关爱每一位特殊群体 用心用爱传递网格温度

东湖二社区

　　300户的管辖户数，700多人的常住人口，特殊群体75人...这些数字对于网格员卢伟来说再熟悉不过了，自去年10月份担任东湖二社区的一名专职网格员以来，卢伟用她坚定的信心、足够的耐心，尽职尽责的完成每一项工作内容，用她自己的话说，网格不大，但需要步步丈量，网格虽小，却事关家家户户。

　　在卢伟的网格内有这样一位特殊群体，40多岁的张大哥是一名精神残疾患者，父母去世，只有一个哥哥又身在外地，平时都是一个人居住，因为身体原因生活存在很多实际困难，在了解这个情况后，卢伟平日里格外关照，一来二去，就成了张大哥最信任的人，平时不管大事小情第一时间都会想到卢伟，手机几乎变成了张大哥的“热线”电话。

　　7月下旬的一天中午，卢伟突然接到张大哥的电话“我肚子疼，非常痛起不来了咋办呀”，卢伟仔细询问了具体的原因告诉他先别着急，放下电话后急忙去家里查看，当时张大哥躺在那出了很多汗，痛苦的呻吟，情况很危急，再耽误一秒都会有危险，卢伟马上帮助联系医院，然后又帮助张大哥联系专车，到达医院后经过医生诊断，确诊为急性胰腺炎，所幸由于治疗及时，情况稳定，办理了住院手续。

　　因为身体突发状况，原本约好的残疾鉴定无法办理，这让张大哥很担心，卢伟马上又联系医院申请改期鉴定，让张大哥安心治疗。在经过住院七天的治疗结束后，张大哥出院回家了，放心不下的卢伟又入户去看望，看到之前家里买的一些菜和水果都坏了，又紧忙帮他收拾整理，并提醒他要注意身体，合理饮食，有情况随时联系。卢伟说：“这位居民已经成为我生活中的一部分，网格员是他的依靠，无论有什么事情他第一时间都会找到我，每两天只要不联系我，我也会给他打个电话问候一下。”

　　像这样的事情已经成为网格员卢伟工作的一部分，作为整个网格的“大家长”，她把群众的点滴小事记挂于心，她用暖心获取信任、用真诚的服务、用心用爱传递网格温度。