊。这其实也是一种这一个误解，因为案例研究的话，它不仅具有探索的功能啊。他其实还具有这种描述性和解释性的功能，比如说我这里给大家举个例子啊，这个芝加哥大学一个社会学教授啊。他在1943年啊写了一个很久了，他写了一本著作叫做街头社会啊。意大利平民的社会结构啊。他这个其实是探讨这个街街角流明的一些社会结构啊，虽然是一种啊。虽然是一种描述性的，但是呢他其实也具有很强的类推的能力，就是你就算是在美国呀，在英国呀，在中国的街头啊，在不同年代所做的类似研究。都一再的重复了他的指向研究的发现就是他把这个平民的社会结构进行一个划分啊，进行划分。啊？所以这个案例研究呢它也是可以用来构建理论和假设的，当然呢我们这个辩论我不需要这么强大的功能啊，不知道怎么强大的功能啊。还有一种这个误解呢，是认为案例研究和案例记录啊。可能会有。他们是有不同的啊，有不同的。比如说我们在企业诊断啊，教育辅导，临床心理或者社会过程当中呢，我们都会针对每一个这一个你的对象，比如说这个企业或者说这个这个患者对吧？我们都要记住他的很多的问题啊，记住他的很多这个这个东西记录内容啊，这个我们叫做案例的记录啊，案例的记录，但是呢这个它的记录是指在助人解决问题啊，我们的案例研究的旨在研究建构和验证这个理论啊，这个也是不一样的啊。最后一种，最后一种物理是三将这个案例研究和明珠字啊。混在一起的民族自我跟他讲一下是什么？就是很多这个社会学的研究啊。他会亲身去这个渠道这样一个呃研究对象过群体当中来啊。就是有一个教授他为了去写论文啊，有个教授为了去写论文，他他连续很长一段时间跑去当外卖员送外卖，然后写出了一篇这个。啊？这个是临沂大学还是临沂大学啊？他是以这个他在这个送外卖啊，讲述了他整整一个月送外卖的精力啊。然后呢他是介绍了这个送外卖的基本情况，《个人的体验》和观察。底层民众的生活成本，然后再讲到当代知识分子的一些这种啊，真的认知的局限等等啊，受到了很多很很很多关注啊。这个就是一种比较典型的这个民族志的研究啊。但是我们要知道呢，这个民族志的研究啊，它只是一种资料收集的技巧而已啊，就是我怎么去收集资料啊？就是我去到他们当中去。然后跟他们一起生活，一起这个工作，这样的话呢就这个进行收集数据啊。但是我们的案例研究法，案例研究了他收集数据的方法。不一定的啊，他有时候可能去打个电话就行了啊，有时候呢可能还会去收集一些量化的数据，对吧？而且最主要的是民族字研究，它是要你深入到这个群体当中去。你可能才知道自己这个想要研究的是什么问题啊，你不去的话，你是不知道的。但是我们的案例研究是在研究开展之前啊，我们就已经有一个很明确的这个概念呢，就是我们想要研究的问题是什么，对吧？就像我们这个学学问论文一样的，我已经有了一个研究问题了，我只不过是用案例研究的方法。所以呢这个他是和民族之研究这个不太一样的地方啊，不太一样的。那到底什么是这样一个案例研究呢啊？案例研究它是一种研究设计的逻辑啊，必须要考虑前进和研究问题的契合性啊。觉得好像其实还是没有怎么太懂，对不对啊？没有什么太懂啊。一般来说呢，它其实是一种啊周全而完整的研究策略啊。同时把我喊的独特的设计逻辑，特定的数据收集以及独特的数据分析方法后面跟大家具体来讲这个案例研究啊。如果你的问题啊，研究的问题是如何改变，为什么改变以及结果如何等等啊。那么这个时候呢你也就是一种比较合适的方法，因为它是一种侧重于内在逻辑的这么一种。啊，这对于这种内在变化过程的一种方法。他能够对案例进行很厚实的一种描述和系统的理解啊。对于这个动态的互动历程呢和所处的情境脉络也会加以掌握啊。存货的一个较全面和整体的观点啊。