<p class="ql-block"> 为提高基层政务服务现代化水平，西一路街道西三路社区积极推进政务服务标准化、规范化建设为抓手，充分考虑群众办事需求、基层治理需要，实现政务服务便民“零距离”。</p> <p class="ql-block"> 规范建设 为给群众提供一个舒适的政务服务办事环境，西三路社区政务服务便民站从规范场所名称、办事指引、服务设施等方面强化服务支撑。</p> <p class="ql-block"> 强化服务 按照“全科受理 只进一扇门”实行“一次告知”，针对群众咨询、申请、不符合条件或需要补齐补正材料的一次性告知，实行“限时办结”，对程序简便、可以当场办结的，即来即办、当场办结；对不能当场办结、需要审核审批的，在承诺时间内办结。</p> <p class="ql-block"> 延伸触角 通过微信网格居民群告知政务服务各项政策事项，绘制15分钟政务便民服务圈地图，方便群众阅览。针对社区老、弱、 病、残等行动不便的特殊群体，充分发挥社区网格员、志愿者队伍作用，采取上门帮办服务 。</p> 提升效能 组织开展培训和学习讲座，结合社区“每周一学”活动，工作人员之间学习各项业务政策，着力提升业务能力和办事效率，打造一支业务精、作风硬、素质高的服务队伍， <p class="ql-block"> 丰富内容 根据居民需求和服务事项类别社区制定了“困难人员认定”、“公租房租赁”等便民服务事项清单。利用互联网和信息平台，简化居民办事程序，促进服务规范化、标准化、便捷化。</p>