<p class="ql-block"> 尊敬的业主家人们：</p><p class="ql-block"> 您好！炎炎夏日，热浪来袭。彩生活物业服务中心在炎热的七月依然保持着热情的服务，您的满意是我们的无限动力。您的宝贵意见和建议，将是我们持续改进、提升服务的动力！现将7月第2周工作汇报，以便您及时了解、监督我们的物业服务工作内容，敬请您对小区的建设与发展提出宝贵意见及建议，我们会一如既往地为广大业主提供优质的服务。</p> <p class="ql-block"> 每日微笑迎接业户，处理业户意见，张贴活动通知，入户走访，公区巡查不遗漏，发现问题协调处理，日行万步成了客服管家的基本操作，她们用一言一行，努力做业主们的好管家。</p> <p class="ql-block">客服部本周工作内容：</p><p class="ql-block">1、业主群发送早晚报温馨提示、业主群消息回复</p><p class="ql-block">2、业主报事报修处理跟进、接待前台来访业主、燃气挂表事宜对接。</p><p class="ql-block">3、完成客服中心日常接待、收费、业主服务群维护等工作。</p><p class="ql-block">4、公区巡查、楼栋卫生巡查、确保园区洁净明亮</p><p class="ql-block">5、空置房巡查，进行门窗卫生打扫，告知业主房屋情况。</p><p class="ql-block">6、前台办理业主交房、验收及装修手续</p><p class="ql-block">7、每日电话联系业主催收物业费</p><p class="ql-block">8、联系业主统计电动车棚改造意见</p> <p class="ql-block">每日早送晚迎</p> <p class="ql-block">办理装修验收</p> <p class="ql-block">空置房巡查</p> <p class="ql-block">业主群发温馨提示</p> <p class="ql-block">办理装修手续</p> <p class="ql-block"> 在小区配电房、水泵房、楼顶上，都能看到维修师傅的身影，即使在酷热的天气里，维修工作也绝不打折扣，他们的努力保证了业主安全度夏！</p><p class="ql-block">工程部本周工作内容：</p><p class="ql-block">1、日常工作：设备房巡查，水电表抄表，工单完成。</p><p class="ql-block">2、处理前台及业主报修问题。</p><p class="ql-block">3、清查地库开启日光灯数量。</p><p class="ql-block">4、维修地库配电箱跳闸问题。</p><p class="ql-block">5、调试对讲机，装修巡查、验收。</p><p class="ql-block">6、排查楼层烟感问题。</p><p class="ql-block">7、清理地下室返潮积水，检查设施设备</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">检查设施设备</p> <p class="ql-block">维修吊顶</p> <p class="ql-block">更换排风扇</p> <p class="ql-block">更换车库灯管</p> <p class="ql-block"> 高温炙烤下，保洁员奋战在一线，打扫地面、擦拭公共设施、洗垃圾桶、清理景观池等，即使高温天气，保洁工作仍然不可间断，他们把汗水留给自己，把整洁的环境留给业主！</p> <p class="ql-block">清理楼栋灭蚊灯</p> <p class="ql-block">清理地下室返潮积水</p> <p class="ql-block">清扫楼顶</p> <p class="ql-block">每周消杀</p> <p class="ql-block"> 平凡又肩负着重任，坚守岗位，始终如一。公区巡查，对出入人员进行防疫查验，检查消防设施设备，整理防汛物资，做好夏季防汛工作，他们用职责坚守防线，用心守护平安。</p><p class="ql-block">秩序部本周工作内容：</p><p class="ql-block">1、北门正常车辆管控；</p><p class="ql-block">2、各楼栋，车库正常巡点；</p><p class="ql-block">3、正常安全及消防设施巡查;</p><p class="ql-block">4、监控室正常监控;</p><p class="ql-block">5、对架空层及楼栋装修巡查管控和统计。</p><p class="ql-block">6、协助清理地下室返潮</p> <p class="ql-block">门岗做好出入人员登记</p> <p class="ql-block">5、10号楼门前地面补漆维护</p> <p class="ql-block">处理15栋门口马蜂窝</p> <p class="ql-block">给员工培训消防栓的使用流程</p> <p class="ql-block">党员双报道，现场宣传放诈骗</p> <p class="ql-block">周义务劳动—清理地下室返潮积水</p> <p class="ql-block"> 凡事有交代，件件有着落，事事有回应，大事看能力，小事看品质，在今后的工作中，我们会改进不足，努力为业主营造一个整洁、舒适的居住环境，将以饱满的热情为业主提供更优质的服务。</p>