黄石港支行青年大讲堂之商务礼仪

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为提高黄石港支行青年综合素质，进一步提升员工服务形象和服务意识，同时为适岗青年员工提供良好展示平台。2023年7月19日晚，黄石港支行组织开展青年员工大讲堂。该行参加适岗培训的4名青年，用PPT的形式为支行全体青年员工讲解商务礼仪相关知识。

　　商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。四名青年员工分工协作大量搜集了商务活动中常见的场景，总结了“服务礼仪”、“仪态礼仪”、“沟通礼仪”、“接待礼仪”四个方面，并围绕这四个方面展开讲解。尤其对于电梯礼仪、会议座次安排、车辆座次安排以及其他常见场景图文并茂的进行了详细介绍，让该行青年员工对商务礼仪有了深刻认识。

　　培训结束后，青年们围绕日常工作所遇到的各种场景展开讨论，同时也进一步认识到学习商务礼仪的重要性。此次活动，不仅让四名新员工在共同完成一项课题中感受到团队协作的力量和成就感，同时也让其他青年员工学习到商务知识，提升了综合素质能力，进一步增强服务意识。

　　下一步，黄石港支行将扎实做好青年员工关心关爱工作，持续关注青年员工成长，为黄石工行高质量发展增添动力。