<p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">麻烦帮忙看一下，这些钱能不能兑换？今日，一位客户来到建行庆安支行，手里拎着袋子，神情凝重地问道。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">经我行工作人员询问，原来是家中老人将平时省吃俭用的积蓄一直存放在家中，几天前因家中失火，将近1万元的现金被部分烧毁。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">纸币被烧后碳化严重，能辨别的部分很少，为快速精准完成清理、鉴定、兑换工作，尽最大可能挽回老人的经济损失，工作人员向朴先生介绍了残损币的鉴定和兑换标准后，立即按照剥离拆分、专业鉴定、挑拣分类、精细测量、确认张数、归类封装等程序，对“火烧币”进行鉴定。经过3个小时一系列环节，最终为客户兑换了8200元。客户朴某对我行工作人员耐心、真诚热情的服务十分的满意，由衷地连说感谢。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:20px;">温情服务隐于细节，现于日常，发自内心，付诸行动，此次火烧币兑换是建设银行优化金融服务，为群众办实事的一个缩影。我行将继续践行金融为民的服务理念，奋力建设有温度的金融机构，用实际行动践行国有大行责任与担当。</span></p>