<p class="ql-block"> 历经甲子“枫”正红。“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”20周年之际，绍兴市分行牢牢把握省行服务新时代中国特色社会主义大局和市行实现“越”来“越”好的重点任务，在上级行的关心支持下，结合同心亚运和创建文明单位深化活动，多措并举，在践行“枫桥经验”的道路上取得第一次收获，被省行授予绍兴行首家践行新时代“枫桥经验”文明优质服务示范行称号。</p> <p class="ql-block"> 8月23日上午，绍兴市越城支行举行授牌仪式，浙江省分行渠道与运营管理部王晔副总经理、浙江省分行个人数字金融部消费者权益保护办公室郑杰副总经理、浙江省分行渠道与运营管理部内控及综合管理团队蔡茜主管和绍兴市分行张橹副行长一行出席本次授予仪式，市行财务运营部、个数部的相关领导同事一并参加。</p> <p class="ql-block"> 授牌现场，绍兴市分行张橹副行长先作开场讲话，张行长对省行领导和省行条线人员对绍兴市分行创建工作的支持表示由衷的感谢，向越城支行获评表示诚挚的祝贺，阐述了绍兴市分行积极响应省行文优服务提升号召，将文优服务工作作为渠运条线的"一号工程"，采取“以点带面”、“标杆引领”的争创战略和带领所有管辖行全面铺开创建活动的做法，充分肯定了越城支行做为试点行在创建活动过程中的有效经验和付出的努力，要求越城支行要当好绍兴全辖网点的文优示范“排头兵”，为全辖提供可复制可推广的“越城样本”，以更好的形象展示中国银行专业的服务水平。</p> <p class="ql-block"> 王晔副总经理给予揭牌致辞，充分肯定了越城支行、绍兴分行和省行紧密配合，因地制宜，积极试点探索网点服务模式创新，提供了一套可实施、可复制的示范行打造经验，寄予了新的期望，同时也提出了更高的目标和要求：一是要站稳人民立场，秉承金融为民的初心使命，更加注重将“以人为本”作为核心内容；二是要以实践出真知，坚守让服务有温度的理念，运用枫桥经验中“四前、四早”工作方法，调用全体员工“为群众办实事”的服务意识，并寄语越城支行作为绍兴首家示范行，要带着先行示范的光荣使命，为辖内网点做好示范引领作用，展示高起点示范行的风采；绍兴分行要将首家示范行有价值的经验做法及时总结，通过制度化、标准化、模式化予以推广，打造浙江中行文优服务的金名片。</p> <p class="ql-block"> 王晔副总经理和越城支行金汉强行长共同为越城支行营业部“文明优质服务示范行”揭牌，大家共同见证了越城支行在服务工作中取得的又一新荣誉。</p> <p class="ql-block"> 越城支行盛建松副行长做表态发言，介绍了支行在创建过程中的具体举措和特色亮点，表示支行将以“枫桥经验”文优服务示范行为新的起点，积极迎接新的重任和挑战，以点带面，全力打造更多的样板网点“枫越里”，争创服务能力强、客户满意度高、社会信誉好、综合效益高的领先行。</p> <p class="ql-block"> 随后王晔副总经理一行参观了支行环境，亲身感受了文明优质服务示范行的服务文化氛围，了解了支行的经营管理状况，所到之处给予了充分的意见和建议，助力样板行建设更上台阶，打造成为当地服务质量最优秀的“一号”窗口。</p> <p class="ql-block"> 荣誉属于过去，绍兴市分行将以此次的挂牌仪式为新的起点，在推进新时代“枫桥经验”中学研共举、点面并用，全面提升金融服务软硬件实力，搭建金融服务“连心桥”，兼容并蓄创新管理手段，不断寻求为民服务的新路径，提升人民群众对金融服务的获得感、幸福感和安全感，用实际行动擦亮“文优示范”这块沉甸甸的奖牌！</p>