西安分行召开2023年年中工作会暨“明星”客户经理、重点产品营销“明星”表彰大会

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2023年8月14日，西安分行召开2023年年中工作会暨“明星”客户经理、重点产品营销“明星”表彰大会。 会议认真学习贯彻总省行年中工作会议和陈四清董事长来陕调研讲话精神，总结上半年经营成绩，分析存在问题，安排部署下半年重点工作，隆重表彰公司、普惠、个贷专业“明星”客户经理及个金专业重点产品营销“明星”，动员全行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，担当实干，奋力推动全行高质量可持续发展再上新台阶。分行党委书、行长杨永生作工作报告。 一、稳中求进开创高质量发展新局面 杨永生行长指出，上半年全行认真贯彻落实总省行战略决策部署，及陈四清董事长来陕调研讲话要求，紧紧围绕省行“1226”重点工作，运用“三比三看三提高”工作方法，各项工作成绩好于预期、成效显著，向省行党委交出了一份良好答卷。 坚持以学铸魂，不断增强治党管党的坚定性和自觉性思想政治建设不断强化。班子成员带头讲好“弘扬延安精神”及主题教育专题党课，全行管理干部赴宝鸡廉政教育基地开展“七一”主题党日活动，党员干部政治判断力、政治领悟力和政治执行力不断提升。干部队伍建设持续加强，进一步规范基层选人用人流程，各级班子年龄与专业结构不断优化。纵深推进从严治党。深入学习贯彻牛喜军党委书记主题教育专题党课精神，召开专题党委会对照查摆问题，以“辣”促醒、以“辣”推动，在红脸出汗中补钙强身。认真落实牛行长“三大领域”政治监督谈话精神，迅速召开提升“三大领域”服务质效加快信贷业务高质量发展专题推动会，专题研究谋划提升“三大领域”强硬举措。印发《西安分行党风廉政建设量化考核评价实施细则》，持续加强监督执纪，问责严的氛围不断加强。 坚持以学增智，不断提振干事创业的精气神和真本领强化专业人才队伍建设。持续开展“笃学·尚行”大讲堂，班子成员围绕“从严治党治行·合规高效经营”讲授专题课，制定出台信贷队伍建设实施方案，组建四大板块柔性团队。推动营销力量下沉。网点人员占比较年初提升0.56个百分点，高于全省平均水平4个百分点，持续加大对基层一线政策、资源倾斜力度。凝聚干事创业的正能量。不断丰富员工的文化生活，职工综合运动会开展各类比赛近200场，参与人数近3000人次。持续完善荣誉表彰体系，二季度起按季评“明星”客户经理和个金重点产品营销“明星”，比学赶帮超的氛围加速形成。把关心关爱员工的实事办好，稳妥有序解决主城区员工通勤时间过长问题，第一批次80人已调整完毕。 坚持以学正风，持续打造高质量发展的好生态和新风尚持之以恒转作风、树新风。明确提出“开有准备的会、有目的的会、精简高效的会、能落实的会、节约的会，安全的会”。实施“四色”督办管理，聚焦“1226”重点工作开展跟踪评价，以“硬督办”推动“真落实”、打造“硬作风”。擦亮精细管理“新成色”。持续优化考核体系，将20家支行按“8+6+6”分为三组，将网点分为三类，将管理干部分为三类（大个金、大对公和纪检），实施差异化考核。落实省行双穿透考核，根据网点业态分类配置资源、配套考核。持续健全“二线为一线、本部为基层、全行为客户”的大服务格局。客户投诉治理、涉案账户治理成效明显。聚焦“五维”发力，网点竞争力提升考核排名较年初提升1个位次至全省第2位。做真做实金融科技双向赋能。