闪耀青春之光——新城支行营业室服务明星李豪放

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“用心、细心、耐心”是他的服务理念，“让客户满意”是他的目标追求。他在三尺柜台内，用心付出，用情服务，始终坚持“以客户为中心”的服务初心，用实际行动践行着“三心服务”的使命担当。

　　李豪放，男，2020年入行，现为新城支行营业室的客服经理。自入行以来，多次获得网点服务明星称号。为客户提供“更贴心、更主动、更周到、更温暖、更惊喜”的服务，是他的服务座右铭。坚持为客户提供优质高效的服务，客户好评如潮。

一天临近下班时，一位神色紧张、步履匆忙的老年客户背着一个编织袋来网点办理存零钞业务。眼看就到营业结束时间，但发现老人一大袋零钞里面几乎都是1元5角的零钞，加起来有好几千，至少也要1个小时才能点完。客服经理李豪放了解到老人老伴住院了，急需用钱，这些零钞是其平时捡废品攒下来的，需要存到卡里汇给他老伴交医药费。客服经理李豪放马上将情况报告了主管和网点主任，并主动加班为老人办理了该业务。老人心存感激，对其服务连连称赞。

在日常工作中，他用自身优质的服务水平、精湛的服务行为、主动的服务意识、过硬的业务知识，将“喝一杯水”、“送一个微笑”、“说一句贴心话”等温馨瞬间融入到日常工作中的每一个环节，用真心真情服务每一位客户。