就是我们这个工商管理专业国内有一个最权威的期刊叫做管理世界啊。管理世界，其实最近一些年发了很多这样一个案例研究的论文，大家有兴趣可以去看一看。他基本上可以给你很清晰的介绍一个企业做某一件事情的这样一个全部过程，对吧？领导者怎么想的？具体怎么去设计这个方案的？然后怎么去落实这个方案的？最后这个结果怎么样啊？他对着这个动态的过程啊。这个全全系统的理解是非常有效的啊。而且呢如果我们研究的这个东西是没有办法直接用系统性的。这是测量或者探讨的是实际生活的一些现象，而不是几分钟的时间就能够追溯完毕的。那么这个时候都比较适合于进行这个案例的研究啊，进行案例的研究啊。所以有时候大家如果研究的是一个非常非常新的这么一个现象，可能现在的研究都没有对他一个有很清晰的认识的时候啊。大家可以去这样选择，用案例研究的方法来进行这么一个探讨啊和研究啊，这是做案例研究的一个比较合适的机会啊，比较合适的机会呢。基本上呢我们这种案例研究会比较包括啊。包括三种类型啊，包括三种类型啊。首先第一个是探索性的案例研究啊。他其实主要是对于个案的特性，问题的性质，研究的假设。以及研究的工作不是很了解的时候所进行一个初步的研究啊，就像刚才跟大家讲的就是你如果想对这个企业的问题进行分析的时候啊，你就可以去采取这种反弹的方法啊。因为你现在对这个问题还没有很清晰的概念，对吧？你不知道这个具体原因是什么，那你就可以去找一些人来问他相关的看法啊。这样你就会有一个初步的这个概念啊。然后如果你是对于这个案例的特性和研究问题，已经有初步的这个认识了啊。那么这个时候可以用一种描述性的研究啊，就是去描述它是什么，然后第三种呢是英国性的研究啊。他是只在观察现象当中的因果关系，了解不同现象的确切的这种函数的关系等等啊。一般来说的MBA论文里面最经常出现的是描述性的案例研究。啊，不要去那里就有啊。就大家去探索一下这个问题啊，大家是怎么看待的啊？怎么看待的？但是这个案例研究他要做的好的话，他其实不容易啊，不容易啊。不容易因为大家要知道我们这个案例研究的话，他要这个。研究的案例啊，这个案例可以是人，也可以是企业啊，就是你要研究的案例。的个数他有时候是有这样一个啊局限性的啊</p> <p class="ql-block">那你就做的好不好啊？做的好不好？我们一般来说是可以从几个维度来进行这么一个啊，进行这样一个划分啊，会说进行这个评价啊，评价。首先第一个是构链的效度吧，就是你要针对你所讨论的这个概念是否有准确的操作性的测量啊？第二个是内部的效果，就是说明某些条件或某些因素会引起其他条件或因素的发生。且不会受到其他因素的干扰啊，对这个内部的消毒啊。外部的消毒呢是指我的研究结果可以类推的范围的外部效度很强啊，那么从你这个企业得到的案例研究的结论可以拓展到其他企业啊，也可以得到，也可以是试用的，这个就是外部的效度啊。最后一个是信度啊，信度就是如果我是按照你这个方法去重新的对数据进行收集的话呢，最终可以得到同样的结果啊。这个叫做可重复性啊，可重复性的话，这个东西在学术一生当中是特别强的啊，特别强调的啊，就是大家如果去关注我们国内的一些经济学的研究啊，比如说中国工业经济啊，对吧？这个很有很有名的期刊。然后还有这样一个《经济学季刊》等啊，他们都会在他们这个发表论文的时候，要求这个作者提供全部的数据。以及数据的这样一个操作的过程啊，分析的过程。这样的话，别人只要根据你这样一个你的论文的汇报来进行重新的这样一个数据收集，重新的数据的这样一个啊这个操作最后分析也能得出一样的结果，不然的话，我们就会认为你这个研究过程是不透明的啊。