积极联合“西研”开展党建联建、共学互促及主题教育调研，最大限度发挥“西研”科技赋能优势。 坚持以学促干，不断开创高质量发展新业绩和新局面经营效益显著提升。营业收入、拨备前利润和净利润均实现同比大幅增长，增幅分别高于系统平均增幅0.93、3.03、33.83个百分点，增量系统排名同比大幅提升8、11、11个位次至第13位、7位、2位。中间业务收入克难实现同比正增长，增量、增幅全省排名同比均提升4个位次。存款稳步增长。全部存款，增量全省占比较年初提升18.67个百分点，增量系统排名大幅提升10位至系统第13位。储蓄存款同比正增长，增量全省占比较年初提升4.6个百分点，增量四行占比同比提升2个百分点。机构存款时点、日均余额及日均增量均列四行首位，四行占比均显著提升。公司存款增量列系统第19位，较年初提升4个位次，增量全省占比较年初提升141.49个百分点。信贷投放提质增效。公司贷款（含小企业）、个人贷款、票据贴现、信用卡透支增量系统排名及全省占比均大幅提升。普惠贷款同比正增长，增量全省占比同比提升8个百分点。个人住房贷款投放量列同业第2位，个人经营贷款（普惠口径）增量列同业首位。 风险管控效果突出。剔除特定风险事件后，不良额、不良率较年初实现“双降”，内控缺陷指标较年初减少5个。客户基础不断夯实、结构不断优化。个人客户方面，零余额客户占比同比下降1.46个百分点；私行客户及金融资产持续增长，增量全省占比同步提升。机构客户方面，财政零余额账户拓户、医疗领域拓户分别列全省“1226”考核第1位、2位。公司客户方面，日均存款50万元以上客户持续扩容，日均金融资产1万元以上客户增量全省排名及占比均大幅提升。 二、科学研判形势，辨明方向二十大后习总书记四次来陕调研，将陕西定位为西北地区的龙头，强调陕西要在西部地区发挥示范作用。西安市上半年GDP同比增长5.6%，提升2.7个百分点，领跑西部地区，同时建设“双中心”势头势不可挡，叠加总行第三个数据中心落户西安的多项发展红利，必将为全行高质量发展再上新台阶提供广阔发展空间。正视“三大矛盾”一是西安分行在全省系统“首位度”高、贡献度高，但全省与建行差距主要集中在西安分行的矛盾。特别是普惠贷款、个人贷款、代理保险虽远高于全省水平，但与建行的差距在持续拉大。二是信贷资源富集，但资产结构不优、质量不高、客户基础不牢的矛盾。公司贷款主要集中在政府平台、公路、铁路等传统板块，制造业贷款余额仅占公司贷款的14.35%。三是员工队伍庞大，尤其是高学历的优秀青年员工数量不菲，但专业英才匮乏，干部队伍建设依旧滞后的矛盾。 检视“三个够不够”一是对标“三比三看三提高”工作方法和“1226”重点工作要求，全行高标定位、敢比敢拼、善作善成的担当和能力够不够？二是面对百舸争流的同业竞争态势，我们干在前、抓到底、看长远够不够？三是面对全面从严治党的新要求，我们讲政治、讲规矩、守纪律的“严紧实”的氛围够不够？统筹“三对关系”一是要树立正确的业绩观，处理好“等不起、慢不得、坐不住”的紧迫感和“急功近利、急于求成”的浮躁心理、急躁心态的关系；二是要坚持辩证思维，处理好当下和长远的关系；三是要牢守底线，统筹好发展和安全的关系。 三、以主题教育为促进，淬炼思想、锤炼队伍、历练作风、磨炼能力，凝心聚力推动高质量可持续发展再上新台阶杨永生行长强调，下半年全行要以深入开展主题教育为契机抓好干部人才建设，进一步转变工作作风、提升精细化管理水平，推进“1226”重点工作落地深化，带动全行砥砺奋进，再创佳绩。