<h3> 2023年8月22日，在7558次和田开往乌鲁木齐的列车在途径皮山站站台上，在陆陆续续上车的人流中，有一名坐着轮椅的少数民族男性旅客，正被他的妻子推着轮椅寻找车厢登乘列车，列车长王佳彬在站台交接作业时看到两位焦急且茫然的旅客后，立马上前进行询问了解：该旅客因干活时，不慎将腿部摔伤，急需前往乌鲁木齐市医院进行手术治疗，在了解情况后，王佳彬车长同古宰丽努尔乘务员一起帮助该重点旅客登乘列车并将其物品行李安置进车厢内，担心因近期客流量非常大，致使旅客只买到了软卧的上铺多有不便，经过王佳彬车长和软卧乘务员耐心询问和调解，热心旅客在车长及乘务员的帮助下调换了铺位，旅客表示非常感谢，列车长叮嘱其软卧车厢乘务员对夫妻二人重点照顾，软卧乘务员也对其竭尽所能的提供着帮助！告知该旅客我们将会竭尽所能的予以帮助。</h3> <h3> 这一路上我们的乘务员也尽心尽力，敬职敬业的为旅客提供着温馨的服务与帮助，让每位旅客在列车上感受到关心和关怀，让每位旅客体验到出门有大家，遇事有家人！</h3> <h3> 漫漫旅途，载着对疾病痊愈的希望，带着列车工作人员的守护开往乌鲁木齐，列车到站迎来曙光，旅客在下车时还在淳朴的不断回头对乘务员表达着对这一路帮助与照顾的感谢，我们表示，这是我们每个人应该做的且都回去做的，再三别过旅客后，旅客踏上前往治愈之路，我们乘务员也完美的完成此次乘务工作。旅客至上，人民铁路为人民！</h3>