<p class="ql-block"> 8月24日，莆田分行召开主题为“行长说消保—投诉管理 价值提升”员工大会。</p> <p class="ql-block"> 会议中，莆田分行行长丁博指出：消保工作是分行发展的需要，是黏客的需要，是树立光大银行莆田分行形象的需要，是对客户尊重的需要。</p><p class="ql-block"> 丁博行长说消保，要求全体员工做到：一是认清新形势，提高政治站位，高度重视消保服务工作；二是完善投诉处理机制，落实责任追究，不等不靠；三是加强业务学习，提高队伍素质，满足客户业务需要；四是加强沟通，部门联动；五是把握客户需求，促进产品创新；六是积极开展调查，注重客户维护；七是创建优秀团队，提升文明优质服务水准；八是持之以恒，常抓消保服务不松懈。</p>