我为群众办实事——小网格大担当解民忧暖民心

崇文镇

为切实化解居民矛盾纠纷，维护群众利益，促进辖区和谐，近日，崇文镇北丈村网格员贾腾充分发挥网格员调解员的作用，成功帮助居民调解一起租赁合同纠纷，真正将为群众办实事、办好事、解难题落到实处。 　　据了解，2022年5月8日，村民李某和王某签订《租赁协议》，租期为五年，每年租赁费为6万元。合同签订后，王某开始经营餐饮，但租赁费一拖再拖，经辖区派出所协调，至今未付。双方因多次协商未果产生矛盾，李某便将王某起诉至法院。 　　网格员贾腾了解到具体情况后，通过多次入户走访、电话沟通等方式对双方进行调解，耐心倾听双方的诉求，用心为矛盾双方想出解决办法。在给当事人摆事实、讲道理，使矛盾双方的心结得到化解的同时，充分挖辖区资源，联合法院组织双方当事人进行调解。由于双方矛盾激化，互不理解和谦让，第一次调解未果。在诉前调解过程中，网格员贾腾同时也担任“泾阳县人民法院调解员”，多次和双方打电话沟通，为了案结事了，减少当事人的诉讼程序当中的艰辛，又从案件的证据、法律适用等方面细致地和双方去沟通，希望能以和为贵，不要因官司伤了和气。经一上午的释法明理，讲明厉害关系。几个回合的调解下，双方当事人逐渐露出满意的笑容，最终双方达成调解协议。从一开始在法庭上的针锋相对，到最后在调解室的握手言和，都离不开网格员的耐心细致劝说。 　　用服务凝聚民心，用责任维护和谐。下一步，崇文镇网格员将结合“多网合一”优势，不断创新工作方式方法，积极搭建矛盾双方沟通的桥梁、充当邻里的“和事佬”，尽心尽力为居民群众解决烦心事、揪心事、闹心事，真正做到“小事处置不出网格，大事化解不出社区”，力争将各类矛盾纠纷化解在源头，消灭在萌芽状态，促进邻里和谐，切实提升居民群众获得感、幸福感、安全感。