聚焦党建引领，推动主题教育走实走深，加快建设政治过硬、专业过硬、作风过硬的干部人才队伍始终坚持把政治建设工作摆在首位，扎实推动主题教育走实走深，在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干方面取得更大成效。持续加强干部队伍建设，把营造严的氛围、强化精细化管理水平作为重要抓手，着力打造政治过硬、专业过硬、作风过硬的干部人才队伍。纵深推进全面从严治党，推动纪检条线聚焦主责主业，强化各类监督相互贯通，严肃查处各类违规违纪问题，不断提升监督执纪的质效和震慑力。 聚焦高质量发展，扭住网点竞争力提升这个关键点，不断营造“比”中知进、合力共进、争当先进的良好氛围锚定网点竞争力提升“一号工程”，强化“五维”发力，不断提升基础单元的战斗力和客户服务力。坚持系统思维，树牢全行“一盘棋”思想，强化公私联动，深化前中后台协调联动，提升营销服务质效，不断释放高质量可持续发展的内驱力、源动力。坚持标兵示范、榜样引领，进一步完善先进经验，加大宣传推广力度，带动全行用心用情做好各项工作，让学习先进、追赶先进、争当先进蔚然成风。聚焦合规稳健经营，切实抓好两个“固本”工程，持续加强全面风险防控全力以赴抓好资产质量固本工程，从维护金融安全稳定的高度认识风险防控的极端重要性，增强资产质量防控工作的前瞻性和主动性，确保剔除特定风险事件后，考核排名摆脱全省落后的不利局面。扎实推进内控案防固本工程，持续加强缺陷指标治理和员工异常行为排查，深化重点领域专项治理，完善“网格化”管控，加强“智能化”监测，在全行营造知规、守规的合规氛围。刻不容缓深化全面风险防控，各级管理干部要时刻保持清醒的头脑，汲取长安区安全事件教训，抓好近期防汛工作，全力保障员工客户人身安全。 聚焦员工满意度提升，坚持问题导向转作风，不断凝聚干部员工对高质量发展的思想共识、情感认同与行动合力在总行的员工满意度问卷调查中，西安分行多项指标全省排名落后，各级管理干部要深刻反思在员工考核评价方面是否做到公开公平公正，在关心关爱员工方面是否做细做实做到员工心坎上，在干部作风方面是否做到为基层着想、减负赋能。 要打造一个公开公平公正的考核平台，坚持实事求是、用数字说话，全行管理干部要加大“好政策”的宣传力度，对前期工作不到位的要做好改进提升，对方向有偏差、措施不对路的工作要拿出自我革命的勇气尽快改正。要把员工关心关爱工作做实做细，广泛听取各方呼声期盼，真正把员工关心的好事办好。要持续深化作风建设，从领导做起，强化“一荣俱荣，一损俱损”的团结意识，营造比学赶帮超的积极氛围。要通过党建带团建搭建青年员工成长成才的广阔平台，进一步强化专业人才队伍建设，培养出更多、更优秀的干部人才。杨永生行长要求全行各级管理干部脚踏实地，拿数字、拿业绩说话，要有功成不必在我、建功必定有我的胸怀和格局，认清形势，坚定方向，增强信心，在三季度扬长补短，为西安分行高质量可持续发展打下坚实基础，以优异的成绩迎接工商银行成立40周年。 财会部通报了上半年西安分行总体经营情况，就存贷款业务、中间业务收入、客户拓展、考评结果通报等方面进行了分析。 会议通报表彰了公司、普惠、个贷“明星”客户经理及个金重点产品营销“明星”，并进行现场颁奖。 “明星”客户经理及个金重点产品营销“明星”七名代表现场作经验交流发言。各位“明星”领先的业绩、敬业的态度、无私的奉献感人至深、催人奋进。 综合考核分组排名首位的东大街支行、电子工业区支行、鄠邑支行作经验交流。 