第613篇【职场中的工作汇报】

玮(芳)

<p class="ql-block">职场中工作汇报的场景无处不在,比如电梯间、比如办公室/卫生间门口偶遇、比如新项目立项、项目进展汇报等等,因此掌握汇报的基础逻辑,迁移到不同的场景中,这是一项必须get的技能。关注下面的汇报要点,你能让自己熠熠发光哦</p><p class="ql-block">(1)确认目标</p><p class="ql-block">(2)双向卡位</p><p class="ql-block">(3)穿上领导的靴子</p><p class="ql-block"> 首先,汇报前最重要的就是确认自己的汇报目标,有时候对方只说了一两句话,传达的信息非常有限,很难分辨出他内心真实的意图。这时我们就要利用反向叙述去挖掘更多的信息。</p><p class="ql-block">所谓反向叙述,是按照自己理解的逻辑,重新描述一遍前面结构化倾听获得的信息,请对方做个确认。你要做的,是点破:“我知道,这个时候你肯定特着急。”对对方的情绪给予正面的回应。对方如果感觉到他的情绪被你接纳了,就会慢慢回归到理性状态。</p><p class="ql-block"> 其次,汇报时要让对方记住你,这里需要的自我介绍,目的不是塞多少信息进去,而是要在对方的世界里“卡”住一个位置,让他把你放置在他的记忆地图里。至于如何卡住位置,用一条经线、一条纬线来建立准确的坐标。“经线”,用三个标签交代“我是谁”。纬线是什么?是双方的共同关系。我们天然地会因为人与人之间的交集对对方产生信任。陈述个人信息不够,你还要把自己的信息“嵌入”对方原有的人际地图之中。这里有几种常见的方法——“四个同”——同校,同乡,同好,同伴。它们都可以变成你和别人之间的共同关系。你和对方可能拥有一个共同关系网,对方很容易通过它来了解你。但这一点恰恰增加了对方的掌控感,使其更容易对你产生信任。</p><p class="ql-block"> 准备汇报时我们要穿上领导的靴子,把领导或者客户的目标和我们自己的目标结合起来。我们知道,请示是把工作中的大小事项交由领导决策,那我们肯定要尽可能把信息铺全。不管我们表现得多么恭敬,这么做的潜台词其实就是:“决策权都在你那里,我只是做了一些执行工作而已;信息我都告诉你了,你倒是赶快拍个板啊。”这等于是给领导出题呢。</p><p class="ql-block"> 所以,我们要把汇报的心态尽快扭转过来。每次做汇报时都要提醒自己:“作为一场演习的总指挥(或者总导演),我要主动承担责任。”让对方认识到你是一个负责任的人。那么,对方就会因为你的决心和责任心而对你感到很放心。</p><p class="ql-block"> </p>