<p class="ql-block"> 近期，电信网络诈骗犯罪案件呈高发态势，潍坊高新支行认真按照上级行工作要求，不断加强员工反电诈技能培训力度，增强反诈工作的责任感和使命感，按照法律赋予的职责任务，推动“资金链”治理再上新台阶，以实际行动守护人民群众“钱袋子”。</p> <p class="ql-block"> 7月20日中午，一名男性客户谢某前来高新支行营业室，办理前一天预约的30万元取现业务。营运主管授权、审核时，虽然人证一致，但谢某眼神躲闪，神态不自然。营运主管按反电信诈骗审核流程，一边询问谢某资金来源、用途等情况，一边安排经办柜员查询谢某可疑交易明细，严格落实反电信诈骗的相关要求，成功识破并协助公安机关处理该诈骗案件。</p> <p class="ql-block"> 在主管及经办柜员询问的过程中，很多资金来源及去向相关问题谢某均无法给出合理解释，涉诈嫌疑特征明显，主管立即将相关情况向市行个金部反映，并按个金部意见及时向反诈中心报警。此时，客户表示如果不能提就不提了，要求拿回证件和银行卡。经办柜员以业务需要冲正、授权等理由，稳住客户。在周旋中，反诈中心警员到达网点，合力将谢某及在网点外等待的同伙共计4名嫌疑人一同控制，成功堵截涉案资金30万元。</p> <p class="ql-block"> 防范电信诈骗任重而道远，需要人人树立起高度的防范意识，熟悉涉案特征，掌握与诈骗人员周旋的技巧。在保护好自身安全的基础上，协助相关部门处理相关案件，营造和谐良好的社会氛围。</p>