好人好事荣誉台(第一百四十八期) <p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">炎热的夏天即将过去，在这个夏天我们一起经历了欢笑、酷暑和疲惫，汗水浸透了我们的制服也记录了我们的暑运。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 好人好事周统计</p><p class="ql-block"> 2023年8月7日-2023年8月13日</p><p class="ql-block"> 共24件</p><p class="ql-block"> 丹大一组:1件</p><p class="ql-block"> 丹大二组:1件</p><p class="ql-block"> 丹大三组:6件</p><p class="ql-block"> 丹大四组:2件</p><p class="ql-block"> 沈丹一组:1件</p><p class="ql-block"> 沈丹二组:4件</p><p class="ql-block"> 沈丹四组:4件</p><p class="ql-block"> 沈丹八组:4件</p><p class="ql-block"> 沈丹九组:1件</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">沈丹四组:2023年8月7日D7629次列车终到丹东站后，乘务员曲长福巡视车厢在6车4F坐席上发现旅客遗失华为手机一部，立即交给列车长，列车编制客运记录移交丹东站。</p> <p class="ql-block">丹大一组:2023年8月7日，D7756次丹东站检票，1车迎来一位拄拐的旅客，到本溪站下车，乘务员谢丹看到后，连忙迎上前帮忙，本溪站到站前，他提前帮助旅客拿好随身物品，并协助旅客下车，旅客连连对他表示感谢。</p> <p class="ql-block">沈丹八组:2023年8月8日，D7733次列车庄河北开车后，中号车厢乘务员周军在巡视车厢时，在13车4B座椅拾到苹果手机一部，后电话来电，与失主取得联系，要求将手机返至庄河北站自取，列车长编制客运记录交东港北站返庄河北站处理，电话中旅客对乘务人员表示感谢。 </p> <p class="ql-block">沈丹一组:2023年8月8日D7624次列车沈阳北站终到后，乘务员刘丽莹在1车拾到一个华为平板电脑，立即交给列车长乘警，列车正在编制记录时，旅客返回寻找，列车将平板电脑归还失主，旅客非常高兴，感谢乘务员热心细致的服务。</p> <p class="ql-block">丹大三组:2023年8月9日D7742次列车，丹东站始发，旅客张先生在站台行走缓慢（拄拐）一头汗，询问后在1车，自己脚部受伤。大号乘务员程广军主动提供服务，得到了旅客的感谢。</p> <p class="ql-block">丹大三组:2023年8月9日D7755次，沈阳站开车后，站台迎来旅客王先生（行动不便）中号乘务员万长宏第一时间给予帮助，摆放好行李。旅客表示感谢。</p> <p class="ql-block">沈丹二组:2023年8月9日D7623次，终到沈阳站，乘务员于林巡视车厢时，在1车9a行李架上拾到两个书包，无人认领，立即交于车长，车长会同乘警共同清点，此时旅客返回车厢寻找，经与旅客共同核对无问题后交给旅客，旅客激动的说，书包物品价值1万元左右，里边的笔记本电脑为工作的电脑非常重要，还有很多证件，旅客对于琳认真负责的工作态度表示赞扬！</p> <p class="ql-block">沈丹二组:2023年8月9日，D7611次，丹东站交接一名轮椅旅客，乘务员崔凯接到通知后，立即将旅客引导至车厢，途中热心照顾，旅客及家人对崔凯的热心服务连连表示感谢！</p> <p class="ql-block">沈丹二组:2023年8月9日，D7604次列车凤城东站7车迎来一位乘坐轮椅的重点旅客，乘务员杨鹏接到通知立即迎上前，将旅客引导至车内，沈阳站到站，待其他旅客都下车后，杨鹏来到旅客身边，协助家属将轮椅旅客送下车，家属连连向杨鹏表示感谢。</p> <p class="ql-block">丹大二组:2023年8月9日，D7753次列车庄河北开车后，大号乘务员魏玲巡视车厢时，发现7车一名老人拄拐行动不便，立即上前询问到站，是否需要轮椅协助出站，旅客连忙说到：自己年纪大了，腿脚不好，如果能帮忙联系轮椅那就太谢谢了！