<p class="ql-block"> 7月17日，成吉思汗收费站召开打造优质服务部署动员会暨“一笑、二礼、三心、四创、六不让”专题活动启动会，本站全体职工参加会议。</p> <p class="ql-block"> 会上，站长赵宏宇首先向全体职工传达了《呼伦贝尔市公路通行费征收中心打造“一笑、二礼、三心、四创、六不让”优质服务指南》（呼通征发〔2023〕53号）文件精神，要求全站职工高度重视，严格按照征收中心相关安排部署，以让广大司乘人员“乘兴而来，满意而归”为服务宗旨，围绕打造“高效窗口、温馨窗口、满意窗口、便民窗口”服务品牌创建工作，细化专项活动内容，明确文明服务措施及具体要求，进一步规范服务行为、优化服务模式，确保本站优质服务创建工作有力推动、有效落实。</p> <p class="ql-block"> 赵站长强调：打造优质服务品牌，要创新服务理念，增强服务意识，提高服务水平。一是文明窗口服务要着重从提高车主满意度入手，树立良好形象，强化工作效率，促进社会和谐。二是服务中要做到热情周到、专业高效、尊重司乘、诚信守信。三是强化职工培训、优化服务流程、提供多元化的服务方式，同时重视车主反馈，通过收集意见、分析改进、跟踪落实，从而更好的服务于广大司乘。</p> <p class="ql-block"> 会议最后，在站领导班子牵头带领下，全体职工签订了“成吉思汗收费站打造“一笑、二礼、三心、四创、六不让”优质服务协议书”，大家承诺，将认真遵守“优质服务协议书”相关内容，积极推动本站文明服务再提升，创建温馨、舒适、文明窗口服务，打造安全、畅通、便捷通行环境。</p>