优化校企合作模式 探索长期合作道路——辅医部

薇笑💕

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（辅医部品质督导张夏薇）最是温柔五月天，风暖花香等你来，这个五月，劳动崇高，青春火红，鲜花盛开，于2023年5月26日，辅医部召集在管五个辅医项目部的经理和主管，特邀请同济医院项目部江总，相聚于泛海1508室，召开以“优化校企合作模式 探索长期合作道路”为主题的交流会议。会议由辅医部张老师主持。

　　会议伊始，耿经理从四大方面汇报辅医部前期引进见习生的工作情况，分别是合作模式、合作规模、导入案例、模式优化；通过耿经理的分享，让我们认识到了校企合作的模式，知道了从2021年到至今的合作规模，及引进专业学生时导入案例的思路，且带领大家共思考模式的优化，相信今后各位对见习生用工模式有更深刻的理解与思考。

　　各位项目经理和主管根据现场引用学生后，围绕以下五个议题进行交流讨论：1、前期校企合作尝试给现场项目部带来的好处2、见习生现场工作开展期间暴露出哪些问题3、校方、中介发方暴露出哪些问题4、如何在后续校企合作中，解决、规避上述出现的问题5、综上所述，权衡利弊，现场项目部是否需要校企合作模式的引进

　　协和江南医院辅医管理中心史主管，从参与现场三批学生的管理进行发言：

（1）、提出学生在现场暴露的问题：缺乏责任心和主动性，且会出现群体离职效应

（2）、提到三个安全的注意事项：人身安全（下班后外出，存在夜不归宿的现象）;心理安全（从工作角度说，若被患者批评，心理会承受不住）;宿舍安全（论有生活老师的重要性、宿舍的公共财产，报复性使用）

（3）、建议公司安排专职人员管理学生，项目部也安排转职人员管理学生

　　大冶市人民医院辅医管理中心刘主管，结合管理陕西学生工作经验进行发言：

（1）、引进学生的好处：可缓解现场招聘难度，校企合作对员工形象，专业性有很大提升，专业的服务更彰显公司品牌形象，提升院方对公司的满意度

（2）、暴露的问题：对大冶2021年3月份来自陕西的25名学生，因学生初次进入工作岗位，部分学生执行力上和责任心欠佳，主动服务意识缺乏；初次步入社会，自我保护意识欠缺，危险意识不够强，管理人员每天轮流查寝，查完后学生有外出情况不能及时知晓，对学生安全存在隐患

（3）、如何规避问题：建议在培训中加一项沟通及实践能力，强化以患者为主的服务思想；学校安排专职老师对同学下班后的生活进行管理

（4）、是否需要校企合作模式的引进？以公司持续发展为导向，以用人单位的岗位标准为宗旨，可根据后期大冶辅医版块特定各岗位工作职责需求适当申请见习生的加入。

　　鲁主管结合前期带领学生的经验发言:（1）、见习生与甲方的满意度较低，主要原因是因为不予重要任务交于无经验的见习生，导致见习生的工作任务重复，从而导致精神疲惫，间接性导致甲方满意度降低（2）、宿舍安全及见习生归宿感，见习生刚来宿舍，易有陌生感，辅医部应安排专职人员解决宿舍水电突发情况

　　湖北省人民医院东院中央运送万经理，从管理贵州学生和安徽学生的经验进行发言：

（1）、学生整体素质参差不齐，现场培训实操，发现配合度欠缺

（2）、学生学生到现场对实际工作会有心理落差，且实习地点不定点，调来调去，会出现思想波动不稳定

（3）、人身安全（宿舍、谈朋友、吸烟、工作纪律）

（4）、学生请假报备工作建议优化（比如一人请假，会有三方找主管）

（5）、学生会因为不愿剪发，穿工作鞋而导致不实习，也有不请假直接回家的现象

（6）、学生因在宿舍被同学语言攻击，心理受伤未报备直接回家的现象

　　协和东西湖医院中央运送部黄主管，从管理陕西学生的经验进行发言：

（1）、前期项目部引进陕西的学生，认为学生对湖北的饮食和生活都不习惯，会在宿舍做饭，存在用电安全隐患

（2）、学生之间谈朋友，或与社会人员谈朋友，下班后喝酒，存在人身安全隐患

（3）、工作上没有约束性，因学生内心承受能力不强，管理人员不敢批评过重

　　泰康同济医院中央运送部陈主管从管理安徽学生的经验进行发言：

（1）、她从四个方面提到前期校企合作尝试给现场项目部带来的好处：快速高效；专业；高素养；活力；降本增效

（2）、见习生现场暴露问题：人员属于短期的，不间断的更新;宿舍管理方面，没有生活老师同住，存在一定的安全隐患；在岗位方面，会结合自己的喜爱，不服从管理人员的安排

（3）、校方、中介方暴露问题：泰康的要求是必须年满18岁才能办理入职手续，才能结算物业费，希望能尽量安排18岁以上人员到泰康实习

（4）、如何规避问题：提前对学生进行沟通，关于工作内容、工作性质、建议拍摄一个宣传片，将学生实习期间的工作情况播放给学生看一下，包括住宿环境、工作环境、工作流程等

