<p class="ql-block">2023年8月6日，一客户至浦发银行府谷支行网点办理个人存款业务，但客户要求的是要把钱存入浦发银行APP上，而不是个人卡上。并反复强调不是存在卡上，是APP！并不理会我行员工的解释，这引起我行员工的警惕！经过仔细询问，于是我们得到这样的情况：</p><p class="ql-block">客户打开了他手机里所谓的“浦发银行”贷款界面❗❗❗</p><p class="ql-block">客户打开的界面与我行APP贷款界面截然不同！！，我行工作人员意识到该客户遭遇到了虚假APP骗局，并对其被骗过程进行了有效终止。</p> <p class="ql-block">在后续与客户的沟通中得知，客户结识了一名自称浦发银行工作人员的电诈人员。对方假意为其办理贷款业务，后告知其因信息填写错误，系统将风险账户资金全额冻结，因此需准备冻结资金40%比例的认证资金，要求其将认证资金存入名下手机银行APP上，完成认证后解除风控返还该笔15000元认证资金及50000元贷款资金。</p> <p class="ql-block">下面是诈骗人员与该客户聊天内容截图，要求该客户提供了身份信息，并伪造出通知函，期间不停催促该客户将认证资金打入其手机银行APP。</p> <p class="ql-block">经过我支行员工的多次提醒，并耐心为客户讲解电诈手段及案例，终于成功打消客户存钱的念头，为客户挽回资金65000元。</p> <p class="ql-block">虽然堵截了一个诈骗案件，但还有千千万万的人在被骗，我们往往会被骗子抓住心理弱点，害怕报警、害怕征信留有污点、更害怕危及到自己的家人。于是便随着诈骗人员的引导，一步步踏入被骗的陷阱🕳️府谷支行将继续开展"全民反诈 你我同行"的宣传活动，最大限度保障客户资金安全！</p>