武汉经济技术开发区支行开展普及金融知识万里行活动

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武汉经济技术开发区支行积极履行消费者权益保护主体责任，6月以来，集中开展普及金融知识万里行活动，通过“请进来”与“走出去”持续提升消费者金融素养和风险防范能力，助力维护金融安全稳定。 立足厅堂深化阵地宣传。各网点公众教育区摆放了大量的宣传折页、海报、易拉宝等，内容涉及金融消费者的8项权益、远离非法放贷、防范非法集资等，让客户更好地了解自己的权益和维权途径。利用办理业务及客户等候的间隙，主动向客户普及金融消费知识，引导客户树立价值投资观念和理性消费观念，提升风险识别和自我保护能力，助力守护好自身“钱袋子”。 　　上门送教触达多类群体。支行将消费者权益保护宣传教育融入到上门金融服务中，服务群体既有初出茅庐的毕业生、稳重干练的企业员工，又有诲人不倦的人民教师，还有小微企业主和农民工等新市民，支行充分利用上级行消保宣教素材库，宣教内容以投资者适当性管理和金融风险防范能力为重点，引导提升金融风险防范意识，主动远离各类违法违规金融活动。 　　走进校园开展金融教育。支行贯彻落实国务院推进金融知识纳入国民教育体系部署，践行“金融为民、教育为先”理念，组建青年团队走进辖区中学，由浅入深地带领同学们了解商品、商品经济、货币、货币流通等金融知识，并设置游戏竞答和互通提问环节，助力中学生树立正确的金钱观、价值观和财富观，提高金融素养。 　　借力工单进行线上传播。工单将金融消费者遇到的问题具象化，面对客户的诉求，支行在做好解决客户问题的“售后服务”的同时，更加有针对性地普及金融和消费者权益保护知识。如针对账户管控工单，宣传账户借用、非法集资的危害；针对信用卡息费工单，宣传不良征信对个人的不利影响；针对客户不便到网点办理业务工单，宣传我行可提供特事特办上门服务、异地见证等。 　　通过开展宣传教育活动，有效提高了广大消费者的维权意识和能力，未来，支行将持续推进消保宣教常态化建设，普及金融知识、法律法规、政策背景和应对措施，为广大消费者提供更加优质的金融服务，帮助消费者更好地保护自身权益。