那么研究的结论也是不可靠的，这个是一个这个东西呢它也可以被用来判断这样一个案例，就是质量如何啊？质量如何？那我这里具体展开来讲啊，具体展开来讲，每一个这个啊判断的标准成为第一个是构链的效度啊，供电的效度啊。玻璃的下度呢，我们是可以有四种方法来提高我们这个案例研究或者说反弹的这么一个效构项目，所以第一个叫做多重证据来源的三角验证啊，或者多角验证啊，这个是什么意思呢？就是我们研究者要使用多种证据来源，让各种来源的证据人能够取长补短，相辅相成啊，对吧？比如说你这个文档啊。答案人员面谈，现场观察，活动参与以及人啊人工器物的收集等等啊，你当不同的做法都能够获得类似的证据和资料的时候，那说明你这个你的含量是很具有这个这个这个链的消毒，就是你测的东西是很准啊。第二个是要建立证据链啊，证据链啊，就是我们收集的数据要具有连贯的性，且需要符合一定的这个逻辑啊。我们的阅读者能够重新购进这样一个逻辑的时候呢，那你这个过年下的价格就很高了啊。然后第三个是重要信息提供人的审查啊。就是有时候我们去和这样一个和员工进行反弹，和这个管理者进行反弹，可能他们说的是一回事情，但我们理解的是另外一个事情。所以这个时候呢，我们一定要把我们所记录下来的所写的东西反过来给这些反弹对象来看，对吧？避免啊，避免我个人的偏见啊，避免我们个人的偏见啊。最后一个啊，最后一个是我们很有意思的一个词汇，我们叫做魔鬼辩护师啊。如果变化石呢，他这一个是一个很不讨巧的一个设定啊，什么叫做魔鬼变化师呢？就是我们自己去做这个案例研究啊。然后我们去找一个对这个话题有研究或者说有经验的这么一个人。让他来不断的挑战我们的这么一个过程，挑战我们的这个方法，挑战我们的这样一个呃观点啊。当我们的这个观点啊但我们这个观点过程以及这个方法能够说服这个魔鬼变化式的时候，那说明我们的这个方法很大程度上是能够得到其他人的任何的，否则你连这个对吧？你连魔鬼变化师都说服不了。那说明你这个整个研究的话是不太可行的啊，不太可行的啊，所以这个是构念效度的这种这种方法，这种方法那么内部效度上面呢啊。那不是，刚才我们也讲了，就是我们要确定一个变量的改变，变量的改变引起的就是这个原因会导致这个结果吧？是很明确的一个因果关系啊，明确的因果关系啊。这个时候呢我们可以用一种方法就是啊。我们可以换不同的测量方法，换不同的测量方法，比如说我的因变量换不同的测量方法，自变量不同的测量方法，如果在不同测量方法的情况下，你这个因果关系仍然存在的话啊。那么你这个给的内部下度就达到了啊，就达到而且在这种过程当中呢，你还需要去这个啊，具体是你这样一个你这个关系的产生和这个理论是要匹配的，最后一个人是要有一个时间序列的设计啊，时间序列的设计啊。因为我们知道一般是在我们这种很直白的这个观念里面，就是先有原因，后有结果，对不对？那不可能先有后果，再有原因啊，所以啊，所以我们如果有一个时间序列的设计，我们先测自变量。然后过一段时间再去测因变量，那么这样就有一个时间序列的设计，那么在这种情况下，他肯定是一个因果关系。啊，肯定是一个关系，对不对？不可能是西安有后面的人，结果再有前面的这种原因啊。所以这个内部效度也可以通过这种时间训练的时间来进行控制。那么外部效度的话啊，外部效度的话，我刚才给大家讲它就是你这个啊，因为我们的案例也就是在单一时间地点针对单一的。确保我们的研究结果是否可以适用于其他类型的案例或者不同的时间或者地点发动啊，这就是外推啊，一种外推的这么一招啊，结果啊。那么我们当讨论这样一个东西的时候呢？我们其实有一种方法就是进行多案例研究啊，这个就是为什么啊？