项目背景 <p class="ql-block"> 客户经理是零售条线的中坚力量，承担着资产配置、开拓市场、服务客户的重要使命。一支具备优秀职业道德和业务素质的零售队伍，将决定我们未来若干年的发展方向。为了应对经济环境的变化和市场竞争的加剧，弥补个金条线营销能力“本领恐慌”现象，中国工商银行牡丹江分行于2023年8月19日-20日组织客户经理及青年客服经理开展营销技能提升培训班，本次培训由北京天一仕业国际企业管理顾问有限公司联合承办。</p> 开班典礼 <p class="ql-block"> 市分行邢登坤副行长做开班致辞，介绍本次培训班培训背景及重要性，提升客户经理营销能力、打造精英营销队伍是当前业务发展的重要举措。同时介绍培训老师并对培训班提出要求，保持空杯心态，端正思想，提高认识；珍惜学习机会，全身心投入，学以致用，展现学习实效性。</p> 主题授课 <p class="ql-block" style="text-align:center;">《客户经理综合营销技能提升》</p><p class="ql-block"> 本次课程，天一仕业刘老师围绕存量客群维护管理、目标客户营销实战、监管政策解读运用、重点产品营销策略四大模块进行讲解，视频、图片、案例、演练、问答多种教学形式穿插进行，充分调动学员五感，沉浸式体验学习！</p> <p class="ql-block"> 课程开篇，老师优化营销逻辑，调整大家日常惯性营销策略，指明营销方向。</p><p class="ql-block"> 老师针对存量客群维护梳理营销流程，给出营销话术，解析面谈沟通技巧。结合五大目标客户讲解切入点，同时解读监管政策，普及金融理念。借助资产配置工具，分析复杂产品营销方法。</p> <p class="ql-block"> 大家高度认真聆听，生怕错过任何一个知识点，全神贯注。</p> <p class="ql-block">学习现场氛围火热</p><p class="ql-block">学员积极参与课堂互动</p> <p class="ql-block"> 笔尖在纸上沙沙作响📝️，忽然发现学习是如此美好🌻，好想让时间在此刻停留🎞️。</p> <p class="ql-block">要想学的好，笔记少不了。</p> <p class="ql-block"> 为强化学员对营销技巧的掌握，本次课程专门设置情景化实战演练，各组围绕“系统客户电话邀约”、“目标客群切入点”、“理财产品转化策略”、“资产配置工具”等几大场景进行实战，老师进行一对一点评复盘。</p> 才艺展示 <p class="ql-block"> 每天下午课前，讲台切换成舞台模式，学员们争先恐后亮才艺、 炫风采、展芳华，既丰富了培训体验，也展示了学员们的风采。</p> 学习测评 <p class="ql-block"> 为了检测本次培训学习情况，各位学员在训后进行线上考试，本次考题围绕客户经理岗位履职、基金从业资格内容、两天培训授课内容进行设计，全面考察客户经理专业性及学习效果。</p> 感言分享 <p class="ql-block">锦江长安街支行朱志鹏</p> <p class="ql-block">阳明街支行营业室王得宝</p> 颁奖典礼 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);"> 根据上课参与度、分享度、课堂纪律、课前活动组织等进行积分统计，评选优秀小组，市分行个人金融业务部韩啸总经理、黄其亮副总经理及部门同事为其进行颁奖🏆。</span></p> <p class="ql-block">㊗️贺优胜团队</p><p class="ql-block">冠军🏆 亚军🏆 季军🏆</p> 精英风采 <p class="ql-block">8月19日现场学习剪影</p> <p class="ql-block">8月20日现场学习剪影</p> 云程发轫 万里可期 <p class="ql-block"> 此次培训，丰富的互动环节，不仅大大地激发了学员们的学习热情，拓宽了视野，丰富了知识面，锻造了技能，同时也促进了培训效果的转化，希望每一位学员都能将理论运用于实际工作当中，勇创佳绩！</p><p class="ql-block"> 路虽远，行则将至，事虽难，做则可成。</p><p class="ql-block"> 情深不及久伴，懂得无需多言，天一一直和您在一起~</p>