【文明社区先锋行】聚志愿力量助社区治理

人民路社区乔丹

为有效提升志愿服务水平和能力，推动社区志愿服务工作制度化常态化开展，增强志愿者的组织归属感和凝聚力。近年来，甘亭街道人民路社区紧紧围绕“共建、共治、共享”的基层治理新思路，探索社区基层志愿治理新模式，依托“135同心圆”志愿服务圈，积极创新志愿服务载体，激发志愿者参与社区共治的潜力，着力构建由社区党组织统一领导，区域统筹、条块协同、上下联动的社区志愿服务工作新格局。 　　发挥党员志愿服务，构建社区志愿服务新格局。人民路社区始终注重发挥党员先锋模范作用，依托“共驻共建”党员联合会，联结辖区党员建立党员服务队，常态化组织在职党员立足居住小区开展志愿服务，打造了在职党员“8小时以外服务圈”。同时，吸收社会力量成立了“邻里守望”、“扶弱助残”等志愿服务队，形成了党员干部带头干、居民群众跟着干的志愿服务新格局。 　　成立志愿服务站，搭建社区志愿服务新平台。为凝聚志愿服务力量，强化专业队伍建设，社区在2014年成立了人民路社区志愿服务站，由辖区志愿服务组织、志愿者、热心群众共同组成，均在志愿服网注册，现有2369名志愿者，服务时长达1068592小时，学雷锋等志愿服务队15支，依托“五微一体”志愿服务项目和“同心圆”志愿服务项目、“小城大爱”志愿服务项目等。相继开展：为贫困地区捐献衣物，为重病患者捐，垃圾分类宣传，文明车让人、圆梦微心愿、温馨敲敲门等志愿服务活动，真正架起志愿者与居民群众间的“连心桥”。 　　推出“爱心银行”积分制，打造社区志愿服务新模式。2014年社区成立志愿者爱心银行。志愿者每参加一次志愿服务，就可以根据服务劳动强度和服务时长获得相应积分，积分可存入“爱心银行”，用以兑换用以兑换爱心银行积分展示柜里的物品。为保证“爱心储蓄银行”制度化，规范化，常态化，“银行”明确了专人负责，对银行“储户”的个人档案服务档案进行统一管理，并建立健全社区志愿服务活动“付出、积累、回报”机制，开展“爱心兑换实物”活动，把志愿者等热心人士平日里付出的“爱心”借助积分以生活用品等实物的形式来显现，调动了社区志愿者的服务热情。 　　组建“社区志愿者”队伍，实现社区志愿服务新突破。为打造社会治理共同体，发掘社区社会资源，提升社区志愿者参与社区治理和社会服务的专业化规范化水平，不断满足广大社区居民个性化、多样化、专业化的服务需求，促进社区居民共建共治共享的热情，人民路社区志愿服务站结合社区实际组建了邻里守望、安全减灾、青少年教育、综治维稳、环境卫生、文化宣传、扶弱助残等16支志愿服务队，聚焦解决居民身边的小事、急事、难事，提升小区居民的归属感和幸福感，促进社区和谐。 　　一股股志愿力量，激发了社区治理新活力，也点燃了社区居民参与的激情。一个个楼栋长、党员干部、物业人员穿上“红马甲”，身体力行带动身边居民群众践行文明新风；一支支居民志愿服务队纷纷走出小区，走上街头，积极开展志愿活动，为社区治理注入强劲动力。 　　下一步，人民路社区将继续把志愿服务作为文明实践工作开展的主要方式，进一步健全和完善志愿服务时间储蓄和回馈机制，推动“爱心银行”良性互动、可持续发展，持续探索专业社工与志愿者协同服务机制，优势互补、协调联动，完善评价激励方法，壮大社区志愿服务队伍，推进志愿服务制度化、常态化，带领更多的群众参与到社区共建共治共享中来，参与到社区治理中来，真正实现“予人玫瑰、手留余香”。