<p class="ql-block"> 为倾听群众呼声，全面了解群众诉求，不断提升为民服务水平。7月20日，新丰社区聚力团积极开展群众满意度大走访活动，通过“敲门入户，实地走访”，更好深入群众、倾听呼声、了解诉求，走出“深度”，访出“温度”。</p> <p class="ql-block"> 入户走访过程中，社区工作人员以发现问题、了解问题、解决问题为切入点，聚焦基础教育、医疗卫生、生态环境、社会保障、文体生活等重点，与居民、商户聊家常、谈变化、填写走访问卷，了解群众反映的问题和诉求，以“马上就办”的精神，坚持边走访、边回应，对能够在网格内解决的问题，当场帮助协调解决，不能当场答复的做好详细记录，建立工作台账，明确时间节点解决，确保件件有落实、事事有回音。</p> <p class="ql-block"> 此次活动共发放调查问卷56份，收集居民诉求3件。社区治理是服务群众的“最后一公里”，入户走访是服务群众的“最后一米”，为切实了解群众所思所想，解決群众所盼所求。下一步，新丰社区将继续开展到户、到人的全覆盖拉网式走访，入户收集民情民意、了解群众的诉求事项，主动靠前服务，解答疑难咨询，提升服务效能，做好居民群众的“倾听者和“践行者”，以提升服务为目标，以群众满意为尺度。聚焦群众的关心事，化解群众的烦心事，把群众的满意作为社区的奋斗目标，不断提升居民群众的幸福感和满意度。</p>