　　辅医部副经理刘经理根据主管的阐述提出建议:

（1）、对见习生要做到人文关怀，使得学生有归属感

（2）、对见习生实行奖惩制度，表现好的要有物质性的奖励，以此提高学生工作积极性

（3）、看问题不得以偏概全，有好学生也有不听话的学生，这是个正常现象，需要大家正确引导

　　辅医部品质督导廖老师对学生的后勤管理工作进行发言：（1）、从帮助学生搬运行李，前期每天接送学生上下班，平日里宿舍查寝，带学生看病，可以看出只要对学生深切关怀，她们很容易被感动，所以人文关怀很重要

　　辅医部品质督导张老师从对学生的培训工作提出建议：

（1）、学生落地项目部，管理人员应该给予学生温馨感，留下好的第一印象

（2）、项目部应制定学生的培训跟岗学习的计划，至少一周后考核通过后方可上岗

（3）、走进学生的心理，谈论她们感兴趣的话题，了解她们的职业规划，可为以后她们毕业后来公司上班做储备

（4）、学生在宿舍若突发宿舍断电、水龙头损坏等事件，项目部应安排专人及时响应解决

　 辅医部技术总监郑老师从人的角度谈论发言：

（1）、校方，中介方，企业方，三方联合，如何明确学生的身份

（2）、现场如何用好人，需要了解学生的心，了解学生的需求，找准需求契合点，对专业人员要有接纳的心态，积极培养员工

（3）、学生珍惜学习机会，主管要给学生成长的机会

（4）、目前社招专业人员，工资达不到，很难招聘，而使用专业见习生可填补现场院方提出的专业需求

（5）、辅医部的主管都是从零基础，非专业开始学习逐步提拔上位的，现在院方的要求越来越高，市场有辅医的需求，只有我们的专业团队雄厚，才能与院方抗衡，只有我们储备人员足够，我们才能随时应急导入工作

　　湖北省人民东院品质督导曹老师对见习生的管理提出建议进行发言:

（1）、建议学校与企业制定实习安排计划（掌握实习内容，岗位轮转时间安排）

（2）、学校老师定期到企业了解学生状况，定期评选优秀实习生，给予口头表扬或奖励

（3）、协和江南医院马鑫鑫同学的优秀案例要大力宣传，具有正能量

　　同济医院项目部江经理发言：（1）、同济医院刚刚引进14名学生，项目部没有管理见习生的经验，通过各位老师提出的问题和建议，下一步会加强学生的安全管理，安排专人管理学生工作和宿舍管理

（2）、安排人员制定岗中培训计划（多维度内容），为学生们讲解同济医院的发展史，讲好同济物业故事，争取让同学们下临床参观学习，以此来拓展学生的视野，减少落差感

（3）、组织学生开展特色活动，使得学生有归属感

　　科睿丽人事行政部鲁经理从学生每月的工资表提出建议:

（1）、在结算过程中，四个项目部统一（请假、结算、奖惩制度范围内）

（2）、考勤表，学生签字认证

　　总经理助理杨总综上所述提出改进措施：

（1）、合同条款，明确机制，惩罚条款（2）、在引进第四批学生之前，杨总会带领辅医部相关人员至学校、与中介方一同洽谈，后期的岗前培训在学校完成

（3）、项目部制定岗前培训计划（分为前期、中期）

（4）、严格按照员工手册，可以开罚单（填写罚款单）

（5）、前期学生安排形象岗，或轻松一点的岗位，比如导医导诊;压力大的任务重的岗位，不建议安排

（6）、各位主管要挑起学生管理的重担（7）、通过这几批的引进，发现引进的地理位置决定了学生质量

（8）、公司与中介方沟通，要求安排专人至现场管理，且中介方和校方制定实习计划，达成见习生的目的

（9）、对违规学生，管理人员进行谈判两次，若无效可遣返学校

（10）、项目部组织学生活动（人文关怀）

（11）、工作一段时间后，岗位出现不匹配，应及时调整

（12）、见习生根据个人接受能力合理，给予带教时间

（13）、见习生项目部给予学生奖惩奖励

（14）、身份定位（上班员工、下班学生）

（15）、让校方了解学生在工作中的状态

（16）、正确的疏导学生心理

（17）、对各岗位思考取名，学会讲好辅医部的故事

（18）、讲话要有证据，按照公司的体系

　　立足当前，着眼长远，本次会议，大家各抒己见，分析了后续工作的趋势和方向，为我们把握明年的校企合作提供了很有价值的信息，杨总为我们指明了前进的方向，未来公司新模式的用工形式，还需要大家一同努力，共创新篇。