《网点沙龙活动营销提升项目》

11

渤海银行深圳分行龙华支行驻点导入第五天2023.07.28 今日工作重点内容<ol><li>晨会</li><li>岗位辅导·游乐园贴纸制作</li><li>上午游乐园活动</li><li>上午游乐园活动·营销</li><li>上午游乐园活动复盘</li><li>下午游乐园活动</li><li>岗位辅导·游乐园营销</li><li>下午游乐园活动营销</li><li>夕会·总结会</li><li>今日业绩营销汇总</li><li>本周业绩营销汇总</li></ol> ——晨会——今日晨会由外拓经理颜钟活主持：1.仪容仪表自检2.十字文明用语3. 工作计划播报：营销团队逐一播报今日工作计划4.支行行长助理侯珊珊部署今日工作标准晨会流程后，刘老师分别与运营团队、营销团队确认儿童游乐园客户接待流程、客户信息登记、客户微信添加、注意事项告知（游玩时间、游玩注意事项、安全告知书等）最后，大家用“一句话口号”结束今日晨会。 ——岗位辅导·游乐园贴纸制作——刘老师辅导财资管家邓梦溪制作网点儿童游乐园安全贴纸，制作完将把贴纸打印出来、将贴在游乐园旁，尽到网点的安全告知义务。 ——上午游乐园活动——网点周边客户陆续带小孩到网点登记信息，并在儿童游乐区游玩。 ——上午游乐园活动营销——游乐园客户到店游玩后，网点营销团队与客户交流、建联，并在交流时营销我行开卡和定期产品。 ——上午游乐园活动复盘——刘老师和网点营销与运营工作人员复盘上午的游乐园活动，优化客户接待、信息登记、儿童游玩时向成人客户营销的话术与契机等细节问题。上午游乐园登记人数：23 ——游乐园活动营销复盘与辅导——刘老师和财资经理方悦、邓梦溪复盘上午的游乐园活动：①按照姓氏排序整理客户信息，方便后期梳理客户②活动中每隔半个小时以温馨提醒（提醒喝水或安全提醒）、发扇子为契机，向客户营销我行产品③针对两位经理上午遇到的营销难题一一答疑解惑，优化话术。在给予客户良好体验的同时，达到营销目的 ——下午游乐园活动——下午两点半，龙华支行游乐园客户登记、到网点游玩。 ——岗位辅导·营销——下午游乐园客户携带小孩到店游玩，刘老师辅导财资管家邓梦溪与客户有效交谈的技巧，通过与客户交流获取有效信息，并自然地切入我行的开卡、定期产品营销。 ——下午沙龙活动营销——财资管家方悦向游乐园客户介绍我行定期产品，并讲解在我行开卡的福利（微信立减金、途虎洗车、游乐园免费游玩等），客户对我行定期产品感兴趣，预计未来会在我行开卡、存定期。 ——总结会——1.发现问题：①网点周边党群中心活动组织非常成熟，凸显我行活动经验提升空间很大②对周边党群中心不够了解，对党群中心内部运作及负责人沟通较为浅显③网点周边均是小区，门口就是公园，婴幼儿活动组织可增加频率及丰富活动类型2. 固化方案：龙华支行方圆1公里获客①派发宣传扇：网点门口、网点对面小公园、平安银行门口十字路口、网点斜对面超市门口②网点儿童乐园活动：7.28-8.11日获取50个家庭信息③党群中心合作：龙平社区党群、大浪街道社区、上芬社区3.儿童乐园活动讨论刘老师与大家讨论儿童乐园活动相关事项：人员分工、客户接待与信息登记流程、安全须知告知书签署、游玩人数管控、儿童安全注意事项、客户营销思路等 今日营销产出复盘：添加微信：13户电销：50户新开卡:1张中高端提升：0户行外吸金：48万 一周业绩汇总