【农行忻州分行金穗支行数字化转型项目导入小结-第二周】

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为全面落实包户包效机制建设、数字化工具及8选3客群营销方案、沙龙活动开展、综合营销技能及网点精细化管理提升，加快推进网点数字化转型，中国农业银行山西省分行携手锐道咨询，开展为期三周的数字化转型导入项目。 目录 各级领导关注每日精彩晨会网点主任沟通分户管户巩固顾问专项辅导客群方案落地内训师课程演练厅堂微沙龙夕会培训提升项目周总结 各级领导关注 本次项目各级领导高度重视，全力配合项目组导入工作。忻州分行个人金融部贾总、七一支行闫行长、方行长多次到现场与锐道郭老师沟通，对导入工作提出相关建议，全力达成一致，确保项目有成效、有呈现、有产出。 每日精彩晨会 迎着朝阳，金穗支行晨会每日准时开始，列队问好、仪容仪表自检互检、服务七步曲演练。主任人对上级行文件与大家共同学习，网点行长马鸣传达每日工作重点营销工作；锐道顾问郭老师全程参与晨会，并对部署每日导入工作，同时组织大家开展晨会小游戏，活跃气氛，迎接崭新的一天。 网点主任沟通 锐道顾问郭老师针对每日开展的辅导工作梳理并与网点马行长汇报，与网点马行长就辅导意见达成一致及，同时就微客宝网点角色、客群方案交流意见。 分户管户巩固 确保内训师及网点同事能够更熟悉的操作数字化营销工具，锐道顾问郭老师多次对内训师及网点员工辅导D系统、微客宝、企业微信数字化工具，明确系统操作路径及使用方法，重点对分户管户思路、执行动作梳理，巩固数字化营销工具使用。 顾问专项辅导 【岗位辅导】郭老师辅导客服经理辅导营销宝日常操作，讲解必办工作，选办工作；分享厅堂营销小工具，结合营销工具营销我行实销产品，从而实现精准营销。 【内训师转培训工作梳理】锐道郭欢老师辅导内训师团队网点转培训要点，梳理后续转型思路，明确每日工作流程，同时对常用宣讲课件制作予以指导性建议，助力后续内训师网点转型工作。 【内训师课程打磨】为进一步提升内训师队伍能力素质，打造一支“善讲课、会督训”的综合技能内训师队伍，郭老师针对内训师所讲课程打磨ppt，根据实际情况进行课件纠偏，帮助内训师充分掌握课件内容。 客群方案落地 为提升内训师转培训能力锐道活欢老师组织内训师团队开展客群营销方案制作工作，内训师积极投入，集思广益，结合网点实际情况，筛选客群制作针对性的方案设计。 内训师课程演练 为加强内训师转培训能力及授课水平，内训师多次进行课程打磨，输出课程逐字稿，郭老师根据实际情况进行课件纠偏，帮助内训师充分掌握课件内容。在梳理完课件后，锐道郭老师组织内训师开展课程演练，由学员及郭老师点评，对其亮点总结，正对不足优化指正。 厅堂微沙龙 在客流高峰期，内训师张晶对等待区的客户及时进行厅堂微沙龙，借助营销小卡片宣传营销我行基金、保险、信用卡等产品。有效提升客户营销覆盖率。 夕会培训提升 每日营业结束后，顾问郭老师组织开完夕会晚课，郭老师对当天工作进行总结，并按照内训师课程排班表，内训师依次上台试讲主负责课程。。在试讲结束后，郭老师对其总结复盘点评；通过上台试讲方式，提高试讲同事信心，夯实转培训授课能力。 项目周总结 结束一天的营业工作，顾问郭老师组织金穗支行的伙伴们及内训师对本次项目导入进行总结。 内训师赵洁分享导入学习感受，对本次学习感受颇深，受益匪浅。对D系统、微客宝、沙龙活动有了新的认知和理念，并感谢方行长、马行长以及郭老师的支持悉心指导。郭老师对本周导入内容进行梳理：包户包效政策落地、数字化营销工具使用、营销技能提升、沙龙活动组织、分户管户内容、分户管户方案、后期分户管户动作等。七一支行方行长做重要讲话，对本次导入成果表示肯定，对内训师转培训工作做出相关要求；希望同事们深耕细作，落实包户包效。网点马行长讲话，希望全体员工不断突破自我，取得更快成长；客户维护，永无止境。 锐道寄语 在岁月中跋涉，每个人都有自己的故事，看淡心境才会秀丽，看开心情才会明媚。累时歇一歇，随清风漫舞，烦时静一静，与花草凝眸，急时缓一缓，和自己微笑。