<p class="ql-block"> 炎炎夏日，烈日灼灼，难免心情烦躁，遇事也容易着急上火。这不，西郊公园家属院就因为下水管道老化锈蚀，频发堵塞问题，造成了居民与物业之间矛盾，业主与小饭桌之间矛盾，锦园社区通过网格员和院落长及时反馈后，加班加点，协调各方力量，逐户收集意见建议，力争形成合理维修方案，化解矛盾问题。</p> <p class="ql-block"> 西郊公园家属院属于老旧小区改造项目，自2020年施工改造结束后，社区就持续关注小区改造成果和历史遗留问题，反复与施工单位协调，基本解决了既有问题，达到了改造成果。但由于上下水管道改造未列入施工范围，而且系小区建设伊始铺设，铸铁管道年久锈蚀，频繁造成低楼层堵塞返水问题。故而小区业主对物业未采取有效措施，小饭桌日产污水量大颇有微辞。</p> <p class="ql-block"> 锦园社区陈嫦主任通过网格员和院落长反馈得知此事后，立即约谈院落闽旭物业负责人，详细了解问题原因。8月10日，利用下班后时间，与部分业主代表进行商讨，共同商定对拟制施工方案和费用详情进行公示，8月16日下班后，由社区工作人员、物业人员、居民代表组成工作小组，逐户上门，进行意见收集，力争形成统一思路。</p> <p class="ql-block"> 8月16日，社区全体工作人员和物业、居民代表齐聚小区，分成四个小组，逐户登门拜访，听取居民对改造方案的意见建议。</p><p class="ql-block"> 下一步，锦园社区会尽快对入户调查意见进行梳理汇总，及时反馈给小区业主，力争帮助居民解决急难愁困现实问题。</p>