<p class="ql-block"> 自然界河山项目结合公司《2022年服务指引——重塑服务场景，打磨基本功，用心用情服务，彰显经发温度”》及项目自身服务定位，以“自然界•幸福家”为核心主题，围绕“尊崇、贴心、智慧、绿色、安全”五层服务触点。以《企业文化（基本法）》为契机，提升业主黏性及幸福感。将客户需求放在第一位，在服务对象和服务细节上下功夫。为业主提供准确、高效、精细的服务品质。</p> <p class="ql-block">车库汽车救援工器具</p><p class="ql-block"> 为给业主及房屋使用人带来更好的服务体验感，从业主角度考虑出发。对自然界河山地下车库配备汽车救援工器具（免费服务），可供您的爱车在自然界河山地下车库出现紧急故障时使用。</p> <p class="ql-block">门岗1.2m线（身高标识）</p><p class="ql-block"> 正值暑期时期，为确保暑期儿童安全，自然界河山项目结合《秩序维护服务规范-门岗管理》相关要求，对门岗秩序人员可视区域张贴1.2m线（身高标识），针对1.2m以下单独外出的儿童进行耐心劝返，为确保孩子人身安全将由监护人陪同放行。</p> <p class="ql-block">夏季驱蚊贴心服务</p><p class="ql-block"> 正值夏季，随着业主及房屋使用人户外纳凉消暑人员增多，加之，自然界河山项目与灞河一路之隔，<span style="font-size: 18px;">蚊虫较多，结合触点服务及品质服务要求，“以</span>场景识触点、以触点促服务”每日开展夏季驱蚊贴心服务，以<span style="font-size: 18px;">真诚、用心的服务态度赢得客户的信赖，</span>增强业主对服务感知，提升与业主的黏性。</p> <p class="ql-block"> 通过以上高频触点服务，使每位员工深刻体会到经发物业“为您的品质生活而不懈努力”的企业使命与“全心对待您的托付”品牌口号的真正意义，并将其贯彻融入到实际工作中，加强主动服务意识，为业主提供准确、高效、精细的服务品质。更好的落实服务指引<span style="font-size: 18px;">“重塑服务场景，打磨基本功，用心用情服务，彰显经发温度”主题工作。</span></p><p class="ql-block"><br></p>