公司部、机构部、个金部、结现部、普惠部、国业部、个贷部、银行卡部、网金部、运管部、工会办、人力部围绕上半年工作依次作汇报发言。 班子成员，资深经理，各单位主要负责人对各部室汇报进行现场打分评奖，最终人力部获一等奖，银行卡部、网金部获二等奖，个金部、工会办、个贷部获三等奖，杨永生行长现场颁奖。 杨永生行长对部室发言情况进行了点评，对人力部、个金部、国业部提出表扬，并强调了三项重点工作，一是要深刻把握人员减员优化的必然发展趋势，尽快转变传统管理思维，通过优化劳动组合、提升精细化管理水平，进一步提高员工工作质效和价值创造力。二是要紧盯绩效反馈和绩效沟通在基层的执行落地，将其作为提升员工满意度、动员员工比学赶帮超、做好行务公开的重要抓手和着力点。三是要深刻认识到员工关心关爱、满意度提升是各级班子讲政治的重要体现，要毫不动摇地将其抓实抓细、抓出成效。 分行班子成员坚持问题导向，结合分管领域存在的短板、不足安排部署下半年重点工作。 梁策副行长对分管的财会、公司、国业及直属党委重点工作进行了安排部署，强调要紧紧把握下半年总行巡视和开展主题教育的大背景，扎实做好财务合规管理、公司存款稳存增存、客户拓展挖潜、信贷结构调整优化、中间业务收入补短、主题教育组织推动等各项工作。 赵明星副行长对二季度资产质量固本工程进行了通报分析，指出目前全行存在重点大户风险加剧、信贷队伍建设亟待强化、个贷及小微客户逾期劣变快速增加等突出问题，并逐一安排部署改进提升工作。 刘宏社副行长指出全行在网点竞争力提升、投诉及涉案账户治理、数字人民币特色场景建设、网点布局优化、科技赋能基层、安全生产管理及闲置固定资产处置等方面还存在短板不足并提出改进措施。 张军玲副行长从储蓄存款“库容”扩面提质、个贷竞争力提升、大个金中收短板提升三个方面，对目前个金板块短板弱项进行了梳理，并有有针对性地提出了具体改进措施。 李卫纪委书记对全行内控合规固本工程考核情况进行了通报，指明全行仍存在内控案防履职不到位、异常行为排查工作落实不到位，风险管控和压降工作推进不到位等问题，并从加强政治学习、深化宣传教育、规范日常管理和提升监督质效等方面安排部署了下半年重点工作。 张瑞华副行长对普惠、机构、结现专业目前的短板弱项进行了分析，指出普惠客户基础薄弱、普惠贷款同业竞争力不足、秦创贷及专精特新服务效能较低、机构重点领域攻坚排名落后、对公账户拓展发展压力巨大、贵金属中收短板突出等问题，并安排部署下半年重点工作。 梁策副行长作会议小结，并就落实会议精神提出了四点要求：一是要进一步提升政治站位。各级党员干部要胸怀“国之大者”，坚决拥护“两个确立”，做到“两个维护”，不折不扣推动党中央和总省行党委决策部署落地。二是要进一步提升能力本领。各级管理干部不仅要敢于担当，更要善于担当，能够担当。不仅要从思想上解决“不想为”的问题，更要从能力上突破“不善为，不能为”的藩篱，积极克服本领恐慌，弥补能力缺陷。 三是要进一步提升员工满意度。全行要深刻认识到员工满意度是各级党组织政治敏锐性和管理水平的综合体现，是干部作风、服务质效的“晴雨表”和“试金石”。全行要以本次问卷调查为靶向，稳步、精准、有序解决员工急难盼愁突出问题，扎实做好员工满意度改进提升工作。四是要进一步提升落实执行能力。全行上下要落实落焦总省行党委关于“三大领域”的部署要求，紧紧围绕省行“1226”重点工作内容，务实重效、真抓实干，以过硬思想、过硬能力、过硬作风，切实发挥好西安分行的重要引擎和“主阵地”作用，为全省高质量发展做出更大贡献。