某天,徐某和3个朋友在饭店小聚,4个人吃饭时候有说有笑。酒足饭饱后,徐某准备结账,发现账单上竟然多了8元的餐具费。他就不爽,凭什么他要付餐具费。于是他来到前台,希望饭店给出说法。<br><br>没想到前台表示:这是惯例!他气得快要爆炸了,觉得在点餐的时候,无论是前台,还是店员,都没有明确跟他说要另外收费的餐具费。<br><br>另外,餐桌上一点标示都没有显示餐具费,整个饭店里也没有任何关于餐具费用的告示贴出来。<br><br>他感觉自己被区别对待了,就为了那8块钱餐具费,他非要店家退钱不可!<br><br>然而,饭店却以“这是行规”为理由,拒绝了他的要求,态度坚定。<br><br>他感到非常无奈和愤怒,于是将这事投诉到了市监局,希望能得到公正处理。<br><br>得知投诉后,相关部门高度重视这个问题,立刻赶到了那饭店。进入饭店后,他们看了周围的情况。<br><br>他们发现,饭店内的消毒柜确实存放了一些餐具,但这些并非用来供客人使用的,而是专门为员工吃饭用的。<br><br>而在前台旁边放着的一次性筷子和餐盘,这些餐具是供客人使用的,但需要支付费用一套2元。<br><br>他们在整个饭店走了一遍,发现餐桌上,甚至连手机点餐的地方,都没有提醒客人要付餐具费。这明显违反了相关规定,饭店没有在提前告知客人关于餐具费用的情况。<br><br>他们决定对饭店进行更加深入的调查和处理。经过调查,他们发现饭店行为确实违反了相关规定,损害了消费者的权益。<br><br>最终,市监局做出了决定,对这家餐厅进行严厉的处罚。饭店被罚款10000元,以示警告。<br><br>在我看来:<br><br>1、饭店收餐具费是没有任何道理的<br><br><br>觉得这个收费不合规,到饭店吃饭,饭店提供干净的碗筷是基本要求。毕竟我们在饭店消费了,饭店提供相应的服务才对。<br>2、徐某做法值得我们去学习<br><br>我们要勇敢维护我们自己权利,不能让这种乱收费的现象越来越猖狂!<br><br>3、花钱要花明白<br><br>以后去饭店一定要问清楚,别白白花了冤枉钱。<br><br>对此你怎么看?<br><br><br>