<p class="ql-block">面对存款利率下行趋势，为有效挽留客户资金，提升柜台转推荐成功率，同时进一步压降客户三年期定期存款发生额，房山燕山支行开展营销动员大会，多次利用晨、夕会时间开展柜台转推荐培训，增强员工转推荐意识。</p><p class="ql-block">通过培训，房山燕山支行员工逐步提升转推荐能力。一是勤于开口，在遇客户存定期时，加强沟通，了解客户需求，本着为客户资产增值的角度，增加客户信任。二是增加与客户经理沟通，加强理财、基金、保险等知识了解，鼓励员工多报名参加营销序列资质考试，提升知识储备。三是勤于总结，多渠道学习、分享成功转推荐经验，全员积极参与，形成了浓厚转推介氛围。</p> <p class="ql-block">客户经理认真总结并讲解不同产品营销话术，集中开展针对性话术培训与指导。</p> <p class="ql-block">营销副职带头组织员工开展转推介场景模拟，涵盖保险、基金、理财等我行重点营销指标，为不同类型客户规划合适的产品，提升客户资金价值。通过场景模拟，提升员工营销话术规范度和临场应变能力，锻炼了员工转推介技巧，切实增强了营销实战本领。</p> <p class="ql-block">通过大家的共同努力，有效压降了网点三年期定期存款发生额，进一步丰富了客户的资产结构，提升了网点营销业绩。</p> <p class="ql-block">下一步，房山燕山支行继续加大柜台转推介力度，全员共同配合，优化客户在我行的资产结构，提升客户存储体验，不断提升我行营销业绩，努力创造更大营业收入。</p>