恒信物业2023年上半年工作汇报

济南恒信物业服务有限公司

岁月清浅，时光无言。2023年已悄然过半，在全体业主的大力支持与配合下，恒信物业服务处有序地完成了上半年度物业服务工作。为创造一个优美、舒适的环境，不断提高我们物业服务水平与品质，现将恒信物业服务中心2023年上半年度服务报告呈现给您。 2023年上半年完成的重点工作 一、客服部1、来电、来访、接待工作，及时回复、跟踪、检查。2、工作通知、业主报修、电话咨询、充值水电费、办理停车业务等。3、各类温馨提示共发布100余条信息。4、完善业主信息，做好档案、资料的整理归档。5、组织人员学习物业管理相关专业知识,及消防安全知识。二、维修部1、上半年接报修共计：400余起。其中为业主水电设施维修280余项，公共区域报修120余项，完成率100%，对漏水管道维修共27余处，疏通污水管道60余次。2、为缓解园区积水恒信物业工作人员上半年把园区北侧排水渠700余米开挖清淤，并将园区自西向东人工开挖排水沟，铺设管道及大量工作，致使在雨季来临时园区未出现积水。3、98#变电站室内温度过高，恒信物业及业主筹集资金置办空调俩台，缓解电站室内温度。4、园区部分企业污水管道堵塞，物业联系疏通管道公司及维修部门进行疏通改造污水堵塞点。5、常态化工作：对园区道路破损进行修缮，南门商铺前主干道地砖维修。6、应对强对流天气，及时跟进区排水点，积极做好防汛物资储备，检查排水井排水等。三、保洁部他们是垃圾的天敌，是清新空气的守护者，他们在平凡的岗位上全心全意的付出，不放过园区每一个死角，为业主提供更加整洁舒适的环境。1、日常对园区各主干道及公共区域绿化带等卫生进行清扫、拖洗及擦拭，确保园区干净整洁。常态化对各楼栋楼道堆放的杂物进行清理，确保通道畅通。2、对园区空缺的绿化带进行绿植补栽，对部分企业楼门前、中心路干道、等区域栽种绿植。 4、根据季节、气候的变化，保洁员适时对草坪进行养护，对花草树木定期浇水、除杂草、修枝、补苗等各项工作。5、公共楼外墙隐患，对4#、5#、6#、7#、8#等楼栋有墙砖坠落等现象进行初步清理。四、安保部安保员迎来送往，全方位地守护园区。主要出入口24小时值班看守，并有详细的交接班记录，严格按照一车一杆制度把控车辆，对进出园区的车辆进行管理和疏导，保持出入口有序、道路畅通。每周组织人员培训工作，落实工作要求，增强岗位服务意识。五、安全生产安全生产系列工作：4月17日上午管委会及物业公司开展了安全生产工作会议，进一步强化所有员工的安全生产意识，按照“查隐患、严治理、防事故、保安全”的总体要求。物业开展了“五一”节前安全大检查工作，力从源头上杜绝各类安全隐患事故发生，开展消防安全知识培训及演练。对企业进行大排查、大检查、发宣传将安全隐患降到最低。六、公共电梯维护公共楼电梯维保单位制定周、月、季度及半年电梯维保计划，并根据计划实施电梯的维护保养，专人进行审核、监督其维保工作。 排水渠施工 清洗雨水💦井 98#变电站安装空调 疏通污水管道 地面修复 绿植栽种 清理坠物 电梯维护 清理杂草 清洗垃圾桶 消防演练 夜间巡查 所有过往，皆为序章，所有将来，皆是可盼。2023年上半年已经走过，蓄势待发的2023年下半年已将来到，恒信物业每个物业人都对园区未来有着无比美好的憧憬，对自己的工作有着清晰的目标，我们物业人将铆足精神，2023年下半年携手同心，砥砺前行，以更加饱满的热情开创美好的服务！