特情演练 提升业务

四平北~李明斗

<p class="ql-block">  四平北收费站为了不断提升收费员业务水平、处理特情能力,于8月29日召开绿色通道特情演练。</p><p class="ql-block"> 四平北收费站组织人员对绿通查验不符合标准,进行收费模拟演练。收费员在查验过程中,发现车内混装水果里有榴莲,收费员对司机讲解榴莲不在鲜活农产品品种目录内,司机表示不理解,强调榴莲也是水果的一种,为什么不能和其他水果一样享受免费政策,表示不缴纳通行费,收费班长耐心解释,根据交通部下发《交通运输部办公厅 国家发展改革委办公厅 财政部办公厅 农业农村部办公厅关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知》(交办公路{2022}78号)文件中附件《鲜活农产品品种目录》文件精神,您好先生,很遗憾您运输的榴莲,不在《鲜活农产品品种目录》范围之内,不能享受免费政策,在收费班长的平和细致讲解下,司机最终同意缴纳通行费。</p> <p class="ql-block"> 通过这次演练,四平北收费站做到了“应征不漏 应免不收”,提高了处理特情的能力,更好地为广大司乘人员服务。</p><p class="ql-block"> 图:李明斗</p><p class="ql-block"> 文:李明斗</p>

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