魏玲立即告知车长旅客的需要，车长联系大连站提供轮椅，协助旅客出站。旅客到站后，对魏玲的细心、热心服务表示感谢。</p> <p class="ql-block">丹大三组:2023年8月10日D7751次沈阳站开车前，大号乘务员万长宏主动帮扶轮椅旅客，上车前的引导，座位的安排，得到了旅客的感谢。</p> <p class="ql-block">丹大三组:2023年8月10日接工单，列车第一时间电话联系旅客，询问旅客乘车途中有什么困难，我们都会积极的为其服务。上车时，中号乘务员万长宏提供帮助，旅客对此表示感谢。</p> <p class="ql-block">沈丹二组:2023年8月10，D7670次本溪站开车，乘务员杨鹏巡视车厢时，在8车10A座席上发现一黑色包，无人认领，经过询问周围旅客，证实这名旅客已在本溪站下车，杨鹏立即将包交给列车长，会同乘警共同清点，内有身份证5张，后接客服信息与旅客沟通后，旅客非常高兴，并连连表示感谢！</p> <p class="ql-block">丹大三组:2023年8月10日D7754次列车，金州站开车后，大号乘务员对讲通知车长，1车旅客手机掉落1-2车门缝隙处，机械师跟车长第一时间到场。经过机械师处理，归还旅客手机。旅客对乘务员程广军热心的服务表示感谢！</p> <p class="ql-block">丹大三组:2023年8月10日D7754次列车终到大连站，大号乘务员程广军巡视车厢，在2车发现旅客遗失背包（联想电脑），交给车长时，旅客刘先生返回列车，经过确认归还刘先生，刘先生表示感谢。</p> <p class="ql-block">丹大四组:2023年8月11日，D7742次列车庄河北开车后，大号车厢乘务员王舒颖在巡视车厢时，在7车11f网兜内拾到蓝牙耳机一个，与失主取得联系，要求移交庄河北站自取，旅客对王舒颖拾金不昧的精神表示感谢。 </p> <p class="ql-block">沈丹八组:2023年8月11日，D7610次列车终到沈阳北站后，大号车厢乘务员尚尔东在巡视车厢时，在7车9F座椅拾到oppo手机一部，列车长编制客运记录交沈阳北站处理。 </p> <p class="ql-block">沈丹四组:2023年8月11日D7623次列车终到乘务员曲长福巡视车厢在6车4F坐席缝上发现旅客遗失工作证身份证一张，立即交给列车长，后接12306客服电话得知旅客本溪站下车，列车编制客运记录移交本溪站。旅客感谢乘务员细心周到的服务连声谢谢！</p> <p class="ql-block">沈丹四组:2023年8月11日D7633次列车终到丹东站后，乘务员刘智平巡视车厢在7车5A坐席上发现旅客遗失李宁品牌冲锋衣一件，立即交给列车长，列车编制20号客运记录移交丹东站。</p> <p class="ql-block">沈丹八组:2023年8月11日，D7629次列车终到丹东站后，中号车厢乘务员周军在巡视车厢时，在5车拾到U盘一个，列车长编制客运记录交丹东站处理。 </p> <p class="ql-block">沈丹八组:2023年8月11日，D7629次列车本溪开车后，小号车厢乘务员王林在验票时，在3车拾到身份证一个，后接到12306工单，与失主取得联系，旅客本溪站下车，列车长于D7630次编制客运记录交本溪站处理。电话中旅客对乘务班组表示感谢。 </p> <p class="ql-block">沈丹四组:2023年8月11日D7623次列车终到丹东站后乘务员曲长福巡视车厢在5车2F坐席下发现旅客遗失身份证一张，立即交给列车长，列车按规定移交丹东站，后接12306信息与旅客取得联系后，旅客得知身份证失而复得非常高兴，解夸赞乘务员曲长福服务好夸赞铁路服务好。</p> <p class="ql-block">沈丹九组:2023年8月12日，D7610终到沈阳北，乘务员张新宇在1车发现疑似旅客遗失物品，游戏机一部，交予列车长，列车等候客服通知归还失主。</p> <p class="ql-block">丹大四组:2023年8月12日D7736次列车沈阳终到后，乘务员王舒颖在8车拾到两箱松茸，立即交给列车长乘警，列车正在编制记录时，旅客返回寻找，得知没有丢失旅客非常高兴，对乘务员表示感谢。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">服务终于细节，执着源于热爱，我们都不是很优秀，但我们在成长的路上一直不懈努力成为更好的自己。</p>