学习园地：数字化赋能社区高质量发展

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省心 / 省事 / 省力 数字社区作为城乡基本单元，是基层治理的“最后一公里”。 依托数字化技术不断提升社区治理服务智慧化、智能化水平，为社区减负、为治理赋能，已然成为社区治理新的发展趋势。数字社区是应用大数据、云计算等信息技术手段整合社区各类资源，打造基于信息化、数字化管理服务的社区治理新形态。数字社区通过数字化技术实现信息提供者、社区管理者、社区居民的有机连接，实现对传统社区治理的升级改造。深入推进数字社区建设，对提升社区治理水平，推动社区高质量发展具有重要意义。 深刻认识数字社区建设的重要意义数字社区建设是创造人民美好生活的重要支撑。不断满足人民群众对美好生活的向往，始终是数字化发展的出发点和落脚点。数字社区建设应坚持以居民为中心，精准识别居民需求，强化数字社区管理服务的实用性、可扩展性。通过集约建设数字社区平台，拓展数字社区治理场景，构筑数字社区生活新图景，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字社区管理服务体系，真正满足社区居民的多元化需求，进一步提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。 数字社区建设是实现社区高质量发展的重要途径。社区通过数字化技术和平台广泛精准链接居民，为居民提供就业、医疗、救助、养老、助残、托育等服务，快速高效聚合社区周边商超、物业、维修、家政等服务资源，积极构建具备网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享特征的数字社区，完成社区管理服务从“脚下”到“眼前”的转变。数字社区作为社区线下管理服务工作的补充和延伸，充分发挥其普惠性、强互动、高粘性特征优势，通过党建引领实现“一网同心”、管理服务“一网通办”、社区治理“一网统管”，集约建设便民惠民的数字化管理服务圈，构建数字协同的社区治理新生态链。 数字社区建设是推进社区治理改革创新的重要动力。数字化不仅是一种技术变革，更是治理理念的转变，它正在融入社区治理的全过程，给社区治理带来广泛而深刻的影响。当前，数字化正在为社区治理改革创新带来新浪潮，催生了社区治理的新样态、新模式，也给社区治理带来了新挑战。为推进数字社区建设，在增强数字意识、强化数字思维、提升数字判断力的基础上，要切实解决数字社区党建、城乡社区双向发展、数字社区精准管理服务、数字社区治理体系等问题，进一步加强和完善数字社区治理，确保数字社区能够更好地感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事。 制定数字社区建设标准。制定数字社区建设标准作为社区治理标准化活动的第一个阶段，是数字社区建设要重点抓的问题。制定数字社区建设标准，是从顶层设计层面来制定、发布和实施统一、规范的管理服务标准，以达到社区治理主客体的思想行为统一，从而确保数字社区建设的联通更加高效、数字社区建设的环境更加优化、数字社区建设的信息更加安全，通过更全、更好、更高的标准，实现数字社区治理的最佳效益。制定数字社区建设标准需要明确标准的范围、如何设计标准、如何维护完善等，在已有标准的基础上，促进标准的迭代、整改，从而确保数字社区建设更加有章可循、规范有序，为数字社区建设减负增能增效。 数字素养是指社区居民在数字社区中应当具备的获取、加工、使用、交互、分享、评价信息资源的素质和能力的集合，反映着社区居民如何更好地应对社区生活方式、管理服务方式的数字化。在提高社区居民数字素养的过程中，一要引导社区居民了解数字社区建设的新战略、新规划、新模式，成长为具有数字意识、终身学习能力、社会责任感的“数字居民”。二要鼓励居民在数字社区平台办理各类事项，引导居民寻找适合自身参与数字社区治理的方式，形成良好的数字信息资源使用习惯。三要为欠缺数字素养与技能的居民提供教育培训服务，助力未成年人、老年人、残疾人共享数字生活，消除“数字鸿沟”。 强化数字社区治理监管。数字社区治理监管是推动社区治理体系和治理能力现代化的有效途径，有助于增强社区治理的公信力和执行力。推进数字社区的持续健康发展，离不开贯穿数字社区治理全过程的常态化监管，这不仅需要搭建数字社区在线监管平台，建立规范的监管标准和规则体系，通过精准化、规范化监管，发现数字社区治理中存在的问题，还需要建立持续、动态的监管数据形成机制，对于监管结果进行快速分析，进一步提升数字社区监测预警能力，提高事中事后监管水平。此外，需要建立监管协同联动机制，推动社区线上监管从“单打独斗”向综合监管、智慧监管转变，实现“一处发现、多方联动、联合监管”，全面提升数字社区治理监管的精准化、协同化、智能化水平。 保障数字社区建设安全。数字社区建设安全是护航数字社区治理的关键，是数字社区构筑新模式、推动新改革的前提。数字社区建设安全不仅是技术问题，更是涉及社区治理中管理服务等方面的综合问题。社区居民信息被盗用、网络威胁攻击等问题不容忽视，要保障数字社区建设的整体安全。首先，需要网络安全企业助力数字安全技术创新发展，强化关键信息基础设施保障，保证数字社区平台的安全运行和数据信息安全。其次，需要社区及相关部门切实维护数字社区平台安全，加强社区网络和数据安全管理，依法保护社区居民信息安全和隐私。再次，需要社区居民提升安全意识，守好个人设备安全入口，定期升级更新软件填补系统安全漏洞，关闭敏感数据收集权限，筑好个人信息“安全堤”。 2023年08月10日