<p class="ql-block"> 2023年7月29日13点50分客户何某至泸县农商银行宝藏分理处欲转账3万元整，经当班柜员调查核实该客户是被姐夫从抖音私聊上告知要借用其账户，其姐夫进一步发来转账汇款单告知何秀英他已转账到何秀英账户，但是30000元是24小时到账，还会给300元转账手续费，当班柜员敏锐地发现小额转账完全可以马上到账而不是24小时到账。遂提醒客户打电话核实转账事宜，才知该客户的姐夫抖音号被盗，刚才所发转账消息都是诈骗信息，成功保护了客户资金30000元。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 上述案例中，我行员工始终保持风险识别的敏锐触觉，在业务办理过程中各司其职，通力合作，准确研判客户的可疑情况，在做好服务的同时配合公安机关精准打击电信网络诈骗犯罪活动。</p><p class="ql-block"> 未来，我行将进一步加强反诈的内部培训及对外宣传工作，增强员工风险识别能力，及时向客户普及风险防范知识，为建立安全稳定的金融环境贡献力量。</p>