<p class="ql-block">8月13日上午，社区网格员在家休班时接到洪楼西路3号院2号楼2号楼居民电话，因为厕所漏水问题特别恼火，都给楼上居民留条说明情况，无一户回应，无奈之下向社区寻求帮助，希望社区能予以协调。网格员一户一户的打电话联系，二楼为出租房，三楼一直无人居住，四楼老住户，五楼无人居住，六楼刚刚装修未入住，经过沟通，每户都很配合工作，网格员建立了微信群把每户居民拉进群内，在群里商量如何处理此时。一楼房主张老师出了解决方案，群内只有两户回应，其余都私信与我</p> <p class="ql-block">张老师的方案只有两户同意，为了尽快解决此时，周一上班我上门找了401高老师出面帮忙找维修师傅，师傅上门查看后告知我厕所检查口处因长时间漏水已碱坏，从二楼放水主管道畅通无阻，没有必要疏通主管道。</p> <p class="ql-block">维修总费用400元就够了，我和高老师商量后每户平摊80元就解决了一楼的大问题，二话不说我在群内把解决方案一说大家都把钱转给了高老师，第二天早上马上施工，一楼张老师也很满意处理方案。</p> <p class="ql-block">更换下水管道虽然是一件小事，但却解决了小区居民日常生活用水的排污问题。花园北区社区始终坚持把履行岗位职责与服务群众紧密结合在一起，用实际行动践行“为民办实事 热心解民忧”的理念，全力以赴帮助居民解决“急难愁盼”问题，做居民的贴心人。</p>