在这个反弹的时候呢，建议大家最好是找25个啊。如果是找这个员工的话，最少是找25个员工进行这样一个好好谈，然后找这个管理者的话，最早最好是要找十个左右的管理者进行反抗啊。因为这样的话，你能够避免你这个外部效度呀，因为每一个个人的观点它都是很独特的啊。你很难说明他所说的这些东西是一种共性的问题，还是他个人所这个持有的观点啊，所以呢这种时候你就需要去找到。多个反弹对象，多个案例的共同特性啊，共同特性，这样的话呢才能实现你这个啊外部的消毒啊，外部消毒啊。最后一个是这个信度的问题啊，信度刚才也跟大家讲了，它其实就是一种可重复性啊，可重复行啊，可是不行的。那在这里呢，我给大家就是提供一个两个，两个两个建议吧，第一个就是你要有一个计划草案啊，就是你要详细的写清楚我要怎么去开展这个研究，怎么去选取这个对象。怎么去这个行，怎么去进行反弹？反弹怎么去进行这个资料的整理，怎么去这个编码啊等等等等啊，然后呢还要把你这个所有的数据，所有的反弹的这个文字资料，语音资料全部存起来了。打包存起来啊，然后呢让后人也能够成立这个资料当中提得到相应的结论啊。那么这个过程当中呢就比如说你这个研究的草案，你需要包括研究目标与探讨议题啊，研究场所和研究的程序啊，比如说你这个研究地点的描述啊，信息的来源呐，甚至研究者的保证书等等都要保存下来。</p> <p class="ql-block">的文件。以及你这个思考的过程你都要记录下来啊，都要记录下来这样。到时候别人让你提供这些东西的时候，你才能提供的出来，这样的话呢，你才能够提高你的这样一个啊，整体的这样一个研究的信度，研究的信度吧。那么具体的话，我们的这个案例研究到底怎么样去执行呢？啊，我这里很简单的给大家讲一下，因为这个执行起来其实是很麻烦的。因为第一个你要有一个准备的阶段啊，准备阶段就是你要先启动，对吧？你要清楚你的研究问题主要的概念。但是要注意这个也问题和方向也非常的到位，僵化不变，而是充满弹性，有可能你和这个你反正对象谈着谈着突然间发现好像你的这个问题并不是十分的明确，那你可能还要进行改变啊，进行改变了，这是启动的过程。第二个人是要用这一个有这样一个研究的设计和案例选择的过程。这里面就会涉及到这样的一个答案里就已经多案例研究的啊。还有城市，很多城市啊，一般我们都如果是做员工层面的，都建议大家做多案例研究，做企业层面的可以帮你很多，一般来说三到五个案例。企业案例是比较合适的。我们这里需要注意啊，就是可能大家还没有学过这个抽样的方法，那我可以稍微给大家解释一下，就是啊，其实上午也讲过了啊，就是如果要在这个海大MBA当中选取1/10的同学来进行这个问卷调查的话，那么一定要满足随机性，对吧？就是我是随机选取的这么一个调查对象，而不是啊我就选择这个班，对吧？或者说选择跟我关系很好的几个人，那天看不行。但是呢做案例研究，他是不是这么选的啊？案例研究它是有一种叫做这一个。理论抽样方法啊，理论抽样方法。我们比如说如果说未来延展理论，我们可以可能会选择较为极端的案例呀，比如说我们选择这一个呃员工离职意愿的这样一个 积攒离子医院特别低的一些平房的啊，再就是较为极端的案例啊。那么如果我们是去为了复现别人的理论的重复别人的研究任务，我会选择按照他的条件来进行。来进行选择。如果是为了验证理论啊，我们可能会选择符合理论要求的案件啊，案例。比如说有的他要求有的理论它是针对这种啊这种家族企业的，那你就不能去找非家族企业，对不对？啊，所以这个案例研究他的这个案例的选取呀。它是一种非随机的选抽样非水非水的选区。这个大家一定要注意了啊，两个啊。