北京金海燕物业有限公司　西三旗项目-润生园、南大门平房区2023年7月份物业服务简报

西三旗 润生园-南大门-永泰园

业主

请勿

西三旗

润生园

物业

充电

南大门

绿植

消防安全

服务

尊敬的业主：

西三旗物业公司现将2023年7月物业服务工作简报呈报于您们，欢迎提出宝贵的意见和建议。

一、 7月份主要工作开展情况

（一）客户服务

1．本月润生园、南大门客服中心共接待来访、来电370次，受理居民各类诉求31件，入室及公共维修72件。

2．本月润生园、南大门入户走访在住业主43户，占入住业主总数的5%，悉心听取业主的意见和建议，优化物业服务，解决业主日常生活难题。

（二）安全秩序维护

1.安保人员进行消防演练，熟练灭火技能,提高处理应急情况的能力。

2、清理楼道堆积杂物，保障通道畅通。

3．巡视小区，检查住户电动车拉线充电行为.

（三）环境绿化维护

1.及时打扫、清运生活垃圾，保持园区环境整洁，开展垃圾分类引导，提高垃圾分类正确投放率。

2.对绿植修剪，对小区绿植进行科学养护，营造更好的生活环境。

3.争取西三旗街道出资，对区域内高大树木进行修剪，美化居住环境。

4.用废旧轮胎做花池，栽种绿植美化环境。

（四） 设备设施维护

1、按照服务标准要求，对公共设施设备进行巡视维修保养，保障正常运行，发现问题及时处理，做好记录并落实跟进。

2.清洗二次供水水箱，保障住户用水卫生安全。

（五） 服务疑难和需要业主协助解决事项

1.请文明养犬，出门时请给爱犬束上牵引绳，避让他人，请及时清理狗狗粪便。

2.请注意消防安全，消防通道是紧急救援的生命通道，请勿占用。请不要在楼道、管道间等楼宇公共区域堆放杂物，不要在楼宇公共门厅、疏散走道等处停放电动自行车或者为电动自行车充电。

3.请勿高空抛物。大风天气请及时整理、检查露台、阳台、窗台放置的花盆等容易坠落的物品。

4.请爱护公共绿化环境，请勿在树木上搭接绳子晾晒衣物，请勿占用公共绿地私种菜园，携手共建美好家园。

5.请在电动车充电完成后及时移出充电车位，提高充电桩的使用效率，方便其他业主使用。

6.请勿噪音扰民，构建和谐邻里关系。

7.如需进行装修，请按照法律法规要求事先告知物业公司，与物业公司签订装饰装修服务协议，并配合进行必要的现场检查。

8.请大家将垃圾分类投放到对应的垃圾桶内，不要随地乱扔。

二、2023年8月物业重点工作计划

1.做好设施设备及相关管线的维护检查，发现问题及时处理。

2.做好治安安全和消防安全巡查。

3.做好环境卫生清洁工作。

4.做好防汛工作，检查防汛物资。

5.继续对通道堆积的杂物进行清理。

6．进行消防安全宣传、演练。

西三旗物业全体工作人员

感谢您们

一直以来的支持和鼓励

美好和谐的家园

离不开您们的支持和配合

未来的日子里

我们将带着您对美好家园的期望

努力前行

润生园、南大门平房区物业

2023年7月25日