客服篇 <p class="ql-block">客服为现场办理业务的住户当场电话确认相关信息。在屋内发生漏水事件时，与工程部同时上门查找漏水点并确认。客服接到居委来电后，第一时间上门确认住户是否在家，屋内是否有人应答。</p> <p class="ql-block">工程部接到报修，为厕所换上排气扇。当污水房发生堵塞时，工程部义不容辞地排堵并修理。工程部重新贴上室外花坛掉落的墙砖。</p> <p class="ql-block">保安部在上下班高峰除外的时间段坐岗值守，为访客指引方向。在大雨来临前夕，提前将沙袋放至适当位置。保安部将临期的灭火器换新。</p> <p class="ql-block">保洁部定期清理地沟，尤其在台风天气临近时期加大清理频率。保洁部擦拭电梯门表面灰尘，每日刷洗干、湿垃圾桶以免异味。</p>