一般来说呢这个案例的选举，我们建议大家是这样一个做多案例研究啊，多研究就是找两个极端或者多个极端的就是极端的方向不一样的这样的这样一个案例，那么你所得到的结论呢才会是比较这样一个合理的，合理的啊。然后是这一个研究工具和方法的选择啊，这个是准备的第三个啊。深度反弹啊。直接观察和档案调取都是这一个可选的方法啊，都是可选择的方法。这个我就不细讲了，这个不细讲，这个差不多性太强了，跟大家讲了很多的话，大家可能也没有什么特别深的概念啊，让大家有个印象就行啊。一般来说呢我们会采取多种方法来收集数据啊，因为刚刚大家刚才跟大家讲过，有一个叫做啊，证据的多角验证，对吧？材料了，多家验证等等啊，这样的话呢就可以这个啊取长不短啊？这里给他列了一个表，就是反弹观察和档案这三种方法它的优点和缺点啊。你比如像反弹啊，对吧？他有深度的理解，但是呢重要的文件不容易取得啊，也可能会有回忆的误差啊，所以这个时候呢我们可以去结合这个档案的资料，对吧？因为它就是文字记载的嘛，那么你这个时候呢啊，他就可以避免这种偏误啊，避免这种偏，所以我们一般啊一般会把这种多种的这种方法进行结合结合。然后在这个过程当中，建议有条件的同学可以采用一个多研究者的方法啊。就是你找几个志同道合的朋友或者说是同学啊，对同一个问题进行这个资料的分析和这个处理。避免这样一种呃个人的偏见啊，个人的偏见啊。然后在执行阶段啊，执行阶段我们就要开始进行这个资料的收集了啊。资料收集过程当中呢需要很明确的这个注意点第一个。避免个人的偏见，我们每一个人都是有偏见的啊，所以一定要注意啊。第二个人要具备良好的人际互动技能，对吧？你要去能够引导你的访谈对象说出来你想要的这个答案啊。然后呢还是要有开放的心胸与同理心啊，能够针对问题进行这种抽象，有系统性翻身。反显性的思考啊，还需要有理论敏感度啊，对吧？你需要能够这个察觉现象或者事件背后的理论含义。洞察相关或者无关的事物，这个也就是为什么说做案例。做爱的研究的人很少啊，因为他的要求非常高，他的入手入手它是很困难的啊，入手是很困难的，你要看现在的吧，你要对理论也要了解，人际技能还要好，那这种对社恐就不太友好了啊。然后呢你还需要这种反复的思考啊，你还要对各种方法都都都了如指掌。还要避免个人偏见啊，这个都是非常困难的啊。然后数据的分析过程啊，这个也是要求非常高的，因为你基本上你这个有时候你可能会记1000页以上的笔记啊。你如何去从这个当中去扯出一条线条来看很困难啊，困难不容易。这里有个图可以大概的人啊，表明一下这整个数据分析的过程啊。多层次的，多阶段的，很复杂的一个过程啊，我们在这个过程吧。然后最后是形成假设或者说理论化，或者说是得出一个结论，等等啊，这个就不在西江了，不在西江了。一定要注意，就是我们的不管是这个啊数据，调查数据还是最后的案例研究，我们的结论部分一定要有一个文献对话啊对话。ah这个基本上就是对于这个案例研究的一些基本介绍啊，因为因为实在是案例就做的不多啊，但是他又很重要，所以我就是挑挑拣拣跟大家这个呃，基本讲一下哈，就跟大家基本讲一下啊。还有一些这个一些具体的问答，这个就不讲了，这个可能是针对这一些。呃，很具体的东西啊，很具体的东西了啊。这里我提供大家一篇参考性的按研究论文啊。啊，这个是我当时在读博士的时候，我们那个学院的一个老师发表在管理世界上的一篇论文论文。写的非常好。大家如果对阿里就有兴趣的话呢，可以去看一下，去看一下。我这里就不再带着大家一起看了啊。你看他这个过程，他这个画的这个图啊，画的这个图。总结的非常好，总结的非常好。大家有兴趣可以自己看一下啊。那么我们今天由于时间的</p>