<p class="ql-block"> 2023年7月14日，阿勒泰分行与驻地某军队医院开展联学共建活动，活动以支部共建为平台，以业务交流学习为内容，达到了形式新颖、主题鲜明、共同受益的良好共建效果。</p> <p class="ql-block"> 首先阿勒泰分行机关第三党支部、第四党支部与医院护理部党支部来到了阿勒泰地区唯一的军队特色服务网点--阿勒泰市虹桥支行，共同参观了我行军队业务服务网点的特色做法、特色装修、服务内容等等，参观人员感慨于工商银行对军队客户的细致服务。随后对该单位的服务网点望湖支行参观后，更是对我行的服务方案、服务理念及服务效果表示肯定和赞扬，对于阿勒泰分行长期以来为该单位提供的优质服务表示感谢。</p> <p class="ql-block"> 其次，阿勒泰分行向全体参观人员进行了网点基础服务管理内容的讲解，从服务规范用语到服务礼仪演练、从工行驿站到职工之家、从业务办理到处理投诉等等服务环节进行了讲解，并结合该单位的工作实际进行结合分析，把相互通用的服务管理要求进行了融合，引起了双方共鸣。</p> <p class="ql-block"> 最后，该单位参加共建的人员从服务规范出发，结合自身工作实际，提出了接地气的现实问题，引发了双方的讨论和思考，结合支行青年党员展示的服务礼仪演练，双方有了更多的认识和交流，在边学边问边解答的过程中学习和掌握了服务的理念和真谛，该单位更多地对于我行的服务理念如何成为医院的特色服务特进行了探讨，这也是本次活动的重要收获和目的。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 此次活动中阿勒泰分行结合双方的工作特点以及该单位的服务学习需求，在“八·一”建军节来临之际，用实际的业务展示和良好地现场沟通交流取得了活动时效，获得了客户的高度赞扬，后期阿勒泰分行也将会结合客户分类及具体需求，开展形式多样的共建及慰问活动。</p><p class="ql-block"><br></p>