<p class="ql-block ql-indent-1">为落实“强基层、强作风、强能力”行动计划，扎实推进“筑基赋能年”任务目标，提升社区基层治理效能，天福苑社区在常态化入户和宣传各类政策的过程中，注重倾听居民诉求和建议，精准摸底居民所思所盼所想，建立民情民意台账。在召开支委会、党员大会及居民代表大会时，根据党员和居民代表反映的问题进行实地核查，通过协商议事会商议出有效方案，协调街道、“双报到”单位、物业等多方资源，及时化解居民矛盾、解决问题。</p> 听民声，知民情 <p class="ql-block ql-indent-1">天福苑社区6号楼两户居民因装修施工造成楼板破损引发的矛盾迟迟未解决，天福苑社区了解情况后，邀请两户居民与物业共同开展协商议事会。围绕“楼板修复时间问题”、“修复费用承担问题”“修复后是否存在安全隐患问题”等议题进行协商，各自表达解决问题的思路和想法。经过友好协商，大家达成共识，现在工程得以顺利施工。天福苑社区将持续关注工程进展，与物业、相关居民共同监督验收。</p> 聚民意，解民忧 <p class="ql-block ql-indent-1">天福苑社区雨污分流项目已开展三月有余，恰逢雨季来临，由于施工带来的一些问题，居民反映强烈，针对造纸厂宿舍居民反映的雨污管道问题，社区内施工方路面保护措施不到位等问题，天福苑社区邀请施工方团队、物业共同协商议事。会议围绕解决小区雨污分流项目出现的问题展开，包括但不限于“雨污分流项目路线规划”、“施工机器对路面损坏”、“道路修复不达标”“辖区绿化修复”等议题。根据居民反映的情况，施工单位给予答疑回复，并表示会重视并积极解决相关问题。经协商，大家对后续施工及路面、绿化修复达成一致共识。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">“民生无小事，枝叶总关情”。下一步，天福苑社区将扎实推进“筑基赋能年”活动任务落实，以服务居民群众为根本出发点，通过“微协商”共同协调居民群众关心的热点、难点问题，让居民协商议事会成为开解社区治理难题的“金钥匙”，推动居民生活环境、社区环境持续改善、持续提升。</p> <p class="ql-block" style="text-align: right;">图文编辑：孟晗</p><p class="ql-block" style="text-align: right;">审核：马建爽</p>